Sử lý số liệu và trình bày kết quả với khách hàng:

Một phần của tài liệu Nghiên cứu xã hội học về các ấn phẩm, đài phát thanh và vô tuyến truyền hình ở các nước tư bản phát triển (Trang 62 - 64)

Việc sử lý các số liệu thu đợc trong thời gian gần đây gần nh khắp nơi đợc tiến hành với việc ứng dụng kỹ thuật máy tính. Tại viện dân c học việc ứng dụng các máy móc đặc biệt đa ra khả năng vào buổi sáng có thể biết chiều tối hôm qua ai xem và xem gì trên VTTH. BBC cũng tiến hành tính toán thống kê hàng ngày công chúng khán thính giả của mình trong dạng số lợng.

Hiển nhiên rằng tốc độ sử lý t liệu phụ thuộc vào dung lợng của mẫu chọc và cả mức độ phức tạp của vấn đề đợc nghiên cứu. Nếu nh ở giai đoạn soạn thảo ăngkét các

nhiệm vụ nghiên cứu cần chuyển sang ngôn ngữ của ngời thờng chia chúng thành các câu hỏi riêng biệt. Thì ở giai đoạn sử lý số liệu tiến hành một thủ tục ngợc lại, mà trớc hết là việc mã hoá các câu trả lời, tức là việc đa chóng vào các nhóm thống nhất. ở đây những nhà toán học các loại, mà có trong biên chế của hầu nh tất cả các trung tâm nghiên cứu lớn, đóng vai trò to lớn. Thiếu họ việc sử lý thông tin XHH ở giai đoạn hiện nay là không có khả năng làm đợc. Các chuyên gia cho rằng vào thời gian hiện nay số lợng lớn sai sót trong các nghiên cứu đợc gây ra chính bởi việc mã hoá không chính xác.

Máy móc tất nhiên giúp đỡ đắc lực cho con ngời trong sử lý thông tin các điều tra đại chúng, nhng nó không thể thay thế con ngời. Các bảng số tự mình thờng không đa ra đợc câu trả lời cho các câu hỏi đã đợc đặt. Rất phổ biến phơng pháp tơng quan hai dấu hiệu với dấu hiệu thứ ba, lập những ma trận ba chiều, tiến hành so sánh một dấu hiệu với một loại dấu hiệu khác, tìm các mối quan hệ và phụ thuộc.

Không có những qui tắc nhất định trong việc trình bày tài liệu cho khách hàng - tất cả phụ thuộc vào sự thoả thuận giữa họ và các truyền thống đã đợc hình thành. Đó có thể là báo cáo về nội dung, hoặc đơn giản là một loại bảng và hoặc là các câu trả lời có lý lẽ, dẫn chứng đối với các câu hỏi đợc khách bày đặt ra. ở viện Harris thời gian giữa viện tiến hành phỏng vấn và phòng công bố kết quả trên báo chí dài 2 - 3 tuần. Khác với Gallup thờng trình bày kết quả dới dạng số và bảng, Heris thích đa ra các số liệu cùng với lời bình luận hơn và mở rộng hơn.

Đại đa số các nghiên cứu phơng tiện TTĐC đợc thực hiện chủ yếu nhằm thoả mãn nhu cầu của chính chúng (các phơng tiện) hoặc nhu cầu của các nhà quảng cáo chúng mang tính phục vụ và kết quả của chúng không đợc biết trong số đông nhân dân đến và cả trong các nhà nghiên cứu làm việc trong lĩnh vực này. Sô liệu nghiên cứu có thể mang dạng tiêu chuẩn nh bộ phận nghiên cứu của BBC đã làm, "Phong vũ biến công chứng" "phiếu đánh giá công chúng", đợc đa ra thờng xuyên, hoặc các báo cáo để khách hàng tùy ý sử dụng. Nhiều trung tâm nghiên cứu, đặc biệt là dạng hàn lâm, xuất bản những tạp chí có những báo cáo về công việc đã làm, nhng chúng có sự phổ biến rất giới hạn. Có một loạt tạp chí KH khác, tại đây giới khoa học có thể làm quen với những t liệu các nghiên cứu cụ thể ở lĩnh vực khác nhau. Đó trớc hết là các tạp chí xuất bản tại Mỹ "Journalizm quarterly" "Public opinion quarterly" tạp chí hàng quý quốc tế "Communicaiton research", tạp chí gần gũi theo các khía cạnh nghiên cứu công chúng " Journal of Social Psycology" và một số loại khác. Tại Liên Xô có thể làm quen với các tài liệu về các nghiên cứu ở nớc ngoài dới dạng tạp chí tổng thuật luật đợc viện thông tin khoa học về các KH xã hội xuất bản. (INIôN.

Nh vậy XHH thực nghiệm đã tích luỹ nhiều tài liệu phơng pháp dồi dào, và khi đã có cơ sở kỹ thuật và tổ chức tốt, tiếp tục hoàn thiện kỹ thuật nghiên cứu. Làm quen với khía cạnh này của công việc hiển nhiên rất bổ ích cho các nhà XHH và nhà báo. Tuy nhiên ở đây sự tiếp cận không phê phán rất nguy hiểm. Bởi vì nhiệm vụ, mục đích XHH Maxit và t bản là khác nhau, cho nên không thể sử dụng một cách máy móc từ một dạng nghiên cứu này sang dạng khác. Nhng kiến thức về những phơng pháp này, việc biết lựa chọn trong chúng cái hợp lý có tính đến sự khác biệt về cơ sở phơng pháp luận, hoàn toàn phù hợp với cách tiếp cận Macxit với nền khoa học t bản.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu xã hội học về các ấn phẩm, đài phát thanh và vô tuyến truyền hình ở các nước tư bản phát triển (Trang 62 - 64)