Song song với việc tìm kiếm cơ hội để xúc tiến du lịch, từng bước xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ngãi hấp dẫn trong mắt của du khách. Đây là việc làm khĩ và khơng phải sẽ thực hiện được ngay mà phải làm từ từ vì để xây dựng được cho mình một “hình ảnh” thì phải du lịch Quảng Ngãi phải làm nhiều việc, trong đĩ cĩ định hướng xây dựng cho được các sản phẩm du lịch chủ chốt dựa vào thế mạnh về tài nguyên du lịch của mình cùng với các nguồn lực huy động được. Từng bước tạo được niềm tin với khách hàng thơng chất lượng sản phẩm du lịch phục vụkhách du lịch.
3.2.2 Chiến lược thu hút và đào tạo nguồn nhân lực .
Thực tế của ngành du lịch Việt Nam nĩi chung là đang thiếu các chuyên gia du lịch. Hiện nay du lịch Quảng Ngãi cũng đang nằm trong tình trạng chung đĩ và hơn thế nữa là du lịch Quảng Ngãi cịn thiếu cả nguồn nhân lực cĩ trình độ và kinh nghiệm về kinh doanh du lịch, hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, đáp ứng cho nhu cầu phát triển du lịch ở hiện tại và trong tương lai.
Chính vì thế, hiện tại để cĩ thể đáp ứng nhu cầu nhân lực phát triển du lịch, du lịch Quảng Ngãi nên chính sách hợp tác với các chuyên gia du lịch trong để nhờ họ tư vấn cho các bước hoạch định ban đầu. Về lâu dài, nên cĩ kế hoạch thu hút họ về làm việc cho du lịch Quảng Ngãi và phải cĩ kế hoạch liên kết với các trường đào tạo du lịch để đào tạo và đào tạo lại nguồn nhân lực để đáp ứng cho quá trình phát triển lâu dài.
3.2.3 Chiến lược đa dạng hố và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Quảng Ngãi. Ngãi.
Như đã trình bày ở trên, Quảng Ngãi là một tỉnh được thiên nhiên ưu đãi về tài nguyên du lịch, thuận lợi cho việc phát triển các loại hình du lịch xanh và du lịch văn hĩa. Tuy nhiên, các sản phẩm du lịch Quảng Ngãi chưa được thiết kế thành các sản phẩm du lịch cụ thể mang đặc sắc riêng. Các sản phẩm du lịch Quảng Ngãi hiện được đánh giá là quá đơn điệu và chất lượng kém. Chất lượng của sản phẩm du lịch phụ thuộc vào chất lượng của các yếu tố cấu thành nên sản phẩm du lịch như các điểm tham quan, chất lượng ăn, ngủ, và các dịch vụ vui chơi giải trí kèm theo. Vì thế để thu hút được khách du lịch đến Quảng Ngãi và kéo dài được ngày khách, du lịch Quảng Ngãi nên cĩ chiến lược thiết kế các tour du lịch đa dạng nhưng phải mang tính độc đáo riêng, phải nâng cao chất lượng dịch vụ các tour du lịch.
3.2.4 Chiến lược thu hút khách du lịch quốc tế thơng qua trục hành lang kinh tế Đơng – Tây.
- Dự án Hành lang kinh tế Đơng – Tây (EWEC) dự định sẽ đưa vào khai thác vào năm 2005 sẽ tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho các tỉnh, thành của bốn nước: Myanmar, Thái Lan, Lào và Việt Nam làm ăn giao thương với nhau. Đây là một cơ
hội lớn cho du lịch Quảng Ngãi nĩi riêng và ngành du lịch các tỉnh miền Trung Việt Nam nĩi chung vì thơng qua tour du lịch hành lang kinh tế Đơng Tây được thực hiện chính trên đường số 9, du lịch các tỉnh Miền trung Việt Nam sẽ tận dụng được cơ hội liên kết với các nước này trong kinh doanh du lịch mà trước mắt là liên kết với bảy tỉnh vùng Đơng Bắc Thái Lan để họ đưa khách du lịch quốc tế đến với du lịch của các tỉnh miền trung Việt Nam. Hàng năm bảy tỉnh này đĩn gần một phần ba tổng lượng khách du lịch quốc tế đến Thái Lan, nhưng các tỉnh này lại quá thiếu tiềm năng du lịch. Trong khi đĩ ở Miền Trung Việt Nam lại thừa tiềm năng và Người Thái đã tìm thấy những cái họ thiếu nơi đây. Do đĩ kế hoạch mở rộng khơng gian du lịch về phía Đơng đã được những doanh nghiệp lữ hành Thái phác thảo từ năm 2003. Từ Thái Lan cĩ thể vào Miền Trung Việt Nam