Xây dựng Thông tư hướng dẫn giao dịch điện tử trên thị trường chứng khoán. Đưa ra một mẫu hợp đồng chuẩn về giao dịch trực tuyến để tránh hiện tượng xảy ra tranh chấp giữa nhà đầu tư và đơn vị cung cấp về rủi ro thiệt hại có thể xảy ra trong giao dịch điện tử.
Xây dựng chính sách phát triển công nghệ thông tin cho toàn ngành chứng khoán. Không phải đến lúc gặp sự cố, hay quá tải mới tìm giải pháp khắc phục, mà cần phải có tầm nhìn dài hạn hơn cho TTCK.
UBCK Nhà nước cần không ngừng nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ để có thể thực hiện được vai trò là cơ quan quản lý thị trường. Đồng thời cũng nên thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, toạ đàm để tiếp nhận ý kiến đóng góp của các chuyên gia, những người am hiểu thị trường để có cái nhìn tổng quan hơn, từ đó lựa chọn những ý tưởng xác đáng đưa vào thực thi.
UBCK Nhà nước cần tham gia giám sát thị trường một cách tích cực hơn nữa. Cam kết với NĐT về việc đưa ra các chính sách phát triển thị trường và phải thực hiện đúng. Khi các vấn đề tiêu cực xảy ra đối với thị trường thì cần phải có câu trả lời cụ thể, tránh tình trạng”im lặng” lẩn tránh dư luận bởi hành động này sẽ làm mất lòng tin của các thành viên tham gia thị trường.
UBCK cần phải tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để từ các cấp, các ngành đến mọi người dân đều hiểu đúng, hiểu rõ về bản chất của thị trường chứng khoán và về các hình thức giao dịch chứng khoán.
Cần có văn bản cho phép, hướng dẫn hình thức cung cấp dịch vụ giao dịch từ xa thông qua môi giới chứng khoán của nhà đầu tư nước ngoài tại các công ty chứng khoán Việt Nam.
UBCKNN cần không ngừng nâng cấp và hoàn thiện Website về TTCK Việt Nam. Trang web này phải có đầy đủ các thông tin về tình hình thị trường hiện tại và trong quá khứ, giới thiệu các công cụ giúp nhà đầu tư phân tích cổ phiếu và các đường nối đến các trang web của tất cả các tổ chức tham gia thị trường. Đây sẽ được xem là kênh để Việt Nam giới thiệu về Thị trường chứng khoán Việt Nam với các nước, nâng cao uy tín của thị trường và thu hút sự quan tâm của nhà đầu tư nước ngoài.
3.3.3. Kiến nghị với Hiệp hội kinh doanh chứng khoán VAFI
Để đảm bảo cho hệ thống giao dịch từ xa hoạt động suôn sẻ không chỉ có vấn đề bảo mật mà còn nhiều yếu tố khác. Khi giao dịch trực tuyến phát triển có 3 yếu tố doanh nghiệp cần chú ý đó là bảo mật, hạ tầng pháp lý và hạ tầng công nghệ thông tin. Hạ tầng pháp lý Việt Nam chưa rõ ràng, thị trường vẫn thiếu khung pháp lý làm căn cứ cho giao dịch điện tử, trong khi đó rủi ro đối với nhà đầu tư, đối với công ty chứng khoán và các thành viên thị trường giao dịch điện tử rất lớn. Cần có định nghĩa, quy định về chữ ký điện tử, hợp đồng điện tử.
Cần có Cục kiểm định bưu chính viễn thông, Bộ thông tin và Truyền thông hoặc Bộ Quốc phòng đảm nhận việc kiểm định hạ tầng kĩ thuật của các CTCK được cấp phép giao dịch trực tuyến.
3.3.4. Kiến nghị với Ban Giám Đốc công ty
Nâng cao hệ thống tin học trong mọi hệ thống giao dịch của công ty, đầu tư công nghệ hiện đại cho hệ thống mạng của VNDS, hệ thống đọc
truyền lệnh vào trung tâm, sở giao dịch.
