Trong làng ngõn hàng Thủ Đụ, cú một ngõn hàng cú cỏi tờn rất Hà Nội, đú là Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Hà Thành. Theo định hướng của NHĐT&PTVN – BIDV, đối tượng phục vụ chủ yếu của Hà Thành là doanh nghiệp vừa và nhỏ, lực lượng đầy tiềm năng của nền kinh tế.
- Căn cứ theo điều lệ tổ chức và hoạt động của NHĐT&PTVN được chuẩn y theo quyết định số 936/2002/QĐ-NHNN ngày 03/09/2002 của thống đốc NHNN.
- Căn cứ theo quyết định số 3167/QĐ-HĐQT ngày 01/09/2003 của Hội đồng quản trị NHĐT&PTVN về việc mở chi nhỏnh NHĐT&PT Hà Thành.
Chi nhỏnh NHĐT&PT Hà Thành, thành viờn thứ 76 của NHĐT&PTVN, chớnh thức thành lập và đi vào hoạt động từ 16/09/2003 trờn cơ sở tỏch và nõng cấp Phũng giao dịch trung tõm của Sở giao dịch I NHĐT&PTVN.
Chi nhỏnh NHĐT&PTVN Hà Thành cú trụ sở chớnh tại 34 Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Chi nhỏnh hoạt động với định hướng là ngõn hàng bỏn lẻ, cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ tiờn tiến theo chuẩn mực và thụng lệ quốc tế trờn cơ sở ứng dụng cỏc cụng nghệ và quản lý hiện đại, tập trung chuyờn mụn húa sõu trong lĩnh vực tớn dụng cũng như cỏc dịch vụ tiện ớch, đỏp ứng dịch vụ thanh toỏn hiện đại cho khỏch hàng.
2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhỏnh Hà Thành:
Chi nhỏnh NHĐT&PT Hà Thành cú những chức năng và nhiệm vụ chớnh sau:
- Thực hiện huy động vốn dưới cỏc hỡnh thức tiền gửi của cỏc tổ chức, cỏ nhõn và tổ chức tớn dụng khỏc dưới hỡnh thức tiền gửi khụng kỳ hạn, tiền gửi cú kỳ hạn và cỏc loại tiền gửi khỏc bằng đồng Việt Nam và bằng ngoại tệ.
- Thực hiện cỏc nghiệp vụ tớn dụng ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn theo đỳng thủ tục, quy trỡnh nghiệp vụ của ngành.
- Thực hiện cỏc nghiệp vụ bảo lónh, tớn dụng, tài trợ cho cỏc thành phần kinh tế theo cỏc chế độ tớn dụng hiện hành.
- Thực hiện dịch vụ thanh toỏn trong nước, thanh toỏn quốc tế và cỏc dịch vụ ngõn quỹ.
- Thực hiện tư vấn trong hoạt động tớn dụng và ủy thỏc đầu tư theo quy định.
- Thực hiện tốt cụng tỏc khỏch hàng thường xuyờn, phục vụ và khai thỏc tiềm năng của khỏch hàng truyền thống, mở rộng và phỏt triển những khỏch hàng mới.
- Tổ chức việc lập kế hoạch kinh doanh hàng thỏng, quý, năm của phũng ban và tham gia xõy dựng kế hoạch kinh doanh của chi nhỏnh Hà Thành.
- Thu chi, kiểm đếm, vận chuyển, bảo quản tiền mặt, ngõn phiếu, thanh toỏn ngoại tệ, vàng bạc, đỏ quý, tổ chức lập, lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu theo đỳng quy định.
- Thực hiện cỏc bỏo cỏo thống kờ, chuyờn đề định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động tớn dụng, bảo lónh theo quy định của NHĐT&PTVN và giỏm đốc.
- Thực hiện cỏc nghiệp vụ thanh toỏn trong và ngoài hệ thống qua thanh toỏn bự trừ, thanh toỏn tập trung và thanh toỏn quốc tế theo quy định của NHNN.
2.1.2.3. Định hướng và mục tiờu của chi nhỏnh Hà Thành:
Định hướng của chi nhỏnh Hà Thành:
- Là ngõn hàng bỏn lẻ, ứng dụng cỏc cụng nghệ về quản lý để tạo ra cỏc sản phẩm dịch vụ tiờn tiến theo chuẩn mực và thụng lệ quốc tế.
