III. Đánh giá chung thành tích, hạn chế và nguyên nhân 1 Những kết quả đạt được
2. Các giải pháp tạo vốn
2.2.2. Tuyên truyền quảng cáo
Ngày nay, việc mở rộng hoạt động của Ngân hàng thơng qua việc khuyếch trương hoạt động, quảng cáo, tuyên truyền là một việc làm rất cần thiết. Với phương châm “ mọi khách hàng là bạn đồng hành của Ngân hàng”, Ngân hàng phải làm sao cho mọi người biết đến hoạt động của mình, cho mọi người dân thấy lợi ích khi giao dịch với Ngân hàng. Trong những năm qua cơng tác tuyên truyền quảng cáo của Sở Giao dịch NHNo&PTNT cho khách hàng cịn dè dặt chưa mạnh bạo, cịn phụ thuộc nhiều vào chế độ chi tiêu tài chính của NHNo&PTNT Hà Nội, chưa thực sự năng động sáng tạo. Vì vậy
trong cơng tác tuyên truyền quảng cáo Sở Giao dịch NHNo&PTNT cần chú ý những điểm dưới đây:
- Khơng nên thực hiện quảng cáo tràn lan mà nên tập trung vào quảng cáo một số dịch vụ nhất định như lãi suất tiền gửi, hình thức gửi, thẻ thanh tốn, tiện ích của việc mở tài khoản cá nhân ...
- Đi song hành với hình thức quảng cáo đĩ là khuyến mãi, giúp đẩy mạnh thêm hoạt động quảng cáo, thu hút nguồn vốn vào Ngân hàng. Các hình thức khuyến mãi đa dạng, hay sẽ tạo sự thích thú nơi khách hàng, khách hàng khơng những chỉ được hưởng mức lãi suất mà cịn được hưởng những dịch vụ do khuyến mãi đem lại như là trả lời câu hỏi cĩ thưởng, hình thức xổ số
theo số tài khoản, lãi suất ưu đãi đối với khách hàng giao dịch thường xuyên, tiết kiệm cĩ thưởng đây cũng chính là những người quảng cáo, tuyên truyền hữu hiệu và tốt nhất cho Ngân hàng.
Cơng tác tiếp thị phải được tiến hành đến từng doanh nghiệp, cán bộ
tín dụng là người cĩ thể nắm bắt được lý lịch của khách hàng mà mình muốn
đặt quan hệ, sau đĩ trực tiếp xuống đơn vị, giới thiệu cho họ các nhiệm vụ, hình thức hoạt động của Ngân hàng qua đĩ thể hiện ưu thế của Ngân hàng so với các Ngân hàng khác trên địa bàn. Nên cĩ các biện pháp khuyến mãi nhằm thu hút các khách hàng mới tạo cảm tình tốt ngay từ các quan hệ đầu tiên. Đối với các khách hàng lớn, lãnh đạo Sở Giao dịch nên xuống tận nơi gặp gỡ trực tiếp khách hàng để tạo sự tơn trọng và tin cậy lẫn nhau.