của Cụng ty.
2.2.1.1. Cỏc yếu tố khỏch quan
Đặc điểm của sản phẩm đồ nội thất:
Đồ nội thất là sản phẩm tiờu dựng được sản xuất ra từ nhiều nguyờn vật liệu khỏc nhau như: ống thộp, sắt, vải da, gỗ…Do đú đồ nội thất cú một số đặc điểm riờng ảnh hưởng đến hoạt động tiờu thụ sản phẩm.
Thứ nhất: Đồ nội thất là nhúm sản phẩm cú những đặc trưng riờng trong nhúm hàng tiờu dựng, vừa được sử dụng trong gia đỡnh vừa được sử dụng trong cỏc cơ quan tổ chứcv.v. Do đú đũi hỏi sản phẩm phải cú chất lượng cao, kiểu dỏng sang trọng, màu sắc hài hoà…Để thuyết phục người tiờu dựng mua đồ nội thất thỡ sản phẩm cần phải được đảm bảo chất lượng, đa dạng phong phỳ về chủng loại phự hợp với nhu cầu tiờu dựng của mọi người dõn.
Thứ hai: Đồ nội thất phải sản xuất và lắp rỏp qua nhiều khõu, dễ vận chuyển và chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố thiết bị cụng nghệ. Đồ nội thất được sản xuất ra bởi sự kết hợp của nhiều nguyờn vật liệu cú sẵn trờn thị trường. Đồ nội thất cũng dễ được sản xuất bởi cả tư nhõn lẫn doanh nghiệp. Cỏc doanh nghiệp tư nhõn sản xuất ra cỏc loại đồ nội thất cú mẫu mó, màu sắc tương tự như sản phẩm của Cụng ty.
Thứ ba: Đồ nội thất được tiờu thụ phần nhiều trong cỏc dịp lễ, tết. Do vậy quỏ trỡnh sản xuất đụi khi mang tớnh thời vụ tập trung vào một thời gian. Mặt khỏc đồ nội thất được sản xuất, lắp rỏp từ những nguyờn vật liệu cú chi phớ mua đụi khi là rất lớn. Do đú việc nghiờn cứu thị trường xỏc định khả năng tiờu thụ và khối lượng sản xuất ra phải được tớnh toỏn một cỏch cú khoa học, cú cơ sở trỏnh tỡnh trạng ứ đọng sản phẩm.
Thứ tư: Đồ nội thất là sản phẩm phục vụ cho hầu hết cỏc lứa tuổi từ trẻ em cho đến người già. Thế nhưng đối với từng độ tuổi nhất định sẽ cú mức độ tiờu dựng khỏc nhau và yờu cầu về kớch thước, kiểu dỏng, màu sắc cũng khỏc nhau. Đõy là đặc điểm tạo nờn thị trường tiờu thụ đối với mỗi loại sản phẩm mà Cụng ty cần phải khai thỏc.
Đối thủ cạnh tranh
Thị trường đồ nội thất ở Việt Nam đang diễn ra sự cạnh tranh hết sức gay gắt giữa cỏc Cụng ty sản xuất cũng như cỏc Cụng ty kinh doanh mặt hàng này. Do đú Cụng ty Xuõn Hoà luụn xỏc định là mỡnh đang phải hoạt động trong mụi trường kinh doanh cú sự cạnh tranh gay gắt và cú ảnh hưởng lớn đến khả năng tiờu thụ sản phẩm của mỡnh. Đối thủ cạnh tranh của Cụng ty là tất cả những doanh nghiệp cú sản xuất và kinh doanh sản phẩm đồ nội thất.
Trước hết phải kể đến cỏc đối thủ ở ngay thị trường khu vực miền Bắc, đặc biệt là Cụng ty Hoà Phỏt, Đức - Việt…Đõy thực sự là những đối thủ cạnh tranh mạnh về mọi mặt so với Cụng ty, sản phẩm của họ cũng đa dạng phong phỳ như sản phẩm của Cụng ty. Tất cả cỏc sản phẩm của Cụng ty đều chịu sự cạnh tranh của cỏc sản phẩm tương tự của cỏc đốin thủ này
Tiếp đến là cỏc đồi thủ kinh doanh sản phẩm đồ nội thất nhập ngoại. Họ là những doanh nghiệp cú lợi thế về chất lượng, mẫu mó và lũng tin của khỏch hàng đối với cỏc sản phẩm đú. Đặc biệt là trờn thị trường hiện nay xuất hiện nhiều loại sản phẩm của Trung Quốc được nhập lậu. Vỡ vậy giỏ của cỏc sản phẩm này sẽ rẻ hơn so với sản phẩm của Cụng ty. Trong đú sản phẩm bàn ghế là chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ trực tiếp từ cỏc đối thủ này.