bằng đường 8 và đường 9, và điều đáng ngạc nhiên là chỉ mất sáu giờ đồng hồ bằng ơ tơ theo trục EWEC qua Lào, đến Đà Nẵng – ngắn hơn đường bộ từ Đơng Bắc Thái Lan đi đến bất cứ bãi biển nào trên đất Thái Lan. Vì thế các hãng du lịch Thái Lan đang bắt đầu chào tour đi tắm biển ở Cửa Lị, Cửa Tùng, Hội An với giá rẻ vì Việt Nam – Lào – Thái Lan- Myanmar đã bỏ visa du lịch cho nhau. Quảng Ngãi cách Đà Nẵng khoảng 120 km, và mất khoảng 3 giờ đồng hồ đi ơ tơ, nhưng sắp tới đây đường cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi dài 133.5 km, từ thị trấn Tuý Loan trên quốc lộ 14 B (Đà Nẵng) đến thị xã Quảng Ngãi sẽ được xây dựng trong nay mai. Đây là dự án cĩ tầm quan trọng trong chiến lược phát triển giao thơng vận tải, kinh tế – xã hội của vùng kinh tế động lực miền Trung, nối liền Đà Nẵng với khu kinh tế mở Chu Lai và khu cơng nghiệp Dung Quất (Quảng Ngãi). Đây là một cơ hội lớn cho du lịch Quảng Ngãi, vì từ sân bay quốc tế Đà Nẵng, cĩ thể đến với Quảng Ngãi bằng con đường này, rút ngắn thời gian lưu thơng, thuận tiện cho việc thực hiện chiến lược liên kết vành đai du lịch với Đà Nẵng, và các tỉnh duyên hải Miền Trung với các doanh nghiệp của các tỉnh của 4 nước nằm trên trục hành lang kinh tế Đơng Tây, mà nhất là Thái Lan để đưa khách du lịch quốc tế đến với Quảng Ngãi.
3.2.5 Chiến lược liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp du lịch trên cả nước:
Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt để thu hút khách du lịch của thị trường du lịch hiện nay thì du lịch Quảng Ngãi cĩ sức cạnh tranh yếu, vì du lịch Quảng Ngãi đi sau các ngành du lịch của các tỉnh, thành khác trong cả nước, yếu cả về nguồn lực và kinh nghiệm làm du lịch. Quy mơ của ngành du lịch Quảng Ngãi cịn rất bé, cơng nghệ du lịch lạc hậu, lực lượng lao động khơng đáp ứng nhu cầu phát triển, ... Vì thế việc thực hiện liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp du lịch lớn để thu hút đầu tư để xây dựng các khu vui chơi giải trí,ø xây dựng cơ sỡ hạ tầng, đào tạo nhân lực, phát triển thị trường là việc làm cấp thiết.
Du lịch Quảng Ngãi nên cĩ chiến lược liên kết với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên tồn quốc để thực hiện nối tour du lịch từ các Tỉnh, Thành khác trong cả nước đến Quảng Ngãi và các vùng phụ cận nằm trong cụm du lịch Miền Trung – Tây Nguyên. Thực hiện chiến lược này, du lịch Quảng Ngãi sẽ tiết kiệm
được rất nhiều thời gian và chi phí trong việc quảng bá sản phẩm du lịch đến du khách, vì du lịch Quảng Ngãi cĩ thể thực hiện quảng bá các sản phẩm du lịch của Tỉnh thơng qua các doanh nghiệp lữ hành này vì các doanh nghiệp này đã cĩ quá trình phát triển và đã cũng cố được thị phần của mình và khách du lịch đã biết đến họ. Vì thế thơng qua các cơng ty du lịch cĩ uy tín này việc quảng bá, tiếp thị cho du lịch Quảng Ngãi cĩ hiệu quả nhanh hơn. Các doanh nghiệp lữ hành này sẽ là người gián tiếp giới thiệu sản phẩm du lịch đến du khách cho ngành du lịch Quảng Ngãi.
3.3 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC. 3.3.1 Giải pháp về vốn: 3.3.1 Giải pháp về vốn:
- Nên ưu tiên huy động vốn từ nguồn nội lực, tức từ các doanh nghiệp và cá nhân trong tỉnh. Xác định đây là nguồn lực chính, thực tế cĩ rất nhiều doanh nghiệp và các cá nhân trong tỉnh cĩ nguồn vốn nhàn rỗi và họ than thở là khơng biết nên đầu tư vào lĩnh vực nào, hầu hết được tích trữ dưới dạng vàng và đưa vào lưu trữ. Để huy động được nguồn vốn này, du lịch Quảng Ngãi cần tổ chức các diễn đàn du lịch và mời họ tham gia để họ thấy được tiềm năng phát triển du lịch của Tỉnh để họ mạnh dạn đầu tư.
