II. Một số giải pháp:
4. Cải tiến tiến trình tuyển chọn nguồn nhân lực:
Bổ sung thêm phơng pháp trắc nghiệm để kết hợp với phần phỏng vấn. ở các phần trên ta đã nói rất nhiều đến u điểm của phơng pháp thi trắc nghiệm và sự cần thiết phải kết hợp phơng pháp này cùng với phơng pháp phỏng vấn để tạo ra một hiệu quả tốt hơn. Công ty nên bổ sung thêm trong phần thi tuyển của mình một bài thi trắc nghiệm về các nội dung nh: trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng, trắc nghiệm về khả năng chuyên môn, trắc nghiệm về sự thực hiện công việc, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm tính trung thực, trắc nghiệm về thái độ và sự nghiêm túc Việc bổ sung hình thức thi trắc nghiệm này tuy nó làm tăng chi phí… tuyển chọn của tổ chức nhng nó lại đánh giá đợc các ứng viên trên nhiều khía cạnh, do đó nó ảnh hởng đến quyết định tuyển chọn và kết quả thực hiện công việc
trong tơng lai của Công ty. Từ đó ta có thể thấy là biện pháp này sẽ làm tăng hiệu quả về mặt lâu dài.
Bổ sung nội dung cho phỏng vấn: phỏng vấn là một bớc rất quan trọng trong quá trình tuyển chọn. Để thực phỏng vấn thành công có một số lu ý sau: Thời gian thực hiện phỏng vấn không nên quá dài, chỉ từ 20 -30 phút. Không khí của buổi phỏng vấn phải rất thoải mái, phỏng vấn viên nên tạo điều kiện để ứng viên có thể đặt những câu hỏi, thoát khỏi tình trạng luôn bị động; không nên phỏng vấn trong phòng làm việc; thời gian phỏng vấn cần đợc thu xếp trớc để không bị quấy rầy trong quá trình phỏng vấn; để tạo không khí cởi mở thân mật, phỏng vấn viên có thể đa ra những câu hỏi đùa dí dỏm…
Về nội dung phỏng vấn không chỉ bó gọn về kiến thức chuyên môn, hiểu biết xã hội, nên xem xét thái độ quan điểm của ứng viên để có thể tìm hiểu đ… ợc kỹ hơn và chi tiết hơn nữa các thông tin về ứng viên, khả năng, mong muốn và nguyện vọng của ứng viên.
Bớc phỏng vấn trong tuyển chọn của Công ty có nội dung thờng xoáy vào trình độ chuyên môn của ứng viên, kinh nghiệm và trình độ nghe nói ngoại ngữ. Muốn đánh giá các ứng viên một cách tốt hơn nữa các phỏng vấn viên nên bổ sung thông tin cho phỏng vấn, làm phong phú nội dung phỏng vấn và đồng thời tạo đợc không khí phỏng vấn cởi mở hơn. Phỏng vấn viên có thể cho ứng viên thảo luận về các vị trí cần tuyển: về trách nhiệm, về quyền hạn, cần điều chỉnh những gì trong t- ơng lai? Mức thù lao nh thế nào là hợp lý đối với vị trí công việc mà họ đang thi tuyển? Phỏng vấn viên cũng có thể đa ra những câu hỏi về thói quen, thái độ, quan điểm của ứng viên nh:
- Bạn thờng làm gì khi căng thẳng trong công việc? - Bạn giải trí thế nào khi có thời gian rảnh rỗi? - Bạn thích môn học nào nhất và cho biết lý do? - Bạn ghét môn học nào nhất và cho biết lý do?
- Bạn theo đuổi mục đích gì trong cuộc sống và bạn đã làm gì để đạt mục đích đó?
- Theo bạn để đạt đợc thành công trong cuộc đời cần phải có những đức tính gì?
- Bạn sẽ phản ứng thế nào nếu bạn bị khiển trách về một vấn đề mà bạn đã thực hiện đúng?
- Bạn sẽ giải quyết thế nào nếu nh chất lợng công việc không đợc nh ý? - Ngời thủ trởng có cá tính nh thế nào thì phù hợp với bạn?
- Xin bạn cho biết một vài ý kiến về Công ty?
- Theo bạn những yếu tố nào khiến cho một tổ chức thành công?....
Phỏng vấn viên cũng có thể đa ra các tình huống mà ứng viên có thể gặp trong công việc và yêu cầu ứng viên giải quyết các tình huống đó.
Hiệu quả của quyết định tuyển chọn phụ thuộc rất nhiều vào khâu phỏng vấn vì vậy Công ty nên chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn và lựa chọn các phỏng vấn viên phù hợp.
Kiểm tra xác minh độ chính xác của các thông tin đã thu thập đợc qua hồ sơ xin việc và quá trình thi tuyển. Đây là một phơng pháp tuyển chọn để xác kiểm định về độ chính xác các thông tin về ứng viên mà ứng viên đã cung cấp cho Công ty. Tại các nớc Âu Mỹ và Nhật Bản, đây là một bớc tất yếu trong quá trình tuyển chọn và các cán bộ tuyển chọn không gặp khó khăn gì trong bớc này. Tuy nhiên ở Việt Nam phơng pháp này tuy cần thiết nhng rất khó khăn. Vì vậy hầu nh các Công ty đều bỏ qua bớc này khi tổ chức tuyển chọn. Để hạn chế tối đa các rủi ro nh ăn cắp công nghệ, bí mật kinh doanh, Công ty nên bổ sung bớc này vào quá trình tuyển mộ.
Công ty Cổ phần Hoá dầu Petrolimex kinh doanh các sản phẩm dầu mỡ nhờn, hoá chất, nhựa đờng là ngành đợc xếp hạng độc hại, nguy hiểm do đó yêu cầu các nhân viên có sức khoẻ tốt để đáp ứng đợc yêu cầu của công việc đặc biệt là
đối với công nhân sản xuất trực tiếp. Chính vì vậy Công ty nên quan tâm hơn tới công tác khám sức khoẻ cho ngời lao động trớc khi ra quyết định tuyển dụng.