Bảng 2.6. Quy mụ tiờu thụ và thị phần của một số Cụng ty trờn thị trường.
Năm 2001 2002 2003 Cụng ty Sản lượng (cỏi) Thị phần (%) Sản lượng (cỏi) Thị phần (%) Sản lượng (cỏi) Thị phần (%) Xuõn Hoà 1.926.785 27,04 2.514.732 26,08 3.201.128 22,4 Hoà Phỏt 1.304.782 18,3 2.016.247 20,9 2.569.021 18,1 Cỏc Cụng ty khỏc 3.891.036 54,6 5.109.607 53 8.510.082 59,5 Tổng 7.122.603 9.640.586 14.280.231
Nguồn điều tra của Trung tõm thương mại
Qua bảng điều tra trờn ta thấy rừ rằng Cụng ty Xuõn Hoà chiếm một thị phần tương đối lớn và được xem là cú lợi thế hơn so với một số Cụng ty khỏc. Thị phần của Cụng ty năm 2003 chiếm 22,4% tổng khối lượng sản phẩm đồ nội thất tiờu thụ trờn thị trường và cú xu hướng ngày càng tăng trong cỏc năm qua. Nhưng gần đõy Cụng ty đó gặp phải những đối thủ cạnh tranh rất lớn như: Cụng ty Hoà Phỏt cũng chiếm gần 20% thị phần và đang cú xu hướng tăng lờn về thị phần. Đõy là một thỏch thức lớn cho Cụng ty trong thời gian tới.
Bờn cạnh đú sản phẩm của Cụng ty cũn chịu sự cạnh tranh của cỏc sản phẩm nhập từ nước ngoài. Thị phần của cỏc Cụng ty này ngày càng tăng do sản phẩm ngoại nhập thường đa dạng phong phỳ về chủng loại cũng như chất lượng sản phẩm, trong đú cú cả cỏc sản phẩm nhập lậu với giỏ cả bỏn ra rất rẻ phự hợp với nhu cầu tiờu dựng của người cú thu nhập thấp.
Ngoài ra đồ nội thất cũng chịu sức ộp của cỏc sản phẩm thay thế và xu hướng sử dụng sản phẩm thay thế trong dõn cư ngày càng nhiều. Cỏc sản phẩm thay thế của đồ nội thất trong Cụng ty là cỏc loại bàn ghế bằng da, bằng mõy và một số chất liệu khỏc. Do đú việc nõng cao lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm cuả mỡnh Cụng ty khụng chỉ dựa vào sản phẩm của đối thủ cạnh tranh mà cũn phải xột đến cỏc sản phẩm thay thế.
Đặc điểm và khoảng cỏch của từng khu vực thị trường.
Mỗi thị trường đều cú những đặc điểm và nhu cầu khỏc nhau về sản phẩm đồ nội thất. Điều này gõy ra nhiều khú khăn cho cỏc doanh nghiệp trong việc đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng trờn tất cả cỏc thị trường. Sự thay đổi nhu cầu của khỏch hàng với những đũi hỏi và yờu cầu ngày càng cao và ở một số thị trường xa Cụng ty chưa đỏp ứng được.
Ở thị trường khu vực miền Bắc là thị trường chớnh và gần Cụng ty nhất nờn phần nào cụng ty đó đỏp ứng được kịp thời nhu cầu của khỏch hàng.Trờn thị trường miền Bắc cú thể chia khỏch hàng ra làm hai nhúm là nhúm những người cú thu nhập thấp và nhúm những người cú thu nhập cao. Nhúm những người cú thu nhập cao cú xu hướng ngày càng tăng lờn và nhu cầu sử dụng đồ nội thất là của họ nhiều hơn so với nhúm người cú thu nhập thấp. Nhưng yờu cầu của họ về chất lượng, mẫu mó sản phẩm lại cao hơn. Nhúm này tập trung chủ yếu ở cỏc thành phố, thị xó và họ thường mua đồ nội thất khi họ muốn.Với tầng lớp này thỡ sản phẩm đồ nội thất của Cụng ty phần nào đó đỏp ứng được nhu cầu của họ. Nhúm thứ hai là nhúm người cú thu nhập thấp, họ là khỏch hàng tiềm năng mà cụng ty cần khai thỏc. Nhúm này ớt bị ảnh hưởng bởi cỏc yếu tố quảng cỏo, nhưng họ lại quan tõm đến giỏ cả và chất lượng của sản phẩm. Hiện nay Cụng ty Xuõn Hoà đang từng bước quan tõm đến nhúm khỏch hàng này và đưa ra cỏc chớnh sỏch tiờu thụ để thu hỳt nhúm khỏch hàng này quan tõm và mua hàng của Cụng ty.
