III. Đánh giá chung thành tích, hạn chế và nguyên nhân 1 Những kết quả đạt được
2. Những hạn chế trong cơng tác huy động vốn của Sở Giao dịch
NHNo&PTNT
Bên cạnh những kết quả đạt được, cơng tác huy động vốn của Sở Giao dịch NHNo&PTNT cịn cĩ những hạn chế nhất định. Điều này được thể hiện như sau:
- Mặc dù phát triển ổn định song Sở Giao dịch NHNo&PTNT vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu đề ra, chưa đáp ứng được một Ngân hàng hiện
đại, tiên tiến. Cơng nghệ Ngân hàng áp dụng trong việc cung ứng các dịch vụ
cho khách hàng, nhất là trong quan hệ gửi và rút tiền của khách hàng chủ yếu vẫn là trực tiếp và thủ cơng, chưa cải tiến được nhiều. Mọi khoản tiền gửi vào Ngân hàng, ngồi tiền lãi được hưởng ra, người dân dường như chưa được hưởng các tiện ích khác của Ngân hàng.
- Ngân hàng đã cĩ nhiều cải tiến nhưng thủ tục rút tiền gửi vẫn cịn thủ
cơng, chưa thuận tiện, tốc độ giao dịch cịn chậm làm mất nhiều thời gian của khách hàng.
- Màng lưới huy động vốn chưa nhiều, trên địa bàn Hà Nội hiện nay
đang cĩ nhiều dự án xây dựng khu đơ thị mới, khoản tiền đền bù đất cho người dân là rất lớn, Ngân hàng chưa bố trí được địa điểm để cĩ thể thu hút nguồn tiền nhàn rỗi này của dân cư. Chính vì vậy mà Ngân hàng chưa thu hút
- Trong tiếp thị, quảng cáo vẫn cịn dè dặt, chưa mạnh bạo, cịn phụ
thuộc nhiều vào chế độ chi tiêu tài chính, chưa thực sự năng động sáng tạo. Loại hình huy động vốn chưa thực sự đi vào lịng dân, chưa sáng tạo mà cịn phụ thuộc 100% vào NHNo & PTNT Hà Nội cơng bố loại nào thì thực hiện theo loại đĩ. Chính sách khách hàng vẫn chưa tạo nên sức hấp dẫn đối với khách hàng. Thực tế khách hàng truyền thống của Ngân hàng cĩ tài khoản tiền gửi tại nhiều Ngân hàng khác nhau, điều đĩ đồng nghĩa với việc nguồn vốn của Ngân hàng bị phân tán chịu sự thu hút mạnh mẽ từ các Ngân hàng khác trên địa bàn. Các dịch vụ Ngân hàng cịn ít, thu phí chuyển tiền, bảo lãnh, mở L/C cịn ít, chưa đa dạng hố các nghiệp vụ, chuyển tiền nhanh mới làm tại trung tâm cịn các phịng giao dịch chưa thực hiện.
- Bảo hiểm nhân thọ cĩ làm nhưng hiệu quả chưa cao vì người dân chưa tiếp cận, chưa hiểu rõ lợi ích của nĩ.
- Dịch vụ phonebanking cĩ làm xong, mới chỉ tập trung vào 4, 5 doanh nghiệp cĩ dư nợ lớn, tiền gửi lớn.
- Cơng nghệ Ngân hàng cịn hạn chế, cơng nghệ hiện đại như thẻ thanh tốn, máy rút tiền tựđộng chưa được trang bị phần nào đã ảnh hưởng tới hoạt
động huy động vốn của Ngân hàng.
- Điều kiện làm việc của cán bộ cơng nhân viên chưa thuận lợi, địa
điểm làm việc cịn chật hẹp, trang bị kỹ thuật chưa thật sự hiện đại.
- Nguồn vốn thơng qua phát hành cịn chiếm tỷ lệ thấp trong tổng nguồn vốn huy động vì đây là nguồn vốn ổn định dùng đầu tư và cho vay trung dài hạn. Vì vậy Ngân hàng cần sớm đưa ra các hình thức huy động vốn dài hạn với lãi suất hợp lý nhằm phục vụ cho nhu cầu vốn trên địa bàn.