TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨ U

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix ở Chi nhánh Công ty Dịch vụ du lịch Bến Thành tại Hà Nội (Trang 34 - 36)

1. 2.2.3 Chớnh sỏch phõn phố

TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨ U

TRUNG TÂM DỊCH VỤ VÀ ĐẠI Lí HÀNG KHễNG TRUNG TÂM DỊCH VỤ KIỀU HỐI CÁC KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG, VŨ TRƯỜNG CÁC CễNG TY LIấN DOANH, CỔ PHẦN GI M Á ĐỐC C C PHể GI M Á Á ĐỐC PHềNG TỔ CHỨC HÀNH CH NHÍ PHềNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHềNG KẾ TOÁN TÀI VỤ

* Cỏc chức năng và dịch vụ chớnh của Cụng ty.

Từ khi thành lập cho đến nay, Cụng ty dịch vụ du lịch Bến Thành khụng ngừng tăng thờm cỏc dịch vụ cho khỏch hàng mà cụng ty cũn duy trỡ và ngày càng nõng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung cấp của mỡnh. Cụng ty dịch vụ du lịch Bến Thành là một trong những cụng ty đoạt cỳp “TOPTEN” của cỏc đơn vị lữ hành quốc tế hàng đầu của Việt Nam và đang hoạt động với một số chức năng chớnh:

Tổ chức cỏc tour du lịch trong nước và quốc tế, vận chuyển du lịch, đại lớ hàng khụng, dịch vụ xuất khẩu lao động và cỏ dịch vụ khỏc phục vụ du lịch, văn phũng cho thuờ, khỏch sạn, nhà hàng, vũ trường, karaoke.

Hoạt động thương mại, trực tiếp kinh doanh xuất nhập khẩu, cửa hàng phục vụ du khỏch. Sản xuất, chế biến hàng hoỏ phục vụ du lịch và xuất khẩu.

Dịch vụ kiều hối và thu đổi ngoại tệ. Thanh toỏn cỏc loại thẻ tớn dụng… kinh doanh xuất nhập khẩu vàng bạc, đỏ quý.

Dịch vụ đầu tư phỏt triển du lịch: đầu tư trong nước và liờn donh đầu tư nước ngoài.

Hoạt động lữ hành là một mảng dịch vụ du lịch chớnh của cụng ty, do vậy cỏc dịch vụ chớnh của nú luụn được tổ chức và thực hiện dưới sự điều hành của ban lónh đạo một cỏch hoàn hảo nhất. Để thu hỳt ngày càng nhiều đối tỏc làm ăn mở rộng thị trường hoạt động cũng như đạt được mục tiờu cao nhất về lợi nhuận, Cụng ty đó tạo ra được mạng lưới kinh doanh cung cấp rất nhiều dịch vụ để đỏp ứng việc cung cấp sản phẩm nhanh nhất và thuận tiện nhất cũng như đa dạng hoỏ sản phẩm dịch vụ. Dịch vụ chớnh trong hoạt động lữ hành của Cụng ty được tổ chức từ cỏc văn phũng du lịch là:

Tổ chức cỏc chuyến du lịch trong nước và quốc tế (hiện nay cú 22 chương trỡnh du lịch nước ngoài đến cỏc nước Chõu ỏ, Chõu Âu, Mỹ, ỳc và 23 chương trỡnh du lịch giành cho khỏch trong nước, 57 chương trỡnh du lịch

Cho thuờ cỏc loại xe du lịch.

Đảm nhận cỏc thủ tục về xuất nhập cảnh.

Dịch vụ đặt chỗ khỏch sạn, nhà hàng, cỏc hoạt động vui chơi giải trớ. Đại lớ vộ hàng khụng nội địa và quốc tế (Bỏn vộ, giữ chỗ và xỏc nhận chỗ qua điện thoại, giao vộ tận nơi khụng tớnh thờm phớ phục vụ).

Chấp nhận thanh toỏn Visa card, Master card, JCB.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix ở Chi nhánh Công ty Dịch vụ du lịch Bến Thành tại Hà Nội (Trang 34 - 36)