1. Đặc điểm của dược phẩm.
Dược phẩm cũng giống như bất kỳ sản phẩm kinh doanh trên thị trường. Nó cũng chịu tác động của quy luật thị trường. Nhưng nó lại có những đặc điểm đặc biệt buộc các nhà kinh doanh phải quan tâm và phải am hiểu về các mặt hàng thuốc mà mình kinh doanh.
1.1. Dược phẩm là loại hàng hoá ảnh hưởng lớn đến sức khoẻ và tính mạng của người tiêu dùng.
Đây là khác biệt lớn nhất của dược phẩm so với các hàng hoá khác. Do tầm quan trọng của nó mà ở Việt Nam cũng như trên thế giới, dược phẩm được quy định trong nhóm “Hàng hoá kinh doanh có điều kiện. Chính vì vậy, để được Nhà nước cho phép kinh doanh dược phẩm, doanh nghiệp cần phải có trình độ chuyên môn về dược
cùng các điều kiện về trang thiết bị vật chất và các điều kiện khác (hệ thống bảo quản thuốc, bảo vệ môi trường, phòng cháy chữa cháy…). Tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình sản xuất và kinh doanh dược phẩm luôn phải chịu sự kiểm tra giám sát của Bộ y tế mà trực tiếp là Cục quản lý dược Việt Nam. Bất kỳ một loại dược phẩm nào muốn kinh doanh trên thị trường cũng phải được kiểm tra chặt chẽ. Tuy nhiên, trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều loại thuốc giả, thuốc kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khoẻ người tiêu dùng. Chính vì vây, Nhà nước, Bộ y tế cần phối hợp chặt chẽ với các nhà sản xuất thuốc trong việc kiểm tra giám sát mặt hàng đặc biệt này.
1.1.2. Dược phẩm được sử dụng theo hướng dẫn của bác sỹ.
Mỗi loại dược phẩm lại có tác dụng khác nhau, để chữa các loại bệnh khác nhau. Các loại dược phẩm này ngoài chữa bệnh nó còn có thể gây ra tác dụng phụ. Cho nên, người ta khuyến cáo rằng người tiêu dùng không nên tự ý mua thuốc mà cần theo hướng dẫn của bác sỹ để đem lại hiệu quả chữa bệnh tốt nhất.
1.1.3. Dược phẩm có quy định chặt chẽ về thời gian sử dụng và chất lượng.
Tất cả các loại dược phẩm đều có một thời gian sử dụng nhất định. Người sản xuất, người kinh doanh và người tiêu dùng cần phải chú ý đến đặc điểm này. Vì nếu sử dụng thuốc quá thời hạn sẽ gây nguy hiểm cho người sử dụng.
1.1.4. Dược phẩm là loại hàng hoá thiết yếu.
Trong cuộc đời mỗi con người không ai là không phải sử dụng đến thuốc. Cho nên, nhu cầu và phạm vi sử dụng thuốc là rất lớn, tỷ lệ thuận với sự gia tăng dân số. Tuy nhiên, do thu nhập của mọi người khác nhau nên việc dùng thuốc cũng khác nhau. Hiện nay, trên thị trường có nhiều loại thuốc có cùng công dụng nhưng giá cả khác nhau. Đó là do nguồn gốc xuất xứ và nguyên liệu khác nhau. Người có thu nhập cao thì thích dùng thuốc ngoại, có giá trị cao. Còn người có thu nhập thấp thường chọn thuốc được sản xuất trong nước vì giá thành phù hợp với túi tiền.
Từ những đặc điểm, chúng ta thấy dược phẩm là một mặt hàng nhạy cảm, ảnh hưởng lớn trong xã hội. Do đó, ngoài mục tiêu lợi nhuận nhà sản xuất và nhà kinh doanh luôn phải đặt vấn đề đạo đức lên hàng đầu. Nhà nước và Bộ y tế cũng phải có những biện pháp kiểm soát chặt chẽ thị trường này nhưng cũng phải có một cơ chế pháp lý rõ ràng để việc sản xuất và kinh doanh thuốc được thuận lợi.