- Kế đến là kêu gọi đầu tư từ các nhà doanh nghiệp, các cá nhân là người Quảng Ngãi đang làm việc, sinh sống trong nước và ở nước ngồi. Để huy động được nguồn lực này, ngành du lịch Quảng Ngãi phải biết liên kết với các ngành khác để nắm được các thơng tin về địa chỉ liên lạc của ho. Cũng cĩ thể thơng qua hội đồng hương Quảng Ngãi ở các nơi đĩ để cĩ được những thơng tin về họ nhanh hơn. Khi đã nắm được các địa chỉ liên lạc, nên tiến hành gửi thư mời họ tham gia các buổi toạ đàm, hoặc các diễn đàn du lịch trực tiếp hoặc gián tiếp qua báo, đài…. Để tổ chức được các diễn đàn thành cơng nên mời các chuyên gia du lịch cĩ kinh nghiệm để họ tư vấn trong việc tổ chức các diễn đàn này.
Nên xem nguồn vốn này là cơ bản, và nguồn vốn huy động này sẽ ưu tiên sử dụng cho việc xây dựng các sản phẩm du lịch, xây dựng các khu vui chơi giải trí, các khu du lịch trọng điểm, nâng cấp các điểm tham qua du lịch, xây dựng cơ sỡ lưu trú tại các khu du lịch lớn,... Chẳng hạn như để đầu tư xây dựng cơng viên văn hĩa, các trị chơi thể thao trên biển cần vốn đầu tư lớn như: nhảy dù trên biển; ca nơ (Speed Boat); lướt ván (Ski); mơ tơ nước (Water moto sport),…
- Vốn đầu tư từ ngân sách nên sử dụng cho việc đầu tư phát triển cơ sỡ vật chất hạ tầng phục vụ phát triển du lịch; phục hồi hai sân bay Nghĩa Kỳ và Chu Lai để phục vụ việc vận chuyển khách thuận tiện, nâng cấp các di tích văn hĩa, lịch sử cách mạng; tơn tạo và bảo vệ cảnh quan, tài nguyên mơi trường du lịch. Việc sử dụng cĩ hiệu quả các nguồn vốn này là một yếu tố rất quan trọng, tránh lãng phí, tham nhũng. Cần tổ chức giám sát việc sử dụng các nguồn vốn một cách hiệu quả nhất.
Để thu hút được sự đầu tư từ các tổ chức, cá nhân đề cập trên, du lịch Quảng Ngãi phải cĩ những ưu đãi thiết thực: miễn tiền thuê đất cho những dự án du lịch lớn, cĩ sử dụng nhiều lao động, hoặc cĩ thể giảm thuế thu nhập doanh nghiệp trong
ít nhất 3 năm đầu hoạt động. Tạo cho các nhà đầu tư những chính sách thơng thống, đơn giản các thủ tục hành chính để họ cĩ thể hợp tác nhanh nhất.
Du lịch Quảng Ngãi nên mời giám đốc của các cơng ty du lịch mà mình muốn hợp tác đến Quảng Ngãi khảo sát thực địa và cĩ chính sách hỗ trợ kinh phí, từ 70 đến 100% chi phí cho chuyến khảo sát này. Trong chuyến khảo sát này ta nên mời thêm phĩng viên báo, đài đi theo để họ cĩ thể làm các phĩng sự thiết thực hơn, hỗ trợ cho việc quảng bá du lịch Quảng Ngãi hiệu quả hơn.
DỰ BÁO CÁC NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ CHO DU LỊCH QUẢNG NGÃI ĐẾN NĂM 2020.
Đơn vị tính: Triệu USD Số TT Nguồn Vốn Phương án
I Phương án II Phương án III
Trước Sau Trước Sau Trước Sau
2010 2010 2 010 2010 2010 2010
Vốn tích luỹ từ GDP du lịch 1 của các doanh nghiệp
du 2,863 11,310 3,087 12,240 3,395 13,560 lịch trong tỉnh ( 10%) 2 Vốn vay ngân hàng và các 5,726 22,620 6,174 24,480 6,790 27,120 nguồn khác ( 20 %) 3 Vốn đầu tư tư nhân (
10%) 2,863 11,310 3,087 12,240 3,395
13,560
4 Vốn liên doanh trong 10,021 39,585 10,805 42,840 11,883 47,460
nước ( 35 %)
Vốn đầu tư trực tiếp 5 nước ngồi FDI hoặc
liên
7,157 28,275 7,717 30,600 8,487 33,900
doanh với nước ngồi ( 25%)
Tổng cộng 100 % 28,630 113,100 30,870 122,400 33,950 135,600 Nguồn: Viện nghiên cứu phát triển Du lịch.
