D. CẢI THIỆN QUẢNLÝ ĐIỀU HÀNHVÀ
giai đoạn tải khóa 2000-2004” Đặc biệt đáng
chú ý là tác động lớn về phát triển thể chế. Gần đây, Nhóm kiểm tra đảm bảo chất lượng
(QAG) đã đánh giá chương trình phân tích và tư vấn quốc gia vào loại rất đạt yêu cầu, đặc
biệt là về tác động tới cải cách chính sách
quốc gia.
53. Thế mạnh của danh mục vốn đầu tư còn
được phản ánh qua chỉ số hiện thực hóa và
tính chủ động hiện đều đang ở mức 100%.
Đánh giả của QAG tiếp tục khẳng định chất lượng cao của danh mục đầu tư. Cho tới nay
10 dự án được đánh giá chất lượng ngay từ khi
bắt đầu, tất cả các dự án này đều được đánh
giá là đạt yêu cầu. Xét về yếu tố chất lượng
giám sát, 10 dự án, trừ I dự án, đều được đánh
giá là đạt yêu cầu. Yếu tố đầu vào và các quy trình của ngân hàng đã được nhóm QAG đánh giá là đạt yêu cầu.
%4. Khách hàng của Ngân hàng tại Việt
Nam vẫn giữ nguyên các nhận định tích cực về Ngân hàng. Kết quả từ hai cuộc điều tra khách hàng được thực hiện trong giai đoạn
thực hiện Chiến lược hỗ trợ quốc gia (CAS)
cho thấy các bên có liên quan đánh giá cao tính phù hợp của các đóng góp của ngân hàng vào chương trình phát triển quốc gia, cũng
như hiệu quả của các can thiệp, tri thức và
nguồn lực tài chính mà Ngân hàng mang lại.
Các giá trị do nguồn trì thức và tư vấn chính sách của Ngân hàng đặc biệt được lưu ý đến. Các nhận định tích cực được tiếp tục củng cố trong giai đoạn thực hiện CAS, trong cuộc
điều tra thứ 2 thực hiện năm 2005, khách hàng
đều có những đánh giá tốt hơn đối với hầu hết
các câu hỏi liên quan đến vai trò của Ngân
hàng. Các cuộc phỏng vấn sâu sau điều tra với
một số khách hàng đã khẳng định những kết
luận này. Trong quá trình tham vấn về Chiến
lược Hợp tác Quốc gia (CPS), các quan chức chính phủ và đại diện các đối tác khác đã đánh giá cao các đóng góp vẻ hính cũng như
các phân tích của Ngân hàng đối với các ưu
tiên phát triển của quốc gia (Phụ lục 4).
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
8.Hai cuộc điều tra khách hàng đã được tiễn hảnh trong giai đoạn hiện nay của CAS, một trong năm 2003 và một trong năm 2005. Các khách hàng đã được hỏi về công tác của Ngân hàng và tính hiệu quả của Ngân hàng tại Việt Nam, các vấn đề chung mà Việt Nam đang phải đối phó, sự thông báo của Ngân hàng vẻ các nỗ lực đã đạt được và về công tác tham vẫn của CAS đối với ngân hàng. Trong cuộc điều tra năm 2005, đã nhận được 279 câu trả lởi (43%) của 657 người được phỏng vấn. Các viên chức chính phủ cũng được điều
tra (43%), sau đó là các tổ chức phí chính phủ và các viện nghiên cứu (12% mỗi bên) 9. So sánh với đánh giá các quốc gia có 10 dự án trở lên