2. Các nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức và quản lý mạng lưới kênh phân phối ở doanh nghiệp. doanh nghiệp.
Các yếu tố của một trường ảnh hưởng đến tổ chức và quản lý mạng lưới kênh phân phối gồm:
- Môi trường kinh tế - Môi trường cạnh tranh
- Môi trường văn hoá – xã hội - Môi trường kỹ thuật, công nghệ - Môi trường chính trị, luật pháp
2.1. Môi trường kinh tế.
Các yếu tố của môi trường kinh tế bao gồm: lạm phát, suy thoái kinh tế, sự thiếu hụt và các vấn đề kinh tế khác. Trong phạm vi quản lý kênh, tất cả các yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến hành vi của người tiêu dùng. Ngày nay, cuộc sống của con người được nâng cao lên rất nhiều so với trước đây. Họ có xu hướng dùng những loại thuốc tốt, đắt tiền. Do đó, nhu cầu về các loại thuốc nhập ngoại là rất lớn (một phần do Vi ệt Nam chưa sản xuất được nhiều loại thuốc). Mặt khác, nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Thị trường dược phẩm cũng chịu ảnh hưởng lớn từ việc này. Nhà nước buộc phải mở cửa thị trường này. Các nhà sản xuất và kinh doanh dược phẩm của Việt Nam sẽ phải cạnh tranh với các nhà sản xuất và kinh doanh từ nước ngoài vào.
2.2. Môi trường văn hoá - xã hội.
Các yếu tố của môi trường văn hoá - xã hội bao gồm: sự thay đổi dân số của các vùng và sự thay đổi cấu trúc gia đình, hộ gia đình. Các yếu tố này ảnh hưởng đến việc tổ chức kênh phân phối rất lớn. Kênh phân phối phải phù hợp với văn hoá của vùng đó. Điều này buộc nhà quản lý phải có sự hiểu biết nhất định về văn hoá xã hội tại nơi mà doanh nghiệp cần xây dựng kênh phân phối. Mặt hàng dược phẩm cũng vậy. Ở Việt Nam dân số ngày một tăng cao, nhu cầu sử dụng thuốc là rất lớn.
2.3. Môi trường kỹ thuật, công nghệ.
Khoa học công nghệ đang phát triển mạnh mẽ đem lại ứng dụng cao trong tất cả các ngành trong xã hội. Khoa học công nghệ đã góp phần vào việc hoàn thiện kênh phân phối ở doanh nghiệp. Nhờ ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, kênh phân phối trở nên gọn nhẹ nhưng vẫn đạt hiệu quả cao. Mặt hàng dược phẩm nhờ đó mà có mặt ở tất cả mọi nơi có nhu cầu
2.4. Môi trường chính trị, luật pháp.
Các yếu tố của môi trường luật pháp gồm: chính sách của Nhà nước về hoạt động phân phối, pháp lệnh về giá, luật cạnh tranh, luật chống độc quyền, luật sở hữu trí tuệ…Các yếu tố này quyết định đến hoạt động của doanh nghiệp. Trước đây, Việt Nam chỉ cho phép một hãng nước ngoài được phép phân phối dược phẩm tại thị trường nước ta. Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước. Các quy định về giá thuốc còn lỏng lẻo. Đó là lý do tại sao gần đây, các nhà thuốc luôn tự ý tăng giá thuốc, gây khó khăn cho người sử dụng. Nhà nước và Bộ y tế trong thời gian tới phải đưa ra chính sách về giá thuốc và quy định nhập khẩu thuốc để bình ổn thị trường dược phẩm trong nước, tạo điều kiện bình đẳng cho tất cả các nhà sản xuất và kinh doanh thuốc trong và ngoài nước.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN ĐỨC MINH DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN ĐỨC MINH