Trung tđm du lịch Kim Liín đợc thănh lập nhằm khai thâc thị trờng khâch trong vă ngoăi nớc, tìm kiếm câc nguồn khâch về cho khâch sạn, đồng thời tổ chức câc tour du lịch nội địa vă tiến xa hơn lă câc tour quốc tế. Kinh doanh theo cơ chế thị trờng đòi hỏi phải có chiến lợc thị trờng, quảng bâ, khuyến mại, tiếp thị nhằm lăm cho công ty có nhiều thị trờng ổn định hơn. Bởi vậy, công ty đê đề ra phơng chđm chiến lợc: “mỗi cân bộ công nhđn viín lă một chiến sỹ lăm công tâc thị trờng mă trung tđm du lịch lăm nòng cốt”. Nh vậy, trong thănh công của hoạt động thu hút khâch có vai trò không nhỏ của Trung tđm du lịch. Trung tđm còn tích cực trong hoạt động nghiín cứu nhu cầu thị hiếu của khâch hăng, tập trung văo khâch hăng mục tiíu. Đồng thời xúc tiến những chiến dịch quảng câo với nhiều hình thức đa dạng nh trng băy hội chợ, phât tờ rơi, quảng câo qua bâo chí, truyền hình, mạng Internet… Ngoăi ra công ty có thể xin cấp giấy phĩp kinh doanh lữ hănh quốc tế để mở rộng hơn câc tour du lịch trong nớc vă quốc tế, nội dung câc chơng trình du lịch phải phong phú hấp dẫn hơn. Trung tđm cần nhanh nhaỵ trong việc nắm bắt thông tin từ thị trờng, đa dạng hoâ chơng trình du lịch, đâp ứng nhu cầu phong phú của khâch hăng, nđng cao sức cạnh tranh trín thị trờng.
3.4. Một số kiến nghị về giải phâp hỗ trợ
3.4.1. Tăng cờng hiệu quả quản lý của câc cơ quan quản lý Nhă nớc về du lịch du lịch
Tăng cờng vai trò, biện phâp vă hiệu quả quản lý của Nhă nớc về du lịch nhằm thiết lập một môi trờng cạnh tranh lănh mạnh giữa câc đất nớc du lịch thông qua câc biện phâp kiểm tra, giâm sât việc thực thi Phâp lệnh du lịch, câc thông t, chỉ thị có iín quan. Tổng cục du lịch cần củng cố tổ chức bộ mây quản lý nhă nớc về hợp tâc quốc tế trín phạm vi toăn quốc, đề nghị từng bớc thănh lập câc bộ phận phụ trâch hợp tâc quốc tế tại câc Sở du lịch, Sở th- ơng mại-Du lịch nhằm hỗ trợ câc doanh nghiệp khâch sạn, lữ hănh.
Đồng thời, Nhă nớc cần tiếp tục hoăn thiện hệ thống phâp luật chuyín ngănh du lịch, tổ chức tốt việc thực hiện phâp lệnh du lịch, chuẩn bị những điều kiện cần thiết để xđy dựng luật du lịch, tạo môi trờng phâp lý cho việc quản lý hoạt động du lịch, hạn chế những hoạt động tiíu cực của một số đất nớc khâch sạn nh hạ giâ một câch tuỳ tiện, cạnh tranh không lănh mạnh tạo… lập một “sđn chơi bình đẳng”, một “hănh lang phâp lý” cho câc doanh nghiệp du lịch có điều kiện thuận lợi để phât triển kinh doanh.