3.3.2 Các giải pháp quảng bá – tiếp thị du lịch Quảng Ngãi.
Cơng tác quảng bá, tiếp thị cho du lịch Quảng Ngãi trong thời gian qua chưa được chú trọng, trong khi đây là một cơng việc hết sức quan trọng đối với sự sống cịn của một ngành du lịch. Để cơng tác quảng bá – tiếp thị du lịch Quảng Ngãi đạt hiệu quả cao mà phải tiết kiệm chi phí và cơng sức thì việc cần làm đầu tiên của du lịch Quảng Ngãi là phải tiến hành nghiên cứu thị trường để cĩ những chính sách thị trường phù hợp. Cần phải đa dạng hĩa sản phẩm nhưng cĩ chú trọng đến tính độc đáo riêng của du lịch Quảng Ngãi, chất lượng sản phẩm du lịch phải phù hợp với
từng thị trường.
- Thứ đến là du lịch Quảng Ngãi phải mở rộng đối ngoại, đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền quảng bá, tiếp thị, đặc biệt là trên trường quốc tế và khu vực. Đâûy mạnh cơng tác qui hoạch và cĩ kế hoạch phát triển du lịch tổng thể, du lịch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn. Tiến hành đầu tư, nâng cấp cơ sỡ vật chất,hạ tầng, khu vui chơi giải trí và tuyến điểm. Cần phải cĩ kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, áp dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động du lịch.
- Việc quan trọng kế tiếp là phải tuyên truyền nâng cao ý thức du lịch, nhận thức văn hĩa du lịch trong cộng đồng dân cư địa phương và kể cả cấp lãnh đạo tỉnh. Đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác, phối hợp giữa ngành du lịch và các cơ quan liên quan như ngành hàng khơng, ngoại giao, hải qua, văn hĩa, cơng an,...
- Để hồ nhập với thị trường du lịch trong nước và quốc tế và biến thị trường du lịch Quảng Ngãi thành một bộ phận của thị trường du lịch quốc tế trong nay mai, du lịch Quảng Ngãi phải tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Ngãi đến các khu vực thị trường truyền thống và tiến tới các thị trường mới. Để thành cơng trong cơng tác quảng bá – tiếp thị du lịch Quảng Ngãi cĩ nhiều giải pháp cần thực hiện, song giải pháp đầu tiên phải làm là phải đẩy mạnh hoạt động marketing quảng cáo thơng tin du lịch Quảng Ngãi. Hoạt động này cĩ tầm quan trọng đặc biệt là địn bẩy cho việc mở rộng thị trường, thu hút khách du lịch, đây chính là cầu nối giữa cung và cầu trong du lịch.
- Hoạt động marketing quảng cáo thơng tin du lịch khơng chỉ đơn thuần mang ý nghĩa kinh tế mà nĩ cịn mang ý nghĩa xã hội. Xét phạm vi trong nước thì hoạt động này nhằm nâng cao nhận thức về sự phát triển du lịch cho các cấp, ngành, làm giảm bớt những tác động tiêu cực của các cộng đồng dân cư đến mơi trường thiên nhiên. Cịn xét đến phạm vi quốc tế là tăng cường tình hữu nghị sự hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc. Hoạt động này bao gồm các cơng việc sau đây:
+ Trước hết, nên xây dựng cho Quảng Ngãi một Bản đồ du lịch hồn chỉnh. + Thứ hai, Sở du lịch Quảng Ngãi nên phối hợp với Trung tâm xúc tiến đầu tư Thương mại và đối ngoại của Tỉnh để xây dựng trang Web về du lịch Quảng Ngãi và tiến hành tổ chức xúc tiến đầu tư du lịch.
+ Việc thực hiện những phĩng sự chủ đề tiềm năng và triển vọng phát triển du lịch Quảng Ngãi trên đài phát thanh, truyền hình và tin hàng tháng sẽ là một cơng cụ rất hiệu quả để quảng bá rộng rãi du lịch Quảng Ngãi. Đây là những cơng cụ quảng cáo cĩ tác động mạnh tới những người ham muốn đi du lịch. Vì trong quảng du lịch, hình ảnh và màu sắc giữ một vai trị rất quan trọng, hình ảnh và màu sắc tượng trưng cho sản phẩm, nĩ thể hiện qua mỗi biểu tượng của một vùng, đất nước. Sản phẩm du lịch ở xa khách hàng và khách hàng thường phải mua sản phẩm đĩ trước khi được thấy và sử dụng sản phẩm. Vì vậy, hình ảnh và màu sắc phản ánh một phần của chất lượng, tính hấp dẫn của sản phẩm với khách trong việc quyết định mua sản phẩm. Mỗi đất nước, mỗi một điểm du lịch đều cĩ hình ảnh và