Trung tâm thương mạ
3.2.3. Hoàn thiện sản phẩm
Sản phẩm là cơ sở để cụng ty đưa ra chớnh sỏch tiờu thụ,cụng ty cần phải xem xột đến từng loại sản phẩm nhất định mà mỡnhđưa ra trờn thị trường.Trước hết cụng ty phải xỏc định được những mặt hàng nào cũn phự hợp với nhu cầu của người tiờu dựng,sản phẩm nào được khỏch hàng ưa chuọng và mua nhiều,sản phẩm nào khú cú khả năng tồn tại trờn thị trường cần phải thay đổi hỡnh thức mẫu mó để phự hợp với thị hiếu của người tiờu dựng. Trờn thực tế,cú những sản phẩm của cụng ty đang được người tiờu dựng tin tưởng và ưa chuộng cú khả năng phỏt triển như: bàn, ghế cỏc loại…Với những sản phẩm này thỡ cụng ty phải cú giải phỏp riờng để thỳc đẩy việc tiờu thụ cũn với những sản phẩm mà khả năng tiờu thụ gặp nhiều khú khăn, khả năng tồn tại và phỏt triển khụng cũn thỡ cần cải tiến hoặc thay thế bằng sản phẩm mới . Bởi vậy cụng ty phải căn cứ vào thực tế sản phẩm của mỡnh dể xỏc định nguyờn nhõn tại sao khỏch hàng mua sản phẩm của cụng ty và tại sao khụng mua sản phẩm của cụng ty để cú được cơ cấu sản phẩm cú khả năng tồn tại và phỏt triển trong tương lai .
Khi cuộc sống của người dõn ngày càng dược nõng cao thỡ nhu cầu của họ cũng thay đổi theo, người tiờu dựng đang cú xu hướng ngày càng quan tõm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm , họ sữan sàng bỏ ra nhiều tiền hơn để mua được những sản phẩm chất lượng cao, phự hợp với thị hiếu và sở thớch của mỡnh. Do đú việc đảm bảo và nõng cao chất lượng sản phẩm là rất cần thiết, cho phộp cỏc doanh nghiệp lụi kộo được khỏch hàng, gõy dựng lũng tin đối với người tiờu dựng và tạo dựng uy tớn cho doanh nghiệp trờn thương trường, đảm bảo dành thắng lợi trong cạnh tranh .
Với sản phẩm đồ nội thất chất lượng thể hiện ở nhiều thụng số kỹ thuật khỏc nhau như độ đàn hồi vững chắc, kiểu dỏng,màu sắc… qua đú người tiờu dựng đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm của cụng ty nào hơn và họ dựa vào đú để mua. Vịờc nõng cao chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nguyờn vật liệu, mỏy múc thiết bị, tổ chức quản lý sản xuất…Đối với cụng ty Xuõn Hoà để nõng cao chất lượng sản phẩm cần phải tập trung giải quết những vấn đề sau:
+ Trờn cơ sơ tận dụng tối đa mỏy múc thiết bị hiện cú, đỏnh giỏ xem với những mỏy múc thiết bị đú thỡ sản xuất sản phẩm nào là cú hiệu quả và đảm bảo chất lượng phự hợp với nhu cầu của người tiờu dựng. Qua đú cụng ty phải xem xột khả năng đầu tư của mỡnh và nhu cầu của thị trường để huy động vốn đầu tư thờm mỏy múc thiết bị hiện đại nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm hay sản xuất sản phẩm mới.
+ Tiến hành kiểm tra, quản lý thường xuyờn trong tất cả cỏc khõu từ cung ứng nguyờn vật liệu, tiến hành tổ chức sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi nhập kho.
_ Nhõn viờn kỹ thuật và nhõn viờn vật tư phải thực hiện tốt khõu cung ứng vật tư phục vụ cho sản xuất . Bởi chất lượng sản phẩm đồ nội thất phụ thuộc vào cỏc yếu tố nguyờn vật liệu dựng để sản xuất ra chỳng. Chỉ cần cú một sơ xuất nhỏ trong khõu cung ứng nguyờn vật liệu đều cú ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Do đú đảm bảo chất lượng của đầu vào phục vụ sản xuất cần được quỏn triệt và thực hiện tốt. Yếu tố đầu vào phải đỏp ứng đỳng chủng loại, đỳng chất lượng, đủ về số lượng và thớch hợp về thời gian.