Rèn luyện kĩ năng giao tiếp, tránh những tình huống bất ngờ xảy ra mà chúng ta không xử lý một cách ổn thoả. Đặc điểm của nhân viên môi giới chứng khoán yêu cầu đức tính kiên nhẫn, chịu đựng, và sự bình tĩnh trong mọi tình huống
Có chính sách tài chính, chế độ đãi ngộ thích hợp để thu hút nhân viên giỏi cho công ty. Cần có sự khen thưởng và xử phạt hợp lý. Công ty phải luôn ưu tiên thực hiện lệnh của khách hàng trước, tránh những tranh chấp có thể ảnh hưởng xấu đến uy tín của người môi giới và của công ty.
Ứng dụng giao dịch trực tuyến là xu hướng tất yếu cho TTCK Việt Nam. Công ty chứng khoán không còn cách nào khác là tập trung đầu tư cho công nghệ nếu muốn duy trì sức cạnh tranh của mình. Phấn đấu đưa kênh giao dịch từ xa, đặc biệt là giao dịch trực tuyến trở thành kênh chủ đạo trong nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
VNDS ban hành quy trình thực hiện dịch vụ giao dịch trực tuyến phù hợp với Luật giao dịch điện tử và phải ký một hợp đồng bằng văn bản với khách hàng quy định rõ các trách nhiệm của cả hai bên. Nêu rõ các rủi ro liên quan đối với nhà đầu tư dưới hình thức một ‘Bản công bố rủi ro’ đính kèm hợp đồng.
Phải có các phương pháp giao dịch thay thế dự phòng cho nhà đầu tư phòng ngừa khả năng giao dịch trực tuyến gặp sự cố.
KẾT LUẬN
Thị trường chứng khoán ngày càng phát triển sẽ dẫn đến số lượng giao dịch và nhu cầu tìm hiểu thông tin của các nhà đầu tư càng gia tăng. Hoạt động môi giới chứng khoán- loại hoạt động truyền thông và phổ biến của các công ty chứng khoán cần hoạt động theo hướng chuyên nghiệp và có hiệu quả hơn nữa. Để thu hút ngày càng nhiều nhà đầu tư, các công ty đã đưa ra nhiều phương thức cung cấp dịch vụ tiện lợi và tiết kiệm thời gian nhất mà đặt lệnh qua điện thoại và qua Internet là một dịch vụ điển hình.
Nhận thức được vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong hoạt động môi giới chứng khoán. Qua quá trình thực tập, nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm ở VNDS, khoá luận về đề tài: “Giải pháp phát triển hoạt động giao dịch từ xa thông qua nghiệp vụ môi giới tại công ty chứng khoán VnDirect” đã được hoàn thành và đề cập đến những nội dung sau:
- Lý luận chung về môi giới chứng khoán qua giao dịch từ xa tại các công ty chứng khoán
- Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động giao dịch từ xa thông qua nghiệp vụ môi giới tại VNDS
- Đề xuất một số giải pháp phát triển giao dịch từ xa tại VNDS và đưa ra một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng nhằm tạo điều kiện cho hoạt động này phát triển.
Do hạn chế về thời gian thực tập và trình độ nhận thức, chắc chắn khoá luận sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được những ý kiến đóng góp và chỉ bảo của thầy cô giáo, các cán bộ nhân viên của công ty và những người quan tâm để khoá luận được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Học viện cùng toàn thể các thầy cô giáo trong trường, đặc biệt là PGS. TS LÊ HOÀNG NGA, người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành khoá luận này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình thị trường chứng khoán- Nhà xuất bản thống kê -PGS. TS Lê Hoàng Nga
2.Nghề môi giới chứng khoán-NXB Chính trị Quốc Gia- TS Trần Thái Hà. 3.UBCKNN- Tạp chí chứng khoán Việt Nam
4. UBCKNN- Thị trường chứng khoán Việt Nam 5 năm hình thành và phát triền
5.Trang web: www.vndirect.com.vn
6.Trang web: www.tinnhanhchungkhoan.com.vn 7. Trang web: www.ssc.gov.vn
8. Trang web: www.dautuchungkhoan.com.vn 9. Trang web: www.bantintaichinh.com.vn 10. Trang web: www.hastc.org.vn
11. Trang web: www.vse.org.vn
12. Luật chứng khoán- NXB Chính trị quốc gia
13.UBCKNN- Mục tiêu và giải pháp phát triển thị trường chứng khoán trong giai đoạn 2006-2010.