- Xõy dựng cỏc chớnh sỏch trong kinh doanh, kế hoạch kinh doanh về tớn dụng, nguồn vốn, sản phẩm, dịch vụ một cỏch linh hoạt. Bỏm sỏt thực tế thị trường, đa dạng về sản phẩm dịch vụ ngõn hàng để đỏp ứng tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng. Đổi mới về nhận thức hỡnh thành phong cỏch phục vụ văn minh, lịch sự đối với khỏch hàng để nõng cao vị thế, hỡnh ảnh trong giai đoạn phỏt triển mới của hệ thống NHĐT&PTVN.
- Áp dụng đồng bộ và toàn diện dự ỏn hiện đại húa ngay sau khi đi vào hoạt động để phỏt triển chi nhỏnh theo hướng ngõn hàng bỏn lẻ, chuyờn sõu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ và tiện ớch ngõn hàng cho cỏc đối tượng khỏch hàng.
Mục tiờu của chi nhỏnh Hà Thành:
- Tuõn thủ luật phỏp, an toàn, hiệu quả và lợi nhuận cao chủ yếu từ cỏc hoạt động dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ là thước đo để xỏc định chất lượng và hiệu quả hoạt động của chi nhỏnh.
- Là đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng cụng nghệ ngõn hàng, cỏc sản phẩm dịch vụ mới như thẻ thanh toỏn, hệ thống ATM, homebanking…, phỏt triển chi nhỏnh thành hỡnh mẫu về mụ hỡnh hoạt động của một ngõn hàng hiện đại theo chuẩn mực và thụng lệ quốc tế.
- Tập trung chuyờn sõu phục vụ đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngoài quốc doanh hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh dịch vụ tạo ra giỏ trị gia tăng cho nền kinh tế quốc dõn, bao gồm: cỏc cụng ty TNHH, cụng ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhõn, cụng ty liờn doanh, cụng ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, cỏc hộ kinh doanh cỏ thể và cỏc nhu cầu hợp phỏp khỏc về tớn dụng và dịch vụ ngõn hàng.
2.1.2.4. Cơ cấu tổ chức của bộ mỏy quản lý hiện nay và chức năng, nhiệm vụ của cỏc phũng ban trong chi nhỏnh Hà Thành:
a) Mụ hỡnh cơ cấu tổ chức của bộ mỏy quản lý hiện nay của chi nhỏnh: (Sơ đồ trang bờn)
b) Chức năng và nhiệm vụ của cỏc phũng ban trong chi nhỏnh:
Ban giỏm đốc của chi nhỏnh Hà Thành bao gồm một giỏm đốc và
hai phú giỏm đốc:
- Giỏm đốc: ễng Ngụ Duy Chớnh. - Phú giỏm đốc 1: ễng Từ Quốc Học. - Phú giỏm đốc 2: ễng Dương Văn Cơ.
Khối tớn dụng, bao gồm 2 phũng ban: Phũng tớn dụng cho cỏ nhõn và phũng tớn dụng cho doanh nghiệp.
Chức năng, nhiệm vụ:
- Thiết lập, duy trỡ và mở rộng cỏc mối quan hệ với khỏch hàng như tiếp thị cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng. Đồng thời thu nhận thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng, doanh nghiệp.
- Thực hiện cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, bảo lónh cho khỏch hàng.
- Tư vấn trong hoạt động huy động vốn và tớn dụng.
- Cung cấp cỏc thụng tin liờn quan đến hoạt động tớn dụng cho phũng thẩm định và quản lý tớn dụng.
- Giỏm sỏt liờn tục cỏc khỏch hàng vay về tỡnh hỡnh sử dụng vốn vay, thường xuyờn trao đổi với khỏch hàng để nắm vững tỡnh trạng của khỏch hàng, chăm súc toàn diện khỏch hàng là doanh nghiệp, tiếp nhận yờu cầu về tất cả cỏc dịch vụ ngõn hàng của khỏch hàng để chuyển đến cỏc phũng liờn quan giải quyết, nhằm thỏa món một cỏch tối ưu yờu cầu của khỏch hàng.
Sơ đồ mô hình tổ chức của Chi nhánh Hà Thành - NHĐT & PT Việt Nam Giám Đốc Chi Nhánh Phó Giám Đốc Chi Nhánh KHỐI TÍN DỤNG Phòng Tín dụng Khách hàng Cá nhân KHỐI HỖ TRỢ KD KHỐI DỊCH VỤ Phòng Tín dụng Khách hàng DN Phòng Tiền Tệ kho quỹ Phòng Thanh Toán Quốc tế Phòng Dịch vụ Khách hàng Cá nhân Phòng Dịch vụ Khách hàng DN Phòng Thẩm định Phòng Tài chính kế toán Phòng Kế hoạch nguồn vốn Phòng Quản lý tín dụng Phòng Điện toán KHỐI NộI BỘ Phòng Tổ chức hành chính KHỐI ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Gồm 10 ĐV Là các phòng giao dịch và điểm giao dịch
- Lưu trữ cỏc hồ sơ tớn dụng, chuẩn bị cỏc số liệu thống kờ, bỏo cỏo về cỏc khoản cho vay phục vụ cho mục đớch quản lý nội bộ của chi nhỏnh Hà Thành và cỏc cơ quan Nhà Nước cú thẩm quyền.