Nhõn viờn cung ứng vật tư phải xem xột cỏc đặc tớnh kỹ thuật của vật tư và tớnh toỏn đến yếu tố thời gian dự trữ của nguyờn liệu và chu kỳ mua sắm vật tư để đảm bảo cú được nguyờn vật liệu tốt nhất, phục vụ kịp thời cho hoạt động sản xuất với chi phớ thấp nhất và trỏnh cỏc hư hỏng nguyờn vật liệu trong thời gian bảo quản và dự trữ.
_ Nõng cao chất lượng sản phẩm ở khõu thiết kế và sản xuất .
Khõu thiết kế sản phẩm là khõu quyết định cỏc thụng số kỹ thuật cho sản phẩm như kiểu dỏng, kớch thước sản phẩm …Vỡ vậy để thoả món tốt nhất nhu cầu của người tiờu dựng, ở khõu này cần phải cú cỏn bộ kỹ thuật cú trỡnh độ cao, chuyờn mụn giỏi và việc quản lý khõu thiết kế là rất quan trọng đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa ra phự hợp với nhu cầu của người tiờu dựng . Để chất lượng sản phẩm phự hợp với nhu cầu của người sử dụng thỡ việc thiết kế phải dựa trờn những thụng tin về nhu cầu thị trường, đặc điểm tõm lý và thị hiếu của người tiờu dựng .
Với những sản phẩm đó cú mặt trờn thị trường thỡ cần tiếp tục hoàn thiện mẫu mó của sản phẩm tăng thờm một số yếu tố đảm bảo độ búng, đẹp cho sản phẩm .
_ Khõu sản xuất là khõu thực hiện theo yờu cầu của khõu thiết kế, chất lượng sản phẩm ở khõu này phụ thuộc nhiều vào yếu tố mỏy múc thiết bị và trỡnh độ tay nghề của người cụng nhõn. Trong quỏ trỡnh sản xuất cỏn bộ kỹ thuật phải trực tiếp kiểm tra theo dừi chặt chẽ tất cả cỏc cụng đoạn từ phối liệu cho đến việc lắp rỏp sản phẩm. Trong khõu sản xuất, cỏn bộ kỹ thuật phải đảm bảo cụng nhõn đều thực hiờn đỳng theo yờu cầu của khõu thiết kế về cỏc loại nguyờn vật liệu đưa vào sản xuất lắp rỏp phải đỳng tỷ lệ, đỳng thời gian và chớnh xỏc.
_ Kiểm tra thành phẩm trước khi nhập kho: Đõy là cụng đoạn kiểm tra chất lượng cuối cựng trước khi đưa sản phẩm ra thị trường và là cụng đoạn luụn phải thực hiện để sản phẩm đưa ra thị trường luụn đảm bảo chất lượng. Trỏnh đưa ra thị trường những sản phẩm kộm chất lượng làm giảm uy tớn của cụng ty trờn thị trường. Trong khõu này chỉ nhập kho những sản phẩm đỳng, đủ chất lượng loại bỏ tất cả những sản phẩm khụng đỏp ứng được yờu cầu, khụng đảm bảo được chất lượng.
+ Đầu tư đổi mới trang thiết bị đó lạc hậu, sản xuất khụng cũn hiệu quả. Việc đổi mới trang thiết bị trong điều kiện khả năng chưa cho phộp thỡ nờn đổi mới bằng cỏch thuờ tài chớnh hoặc liờn doanh liờn kết với đối tỏc nước ngoài. Đõy cũng là cơ hội để cụng ty xõm nhập và mở rộng thị trường khi thực hiện liờn doanh liờn kết với nước ngoài tức là cụng ty sẽ thuờ mua mỏy múc nhưng đối tỏc phải bao tiờu một phần sản phẩm cho cụng ty.
3.2.3.2. Đa dạng hoỏ sản phẩm .
Đa dạng hoỏ sản phẩm thực chất là sự mở rộng danh mục sản phẩm của cụng ty nhằm hoàn thiện và đổi mới cơ cấu sản phẩm cho thớch ứng với sự biến động của thị trường và phự hợp với trỡnh độ phỏt triển của lực lượng sản xuất, tạo điều kiện cho việc phỏt triển và mở rộng thị trường .
