2. 3.3 Quản lý chất lượng cỏc chương trỡnh du lịch.
3.3.2.3. Hoàn thiện chớnh sỏch phõn phối:
Giống như cỏc chớnh sỏch khỏc trong marketing – mix, chớnh sỏch phõn phối cũng gúp phần quan trọng tạo ra hiệu quả kinh doanh của Chi nhỏnh thụng qua việc kớch thớch tiờu thụ sản phẩm của Chi nhỏnh.
Như trờn đó phõn tớch, phần lớn những chơng trỡnh của Chi nhỏnh đều thụng qua kờnh dài, giỏn tiếp. Đõy chớnh là điểm mạnh của Chi nhỏnh nhờ vào
Chớ Minh. Chớnh sỏch chung của Chi nhỏnh là khuyến khớch cỏc phũng ban tự khai thỏc nguồn khỏch nhưng khụng để cạnh tranh với nhau. Đõy là chớnh sỏch hoàn toàn đỳng bởi lẽ hiện nay trờn thị trường đó cú quỏ nhiều đối thủ cạnh tranh, việc cạnh tranh trong nội bộ chỉ làm suy yếu mỡnh mà thụi. Nh vậy, ngoài việc tiếp tục giữ vững chất lượng phục vụ và giỏ cả đối với những hóng lữ hành truyền thống, Chi nhỏnh nờn mở rộng cỏc kờnh trực tiếp và kờnh ngắn. Để hoàn thiện chớnh sỏch phõn phối, cỏc biện phỏp Chi nhỏnh nờn sử dụng ở đõy là:
- Thực hiện tốt cỏc biện phỏp đó dựng của Chi nhỏnh như thư từ, tiếp xỳc trực tiếp khi cú điều kiện
- Tạo lập cỏc mối quan hệ với cỏc hóng lữ hành du lịch quốc tế thụng qua cỏc hội chợ triển lóm du lịch, cỏc cuộc hội thảo, hội nghị về du lịch...
-Thắt chặt mối quan hệ với cỏc hóng lữ hành mà Chi nhỏnh đó và đang quan hệ bằng cỏch tổ chức cỏc chuyến du lịch khảo sỏt, tỡm hiều về điểm du lịch.
-Bộ phận nghiờn cứu thị trường cần phải nhạy bộn với mọi thụng tin để cú thể giỳp cỏc bộ phận tiếp thị hoạt động tốt hơn.
-Chi nhỏnh cũng nờn cú những chớnh sỏch ưu đói với những người mụi giới khỏch như tăng thờm hoa hồng mụi giới, tuyển thờm cộng tỏc viờn.