Khối dịch vụ, bao gồm 4 phũng ban: Phũng tiền tệ kho quỹ, phũng thanh toỏn quốc tế, phũng dịch vụ khỏch hàng cỏ nhõn, phũng dịch vụ khỏch hàng doanh nghiệp.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng tiền tệ kho quỹ: Quản lý nghiệp vụ của chi nhỏnh; thu-chi tiền mặt; quản lý vàng bạc, đỏ quý, kim loại quý; thực hiện xuất nhập khẩu tiền mặt để đảm bảo thanh toỏn khoản tiền mặt cho chi nhỏnh; thực hiện cỏc dịch vụ tiền tệ kho quỹ cho khỏch hàng.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng thanh toỏn quốc tế:
- Trực tiếp thực hiện cỏc nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế, là đầu mối quan trọng với cỏc ngõn hàng đại lý ở nước ngoài.
- Mở cỏc L/C cú ký quỹ 100% vốn của khỏch hàng.
- Trực tiếp hạch toỏn kế toỏn tài khoản nội bộ và ngoài bảng liờn quan đến thanh toỏn quốc tế.
- Chuyển tiếp điện giao dịch đi và đến.
- Thực hiện cụng tỏc tiếp thị cỏc sản phẩm dịch vụ tới khỏch hàng.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng dịch vụ khỏch hàng doanh nghiệp:
- Thực hiện cỏc giao dịch nhận tiền gửi và rỳt tiền bằng nội tệ và ngoại tệ của khỏch hàng.
- Cỏc giao dịch mua ngoại tệ giao ngay đối với khỏch hàng doanh nghiệp theo quy định của giỏm đốc.
- Mở tài khoản tiền gửi cho khỏch hàng, xử lý cỏc yờu cầu của khỏch hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới.
- Thực hiện giải ngõn vốn vay cho khỏch hàng vay là cỏc tổ chức trờn cơ sở cỏc hồ sơ giải ngõn được duyệt.
- Giới thiệu tới khỏch hàng những sản phẩm, dịch vụ mới của ngõn hàng.
- Thu nhận những thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng.
Khối hỗ trợ kinh doanh, bao gồm 3 phũng ban: Phũng kế hoạch
nguồn vốn, phũng thẩm định, phũng quản lý tớn dụng.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng kế hoạch, nguồn vốn:
- Quản lý cỏc hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh của chi nhỏnh, cỏc hệ số NIM, ROA trờn cơ sở đú xõy dựng chớnh sỏch giỏ cả cho cỏc sản phẩm, dịch vụ… nghiờn cứu và phỏt triển cỏc sản phẩm mới.
- Thu thập thụng tin, nghiờn cứu thị trường, mụi trường kinh doanh, xõy dựng chiến lược kinh doanh, cỏc chớnh sỏch kinh doanh, chớnh sỏch khỏch hàng, chớnh sỏch lói suất, chớnh sỏch huy động vốn.
- Tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn, cõn đối vốn và cỏc quan hệ vốn của chi nhỏnh, nghiờn cứu phỏt triển, lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy động vốn.
- Lập, theo dừi, kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh, xõy dựng chương trỡnh hành động để thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhỏnh.
- Tổng hợp, phõn tớch, bỏo cỏo, đề xuất cỏc thụng tin phản hồi của khỏch hàng, cung cấp thụng tin kinh tế, phũng ngừa rủi ro.
- Hướng dẫn, phổ biến, lưu trữ, cỏc văn bản phỏp quy, văn bản chế độ. - Tham mưu cho chi nhỏnh về cỏc vấn đề liờn quan đến an toàn trong hoạt động kinh doanh của chi nhỏnh, giỳp giỏm đốc chỉ đạo cụng tỏc huy động vốn, cỏc vấn đề phỏp lý.
- Soạn thảo, đàm phỏn, ký kết cỏc hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện cụng tỏc thẩm định, tỏi thẩm định theo quy định của Nhà Nước và cỏc quy trỡnh nghiệp vụ liờn quan đối với cỏc dự ỏn, khoản vay, bảo lónh, đỏnh giỏ tài sản, đảm bảo nợ.
