Kế hoạch phỏt triển kinh tế - xó hội 5 năm 2006-2010 và Chiến lược phỏt triển ngành ngõn hàng đến năm 2010 và định hướng đến 2020 (đến nay Thủ Tướng Chớnh phủ đó phờ chuẩn - QĐ112/2006-QĐ-TTg ngày 24/5/2006) đó định ra một cỏc mục tiờu và định hướng phỏt triển chung về chiến lược phỏt triển thị trường dịch vụ ngõn hàng như sau:
a) Phỏt triển dịch vụ ngõn hàng gắn liền với tăng cường năng lực cung cấp dịch vụ ngõn hàng trờn cơ sở đổi mới toàn diện và đồng bộ hệ thống ngõn hàng (NHNN và cỏc TCTD), đồng thời đỏp ứng yờu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.
b) Bảo đảm an toàn và hiệu quả hoạt động của từng TCTD, toàn bộ hệ thống ngõn hàng và nền kinh tế.
c) Hoàn thiện và nõng cao chất lượng dịch vụ ngõn hàng truyền thống, đồng thời chủ động mở rộng cỏc dịch vụ ngõn hàng mới.
d) Phỏt triển dịch vụ ngõn hàng là nội dung quan trọng trong chiến lược kinh doanh của cỏc TCTD và là mục tiờu trong chớnh sỏch quản lý, giỏm sỏt của NHNN. Cỏc TCTD chủ động nghiờn cứu và triển khai cỏc dịch vụ ngõn hàng theo nhu cầu thị trường, khụng trỏi với phỏp luật và phự hợp với năng lực của TCTD.
e) Chớnh sỏch phỏt triển dịch vụ ngõn hàng hướng tới mở rộng khả năng "cung"dịch vụ ngõn hàng, đồng thời gúp phần kớch "cầu" về dịch vụ ngõn hàng của nền kinh tế: Thụng qua uy tớn và thương hiệu của TCTD; Nhõn lực cú trỡnh độ
cao; Cụng nghệ kỹ thuật hiện đại; Quản trị ngõn hàng theo chuẩn mực quốc tế; Tài chớnh của cỏc TCTD lành mạnh.