Bảng số 2.3:
Thống kê tình hình khách của Trung tâm giai đoạn(2001-2003)
Chỉ tiêu
khách Lợt Năm 2001 Năm 2002 Năm2003
khách kháchngày kháchlợt kháchngày kháchlợt kháchNgày
Outbound 2214 17179 2700 18500 3950 19670
Inbound 4888 34186 13000 61000 12850 59092
Nội địa 2475 8425 2500 9100 2978 12300
Tổng 9577 59790 18200 88600 19778 91062
( Nguồn: Báo cáo thống kê của Trung tâm )
Trong những năm gần đây, Đảng và Nhà nớc đã có những chủ trơng, chính sách tạo điều kiện cho việc phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, ngành “ công nghiệp không khói”. Tất cả các thành phần kinh tế đều có quyền bình đẳng tham gia vào hoạt động du lịch.
Cùng với những khó khăn chung của nền kinh tế Việt Nam cũng nh khó khăn trong điều kiện sản xuất kinh doanh, hoạt động kinh doanh của Trung tâm du lịch gặp không ít khó khăn. Nhng dới sự quan tâm chỉ đạo thờng xuyên của Ban giám đốc Trung tâm cùng những cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên nên kết quả kinh doanh mà Trung tâm đã đạt đợc trong 3 năm qua là đáng khích lệ.
Đã gây lên tâm lý căng thẳng, lo sợ nền kinh tế toàn cầu có chiều hớng đi xuống.
Dẫn tới việc lợng khách du lịch lo ngại khi sử dụng vận chuyển hàng không, vấn đề an toàn an ninh trên thế giới. Toàn Trung tâm đạt 9577 lợt khách với 59.790 ngày khách.
Năm 2002 do những quyết tâm cố gắng của toàn bộ Trung tâm các công tác về quảng cáo, khuyến mãi liên tục đợc triển khai nhất là ở thị trờng du lịch trong nớc (Inbound) Trung tâm đã cử các cán bộ có kinh nghiệm tham gia các hội chợ tổ chức ở nớc ngoài, cùng với việc xây dựng các trơng trình du lịch mới hấp dẫn, và đặc sắc tạo sức hút lớn đối với du khách quốc tế.
Nhờ sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế và cơ sở hạ tầng tại các điểm đến du lịch, cùng với chính sách mở cửa, đơn giản hoá quản lý hành chính nhà nớc, Trung tâm du lịch đã phục vụ 18.200 lợt khách tăng 190% so với năm 2001 trong đó:
- Khách đi du lịch nớc ngoài (Outbound): 2700 lợt khách, tăng 8% so với năm 2001và số ngày khách tăng 7,7%
- Khách du lịch trong nớc (Inbound): 13.000 lợt khách, tăng 266% so với năm 2001 và số ngày khách tăng 178,5%
- Khách nội địa (Domestic): 2500 lợt khách, tăng 1,2% so với năm 2001 và số ngày khách tăng 8%.
Năm 2003 tổng lợt khách là 19778 tăng so với năm 2002 là 1578 khách tơng ứng 8,7%; số ngày khách cũng tăng là 2462 ngày khách và tơng ứng 2,8%. Trong đó:
-Khách đi du lịch nớc ngoài (Outbound): 2950 lợt khách tăng 9,2% so với năm 2002 và số ngày khách tăng 6,3%.
- Năm 2003 do thế giới bị ảnh hởng của nạn dịch SARS do đó du lịch cũng bị ảnh hởng, vì thế lợng khách Quốc tế ( Inbound )giảm đi đáng kể Trung tâm đón đợc 12850 lợt khách giảm so với năm 2002 là 150 tơng ứng 1,15%, ngày khách cũng giảm 3,12%
- Mặc dù lợng khách quốc tế đi du lịch ở Việt Nam bị giảm xuống do bất khả kháng song về tình hình du lịch trong nớc của khách du lịch nội địa lại tăng lên đáng kể. Năm 2003 Trung tâm đã đón đợc 2978 lợt khách, tăng so với năm 2002 là 99,12% và ngày khách tăng35%.
Với tình hình kết quả kinh doanh nh vậy, năm 2003 Trung tâm đã đạt đợc một số chỉ tiêu về tổng doanh thu, tổng thuế và tổng lợi nhuận nh sau:
Bảng số 2.4: Tình hình kết quả kinh doanh toàn Trung tâm năm 2002/2003
Các chỉ tiêu Đơn vị Thực hiện Chênh lệch
2002 2003 +/- % 1.Tổng doanh thu Tỷ đồng 22,13 34,56 12,43 56 Quốc tế Tỷ đồng 10,76 11,98 1,22 11,3 Tỷ trọng % 49 35 (-14) (-28) Nội địa Tỷ đồng 11,37 22,98 11,21 98 Tỷ trọng % 51 65 14 27 2.Tổng chi phí Tỷ đồng 10,40 16,93 6,53 62,8 Quốc tế Tỷ đồng 5,06 5,87 0,81 16 Tỷ trọng % 48 34 (-14) (-29) Nội địa Tỷ trọng 5,34 10,06 4,72 88 Tỷ trọng % 51 59 8 15 3.Tổng Thuế Tỷ đồng 4,43 5,87 1,44 32,5 4.Tổng lợi nhuận Tỷ đồng 7,3 11,76 4,46 61
(Nguồn: Báo caó kết quả kinh doanh cả Trung tâm năm 2002/2003 )
Từ kết quả hoạt động kinh doanh toàn Trung tâm ta thấy Trung tâm đã thu hút đợc một lợng khách du lịch nội địa lớn, tăng 215% so với năm 2002 nên kết quả kinh doanh đem lại cũng cao, tăng 56% tơng ứng với 12,43 tỷ trong đó doanh thu từ nội địa tăng 98% ứng với số tiền 11,2 tỷ đồng Trung tâm đã xây dựng đợc nhiều chơng trình hấp dẫn, có chất lợng tốt, phục vụ
Doanh thu từ khách quốc tế tăng ít có 11,3% với số tiền là 1,22 tỷ đồng. Do ảnh hởng của nạn dịch SARS vào giữa năm dẫn đến lợng khách quốc tế giảm đi đáng kể kéo theo doanh thu của khách quốc tế chiếm tỷ trọng thấp hơn doanh thu từ khách nội địa.
Trung tâm cần có biện pháp để thu hút khách quốc tế nhiều hơn nữa, (ví dụ nh mở rộng thị trờng quốc tế và tăng cờng công tác quảng bá trên Internet, các hội chợ du lịch quốc tế). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về tổng chi phí tăng 62,8% ứng với số tièn là 6,53 tỷ đồng so với năm2002 vì Trung tâm đã chú trọng và phát triển thêm nhiều thị trờng quốc tế, tham dự nhiều hội chợ quốc tế và khai thác thị trờng trong nớc, xúc tiến nhiều chơng trình quảng cáo, marketing du lịch. Mặt khác Trung tâm còn phải đối đầu với nhiều công ty lữ hành khác để cạnh tranh.
Hàng năm Trung tâm phải nộp thuế đầy đủ mức lợi nhuận thu đợc tăng 32,5% ứng với số tiền là 1,44 tỷ đồng. Về lợi nhuận đã tăng 61% ứng với số tiền là 4,46 tỷ đồng. Điều này cho thấy Trung tâm cố gắng trong việc khai thác các sản phẩm hấp dẫn thu hút đợc nhiều khách, tạo đợc uy tín trên thị tr- ờng.