Nâng cao hệ thống tin học trong mọi hệ thống giao dịch của công ty, đầu tư công nghệ hiện đại cho hệ thống mạng của VNDS, hệ thống đọc
truyền lệnh vào trung tâm, sở giao dịch.
Rèn luyện kĩ năng giao tiếp, tránh những tình huống bất ngờ xảy ra mà chúng ta không xử lý một cách ổn thoả. Đặc điểm của nhân viên môi giới chứng khoán yêu cầu đức tính kiên nhẫn, chịu đựng, và sự bình tĩnh trong mọi tình huống
Có chính sách tài chính, chế độ đãi ngộ thích hợp để thu hút nhân viên giỏi cho công ty. Cần có sự khen thưởng và xử phạt hợp lý. Công ty phải luôn ưu tiên thực hiện lệnh của khách hàng trước, tránh những tranh chấp có thể ảnh hưởng xấu đến uy tín của người môi giới và của công ty.
Ứng dụng giao dịch trực tuyến là xu hướng tất yếu cho TTCK Việt Nam. Công ty chứng khoán không còn cách nào khác là tập trung đầu tư cho công nghệ nếu muốn duy trì sức cạnh tranh của mình. Phấn đấu đưa kênh giao dịch từ xa, đặc biệt là giao dịch trực tuyến trở thành kênh chủ đạo trong nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
VNDS ban hành quy trình thực hiện dịch vụ giao dịch trực tuyến phù hợp với Luật giao dịch điện tử và phải ký một hợp đồng bằng văn bản với khách hàng quy định rõ các trách nhiệm của cả hai bên. Nêu rõ các rủi ro liên quan đối với nhà đầu tư dưới hình thức một ‘Bản công bố rủi ro’ đính kèm hợp đồng.
Phải có các phương pháp giao dịch thay thế dự phòng cho nhà đầu tư phòng ngừa khả năng giao dịch trực tuyến gặp sự cố.
KẾT LUẬN
Thị trường chứng khoán ngày càng phát triển sẽ dẫn đến số lượng giao dịch và nhu cầu tìm hiểu thông tin của các nhà đầu tư càng gia tăng. Hoạt động môi giới chứng khoán- loại hoạt động truyền thông và phổ biến của các công ty chứng khoán cần hoạt động theo hướng chuyên nghiệp và có hiệu quả hơn nữa. Để thu hút ngày càng nhiều nhà đầu tư, các công ty đã đưa ra nhiều phương thức cung cấp dịch vụ tiện lợi và tiết kiệm thời gian nhất mà đặt lệnh qua điện thoại và qua Internet là một dịch vụ điển hình.
Nhận thức được vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong hoạt động môi giới chứng khoán. Qua quá trình thực tập, nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm ở VNDS, khoá luận về đề tài: “Giải pháp phát triển hoạt động giao dịch từ xa thông qua nghiệp vụ môi giới tại công ty chứng khoán VnDirect” đã được hoàn thành và đề cập đến những nội dung sau:
- Lý luận chung về môi giới chứng khoán qua giao dịch từ xa tại các công ty chứng khoán
- Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động giao dịch từ xa thông qua nghiệp vụ môi giới tại VNDS
- Đề xuất một số giải pháp phát triển giao dịch từ xa tại VNDS và đưa ra một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng nhằm tạo điều kiện cho hoạt động này phát triển.
Do hạn chế về thời gian thực tập và trình độ nhận thức, chắc chắn khoá luận sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được những ý kiến đóng góp và chỉ bảo của thầy cô giáo, các cán bộ nhân viên của công ty và những người quan tâm để khoá luận được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Học viện cùng toàn thể các thầy cô giáo trong trường, đặc biệt là PGS. TS LÊ HOÀNG NGA, người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành khoá luận này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình thị trường chứng khoán- Nhà xuất bản thống kê -PGS. TS Lê Hoàng Nga
2.Nghề môi giới chứng khoán-NXB Chính trị Quốc Gia- TS Trần Thái Hà. 3.UBCKNN- Tạp chí chứng khoán Việt Nam
4. UBCKNN- Thị trường chứng khoán Việt Nam 5 năm hình thành và phát triền
5.Trang web: www.vndirect.com.vn
6.Trang web: www.tinnhanhchungkhoan.com.vn 7. Trang web: www.ssc.gov.vn
8. Trang web: www.dautuchungkhoan.com.vn 9. Trang web: www.bantintaichinh.com.vn 10. Trang web: www.hastc.org.vn
11. Trang web: www.vse.org.vn
12. Luật chứng khoán- NXB Chính trị quốc gia
13.UBCKNN- Mục tiêu và giải pháp phát triển thị trường chứng khoán trong giai đoạn 2006-2010.