Đối với cụng ty Xuõn Hoà, chủng loại sản phẩm hiện nay đó được cải thiện nhưng việc đa dạng hoỏ sản phẩm vẫn rất cần thiết. Việc đa dạng hoỏ sản phẩm cần phải được thực hiện trờn tất cả cỏc hướng: Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm, đa dạng hoỏ hỡnh thức mẫu mó cũng như tăng cường việc nghiờn cứu cho ra đời cỏc chủng loại sản phẩm mới để thay thế những sản phẩm khụng cũn phự hợp nhằm tạo ra sự thớch nghi với từng nhúm đối tượng người tiờu dựng.
+ Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm :
- Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm thụng qua kiểu dỏng sản phẩm Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm bằng việc tạo ra cho mỗi sản phẩm một đặc trưng riờng với những kiểu dỏng riờng. Cụng ty cú thể dựa vào một số loại sản phẩm trong nước để tạo ra cỏ sản phẩm mang kiểu dỏng của Việt Nam hoặc pha trộn giữa cỏc kiểu dỏng đú để tạo ra một sản phẩm mới.
- Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm theo độ tuổi: Với mỗi một độ tuổi sẽ cú nhu cầu và thị hiếu về cỏc loại sản phẩm đồ nội thất khỏc nhau, do đú việc đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm theo hướng này là rất hay.
Đối với nhúm tiờu dựng nhỏ tuổi nờn đưa ra cỏc loại sản phẩm đồ nội thất cú nhiều hỡnh dỏng, màu sắc khỏc nhau và lạ mắt hoặc dựa theo những hỡnh ảnh thường được trẻ em quan tõm trong cỏc bộ phim hoạt hỡnh. Với nhúm đối tượng này thỡ kớch thước thường nhỏ, gọn và giỏ cả hợp lý.
Đối với lứa tuổi thanh niờn: Họ mua đồ nội thất chủ yếu là để sử dụng trong học tập, làm việc và nhu cầu này ngày càng phỏt triển. Do đú việc hỡnh thành nhu cầu nhanh chúng và việc lựa chọ sản phẩm cũng ớt cú sự đắn đo suy nghĩ, họ mua hàng khi cảm thấy loại sản phẩm đú phự hợp. Họ thường mua những sản phẩm cú kiểu dỏng hiện đại, chất lượng cũng như giỏ cả phự hợp.
Đối với lứa tuổi trung niờn và người già: Họ thường chỳ ý đến những sản phẩm đồ nội thất cú chất lượng cao,kiểu dỏng gọn, tiện dụng.
+ Đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm bằng việc tạo ra những sản phẩm mới:
Việc tạo ra sản phẩm mới là một vấn đề luụn được đầu tư thớch đỏng để nghiờn cứu và thiết kế. Đú kà điều kiện đảm bảo sự tồn tại của cụng ty trờn thị trường, khi một sản phẩm cũ đó trở nờn baừ hoà và chuyển sang giai đoạn suy thoỏi thỡ việc nghiờn cứu thiết kế ra sản phẩm mới thay thế là vụ cựng cần thiết. Bờn cạnh đú, khi mức sống của người dõn ngày càng được nõng cao thỡ nhu cầu của họ cũng sẽ thay đổi. Vỡ thế việc thiết kế tạo ra những sản phẩm mới đỏp ứng sự thay đổi nhu cầu đú cú thể sẽ đem lại hiệu quả cao. Hiện nay sản phẩm đồ nội thất mà cụng ty đang sản xuất cú giỏ cao và phục vụ chủ yếu là tầng lớp dõn cư cú thu nhập trung bỡnh và cao. Vỡ vậy trong thời gian tới, cụng ty nờn nghiờn cứu xem cú thể tiến hành đầu tư cỏc thiết bị mỏy múc hiện đại để sản xuất cỏc loại sản phẩm đồ nội thất phự hợp với mọi tầng lớp dõn cư. Đồng thời vừa cú thể đem xuất khẩu sản phẩm vừa cú thể đối phú với việc hội nhập nờn kinh tế khu vực đang đến gần. Nếu khụng cú sự đầu tư đổi mới cơ cấu sản phẩm thỡ khú cú thể đứng vững trờn thị trường khi đồ nội thất của cỏc nước trong khu vực tràn vào, khi cỏc cam kết theo hiệp định ưu đói thuế quan cú hiệu lực chung( CEPT/AFTA) và cỏc cam kết với cỏc nước khỏc được thực hiện.