b. Dịch vụ trung gian
3.4.4.Kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm
Việc kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào các mối quan hệ liên doanh liên kết với các đơn vị kinh doanh lữ hành trong nớc và quốc tế khác . Trung tâm du lịch là một đơn vị kinh doanh lữ hành chính của Công ty du lịch Hà Nội đã mang lại kết quả kinh doanh cao cho toàn Công ty, Trung tâm có đợc kết quả nh thế thì phải kể đến sự đóng góp của các bộ phận kinh doanh nh: khách sạn, vận chuyển, các dịch vụ vui chơi giải trí…
những bộ phận đó làm cho chất lợng sản phẩm về chơng trình của Trung tâm tốt hơn. Khi xây dựng một chơng trình việc tính giá là rất quan trọng nếu không liên kết chặt chẽ giữa bộ phận trong khách sạn thì việc đặt phòng là rất phức tạp và đối với khâu vận chuyển cũng nh khâu ăn uống cũng vậy. Ngoài ra Trung tâm phối hợp chặt chẽ với hai chi nhánh ở Quảng Ninh và thành phố Hồ Chí Minh để nhận và gửi khách từ hai chi nhánh đó.
Công ty du lịch Hà Nội là một công ty lớn mạnh, muốn phát triển các loại hình kinh doanh thì Công ty không ngừng mở rộng phạm vi khai thác
khác cũng nh tìm kiếm các đối tác bạn hàng, từ đó sẽ làm cho sản phẩm của Trung tâm ngày càng đa dạng, phong phú hơn.
Việc liên kết với các bạn hàng chặt chẽ bao nhiêu, thì càng đảm bảo cho sản phẩm du lịch tổng hợp đợc tốt bấy nhiêu, cũng chính từ đó đặt ra vấn đề là phải tìm ra đợc các đối tác nh thế nào cho phù hợp và khi đã có rồi thì duy trì và phát triển ra sao?
Để làm đợc điều đó thì Trung tâm phải xuất phát từ mục tiêu, chiến lợc kinh doanh và phải chủ động đề ra các tiêu chuẩn hay các căn cứ để lựa chọn đối tác mà mình liên kết nh việc liên kết với hãng hàng không, hãng vận tải đờng sắt các hãng này hỗ trợ cho Trung tâm trong việc giúp làm đại lý vé…
máy bay, đặt chỗ và mua vé tàu, cùng tuyên truyền quảng bá thu hút khách, có chế độ giảm giá cho việc Trung tâm đi sang nớc klhác khảo sát thị trờng, dự hội nghị, hội chợ còn Trung tâm thì giới thiệu khách đi sang các hãng đó.
Muốn tìm đợc đối tác thích hợp ở trong và ngoài nớc để mở rộng kinh doanh thì Trung tâm phải thông qua một số tiêu thức để có thể biết đợc đối tác mạnh hay yếu.
Thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trờng và các môi trờng kinh doanh trong nớc cũng nh quốc tế, đối với các đối tác nớc ngoài mà dữ liệu có thể thu nhập đợc thông qua các hiệp hội PATA, ASTA, JATA Thông qua…
các công ty t vấn nớc ngoài, khai thác thông tin trên mạng internet còn các đối tác trong nớc thông qua các hội chợ triển lãm, các công ty môi giới…
Thông qua các nhóm khách hàng, thông qua việc nghiên cứu khảo sát thực tế từ các khu vực thị trờng truyền thống, thị trờng tiềm năng mà Trung tâm đang hớng tới. Để làm tốt công việc này Trung tâm phải ý thức đợc tầm quan trọng cũng nh có kế hoạch tham gia nghiên cứu cụ thể.
Sau khi đã tìm đợc các đối tợng liên kết tiềm năng, công ty phải có ph- ơng pháp lựa chọn các đối tợng có tiềm năng tối u và phù hợp với mục đích của mình, việc lựa chọn đối tợng có tiềm năng có thể dựa trên các tiêu chuẩn
Đến khi tìm đợc tác và chính thức có quan hệ làm ăn với nhau thì hai bên phải nhất trí cùng giữ vững quan điểm duy trì làm ăn lâu dài để hai bên cùng có lợi và không ngừng kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm , cũng nh tăng cờng và nâng cao chất lợng của sản phẩm để từ đó phát triển mở rộng thị tr- ờng ở trong nớc cũng nh trên thế giới đem lại nguồn doanh thu cao.