Trờn khu vực thị trường miền Trung và Tõy Nguyờn: Đõy là thị trườngcú quy mụ dõn số cao và thu nhập của người dõn lại thấp so với hai khu vực cũn lại của đất nước. Bởi vậy nhu cầu sử dụng đồ nội thất cũng cú phần hạn chế. Nhỡn chung nhu thị trườngkhu vực này khụng cao và họ chỉ mua hàng khi thật sự cần thiết. Đõy là thị trường tương đối xa với Cụng ty nờn đụi khi Cụng ty chưa đỏp ứng kịp thời được nhu cầu tiờu dựng của họ Cũn khu vực thị trường miền Nam thỡ lại khỏc hẳn, mức sống của người dõn khu vực này cao hơn, quan niệm về cỏch sống, cỏch chi tiờu của họ cũng khỏc hơn so với hai thị trường trờn. Nhu cầu sử dụng đồ nội thất của người miền Nam cũng nhiều và dễ dàng hơn.Yờu cầu về chất lượng cũng như về mẫu mó sản phẩm đồ nội thất đa dạng, phong phỳ hơn. Người tiờu dựng miền Nam là những người ưu màu sắc, kiểu cỏch. Đõy là thị trường cú tớnh cạnh tranh lớn giữa cỏc Cụng ty sản xuất trong nước cũng như cỏc Cụng ty nhập khẩu. Mặt khỏc, mặc dự khoảng cỏch giữa Cụng ty và thị trường là xa, xong Cụng ty luụn cố gắng đỏp ứng đầy đủ nhu cầu của thị trường này.Vỡ đõy là một thị trường đầy triển vọng của Cụng ty.
Nguồn cung cấp nguyờn vật liệu.
Đối với sản suất đồ nội thất, nguyờn vật liệu là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm. Nguyờn vật liệu đầu vào của sản xuất là ống thộp cỏc loại, vải da, gỗ, đinh ốc…Trong đú cú một số nguyờn vật liệu được sản xuất trong nước nờn cụng ty cũng đó chủ động đặt mua trực tiếp và cú mối quan hệ làm ăn lõu dài với cỏc đơn vị này. Nhưng cũng cú một số nguyờn vật liệu trong nước khụng sản xuất được, do đú Cụng ty phải nhập khẩu. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như giỏ cả của sản phẩm sản xuất ra.
2.2.1.2. Cỏc yếu tố thuộc về Cụng ty.
Chủng loại và chất lượng sản phẩm của Cụng ty.
dạng Và phong phỳ sẽ giảm thiểu được cỏc rủi do trong kinh doanh chất lượng sản phẩm cao tạo được uy tớn của doanh nghiệp trờn thị trường và đảm bảo sự thành cụng trong tiờu thụ sản phẩm. Nhận biết được ý nghĩa to lớn của việc đa dạng hoỏ chủng loại cũng như chất lượng sản phẩm đối với hoạt động tiờu thụ sản phẩm, cụng ty đó khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm cũng như từng bước hoàn thiện mẫu mó sản phẩm nhằm đỏp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiờu dựng , giảm dần những mẫu mó khụng cũn phự hợp tạo ra cỏc mẫu mó mới cho sản phẩm của mỡnh nhưng hiện nay số lượng chủng loại sản phẩm , mẫu mó sản phẩm của cụng ty đó phần nào được đa dạng và cụng ty cũng đó đưa ra nhiều sản phẩm mới mà chủ yếu là cải tiến cỏc sản phẩm đó cú với sự thay đổi của mẫu mó sản phẩm .
Khi mới thành lập, cơ cấu đầu tư bao gồm cỏc dõy chuyền cụng nghệ như : dõy chuyền xớch xe đạp , dõy chuyền nan hoa, ổ giữa, dõy chuyền vành sơn, dõy chuyền mạ... Ngoài ra cũn cú nhiều trang thiết bị và phụ khỏc phục vụ cho quỏ trỡnh sản xuất, tổng giỏ trị của cỏc thiết bị ban đầu là 30 triệu frăng. Toàn bộ số dõy chuyền sản xuất như sơn, mạ được thừa hưởng từ hóng xe hơi nổi tiếng của phỏp là PEJUER. Đõy chớnh là cơ sở để phỏt triển sản xuất sau này của cụng ty.