- Thẩm định về hạn mức tớn dụng và giới hạn cho vay đối với từng khỏch hàng, thẩm định đỏnh giỏ tài sản đảm bảo nợ vay.
- Chịu trỏch nhiệm quản lý thụng tin về kinh tế, kỹ thuật, thụng tin phục vụ cụng tỏc thẩm định đầu tư và tớn dụng.
- Tham gia ý kiến về chớnh sỏch tớn dụng của chi nhỏnh.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng quản lý tớn dụng:
- Trực tiếp thực hiện yờu cầu nghiệp vụ về quản lý tớn dụng, quản lý rủi ro tớn dụng của chi nhỏnh theo quy trỡnh và quy định của BIDV.
- Giỏm sỏt chất lượng khỏch hàng, xếp loại rủi ro tớn dụng của khỏch hàng vay và đỏnh giỏ phõn loại, xếp hạng kinh doanh doanh nghiệp.
- Là đầu mối tham mưu, đề xuất với giỏm đốc chi nhỏnh xõy dựng chớnh sỏch tớn dụng, kế hoạch phỏt triển tớn dụng của chi nhỏnh.
- Chịu trỏch nhiệm về thiết lập, vận hành hệ thống quản lý rủi ro và an toàn phỏp lý trong hoạt động tớn dụng của chi nhỏnh.
- Thu thập, cung cấp thụng tin, đỏnh giỏ cỏc chỉ tiờu kinh tế, thực hiện và tổng hợp cỏc loại bỏo cỏo tớn dụng.
- Là thư ký hội đồng tớn dụng của ngõn hàng.
Khối nội bộ, bao gồm 3 phũng ban: Phũng tài chớnh kế toỏn, phũng
điện toỏn, phũng tổ chức hành chớnh.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng tài chớnh kế toỏn:
- Tổ chức thực hiện và kiểm tra cỏc cụng tỏc hạch toỏn kế toỏn chi tiết, kế toỏn tổng hợp và chế độ bỏo cỏo kế toỏn.
- Hậu kiểm cỏc chứng từ thanh toỏn của cỏc phũng ban.
- Bỏo cỏo và cung cấp cỏc thụng tin tài chớnh, hiệu quả kinh doanh của cỏc phũng, đơn vị trực thuộc và của toàn bộ chi nhỏnh.
- Xõy dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chớnh năm. - Tham mưu cho giỏm đốc về thực hiện chế độ tài chớnh - kế toỏn.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng điện toỏn:
- Trực tiếp quản lý mạng, quản trị hệ thống phõn quyền truy cập, kiểm soỏt tại chi nhỏnh, tổ chức vận hành hệ thống thiết bị tin học và cỏc chương trỡnh phần mềm.
- Chịu trỏch nhiệm đề xuất và thực hiện cỏc biện phỏp nhằm đảm bảo hệ thống tin học vận hành thụng suốt trong mọi tỡnh huống, đỏp ứng yờu cầu hoạt động của ngõn hàng.
- Thực hiện lưu trữ, bảo quản, phục hồi dữ liệu và hệ thống chương trỡnh phần mềm theo quy định.
- Hướng dẫn, giỳp đỡ, đào tạo và hỗ trợ cho cỏc đơn vị trực thuộc chi nhỏnh trong việc sử dụng, vận hành hệ thống tin học.
Chức năng, nhiệm vụ của phũng tổ chức hành chớnh:
- Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, chế độ lao động, theo dừi thực hiện nội quy lao động.
- Xõy dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo của chi nhỏnh. - Quản lý, theo dừi, bảo mật hồ sơ lý lịch, nhận xột cỏn bộ nhõn viờn. - Tổ chức quản lý lao động, thực hiện nội quy của cơ quan.
- Tham gia ý kiến về kế hoạch phỏt triển mạng lưới.
- Tham mưu cho giỏm đốc và hướng dẫn cỏn bộ thực hiện cỏc chế độ chớnh sỏch, việc tổ chức, sắp xếp, bố trớ nhõn sự phự hợp với tiờu chuẩn, trỡnh độ chuyờn mụn của mỗi người và yờu cầu của chi nhỏnh. Đồng thời, bố trớ cỏn bộ nhõn viờn tham dự cỏc khúa đào tạo theo quy định.
- Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nhõn sự theo yờu cầu hoạt động của chi nhỏnh, thay mặt giỏm đốc trong phạm vi được ủy quyền.