Khi được thị trường chấp nhận sản phẩm của mỡnh, cụng ty đó mạnh dạn đầu tư thiết bị mới . Trong đú một loạt dõy chuyền sản xuất mới được dầu tư trị giỏ 35 tỷ đồng. Một tổ hợp sản xuất liờn hoàn, tự động khộp kớn và hiờn đại với hệ thống điều khiển bằng kỹ thật số CNC cho phộp sản xuất ra sản phẩm cú độ chớnh xỏc rất cao . Việc thay đổi model thực hiện rất nhanh chúng và dễ dàng.
Bộ phận uốn gấp với sự chợ giỳp của chương trỡnh ứng dụng CAD/ CAM cỏc chi tiết được uốn theo thiết kế , tự động xoay chiều để ra nhiều biến dạng profin phức tạp theo ý muốn .Hệ thống cú thể sản xuất nhiều dạng panel với độ chớnh xỏc rất cao (cabinet,vỏch ngăn, cửa an toàn, trần nhà , vỏ mỏy ….)
Bộ phận cắt, đột, dập: Với hệ thống đột dập thủy lực hoạt động đồng thời , luụn săn sàng thực hiện việc đột dập tại mọi thời điểm , cú thể đột dập nhiều biến dạng phức tạp .Bộ phận chuyền phụi được trang bị cỏc chổi lụng nhằm giảm đến mức tối đa tiếng ồn ,trỏnh cọ sỏt , bảo vệ bề mặt phụi khụng bị xước. Vỡ vậy cú thể gia cụng được nhiều loại vật liệu khỏc nhau:thộp, nhụm, inox và vật đó qua sơn phủ mà khụng ảnh hưởng đến chất lượng bề mặt .
Cơ cấu tổ chức và lao động
Vấn đề sử dụng con người đúng vai trũ quan trọng trong việc phỏt triển cụng ty. Ban lónh đạo cụng ty rất quan tõm đến đội nhũ cỏn bộ cụng nhõn viờn. Chỳ ý đào tạo để họ cú thể phỏt huy khả năng trong thời kỳ mới. Bồi dưỡng và sử dụng hợp lý cụng nhõn trẻ và đội nhũ cỏn bộ khoa học kỹ thuật.
trỡnh độ cao đẳng và trung cấp, chiếm 17,6% tổng số lao động trong cụng ty. Số cụng nhõn kỹ thuật bậc cao(bậc 6 trở lờn)cú 20 người chiếm 2,4%,bậc 4-5 cú 380 người chiếm 44,7%, cũn lại là thợ bậc 2-3 và nhõn viờn tạp vụ. Số lao động nữ là 382 người, chiếm 45% tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn cụng ty. Số cỏn bộ Đảng viờn là 160 người, Đoàn viờn là 120 người.
Nhận thức đầy đủ ý nghĩa quyết định của đội ngũ cỏn bộ, Đảng uỷ và Ban Giỏm đốc cụng ty đó thực hiện cỏc biờn phỏp nõng cao đội nhũ cỏn bộ, Đảng viờn. Dưới sự lónh đạo của Đảng uỷ và Ban giỏm đốc, cỏc đoàn thể quần chỳng đó hoạt động tớch cực và cú hiệu quả. Cụng đoàn đó phỏt động nhiều phong trào thi đua sụi nổi như:ủng hộ đồng bào miền Trung bị lũ lụt, phỏt huy sỏng kiến cải tiến kỹ thuật đang được phổ biến rộng rói trong toàn cụng ty. Đõy là những kinh nghiệm thành cụng trong quản lý của Nhật Bản.Thực hiện chương trỡnh này sẽ tạo nờn mụi trường làm việc khẩn trương khoa học nhằm đạt hai muc tiờu quan trọng là chất lượng và hiệu quả.
Cỏc chớnh sỏch yểm trợ cho tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty
Cụng ty luụn chỳ trọng đến lợi ớch của khỏch hàng, của người tiờu dựng và của cỏc đại lý của Cụng ty. Do đú Cụng ty cú cỏc chớnh sỏch xỳc tiến bỏn hàng phự hợp vào từng thời điểm nhất định nhằm thỳc đẩy khả năng tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty. Cỏc hoạt động lớn như quảng cỏo, tiếp thị giới thiệu sản phẩm Cụng ty thực hiện chưa được tốt lắm.Điều này là do Cụng ty vẫn cún bị hạn chế về vốn và cỏc khoản cho cỏc hoạt động này.Bờn cạnh đú Cụng ty đó ỏp dụng một số biện phỏp như hạ giỏ, chiết khấu giỏ cho khỏch hàng mua nhiều…