thanh toán 15
3.2.5. Giải pháp về chiến lợc khách hàng:
Củng cố và phát triển khách hàng truyền thống: Ngân hàng nên thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng đặc biệt khách hàng là các doanh nghiệp có tiềm lực tài chính lành mạnh và uy tín trên thị trờng nh tổng công ty 90, 91 vì đây là các doanh nghiệp thờng xuyên có số d tài khoản thanh toán lớn, giúp ngân hàng có đợc một nguồn vốn lớn với chi phí thấp, qui mô hoạt động kinh doanh của các
doanh nghiệp này thờng rất lớn, tình hình kinh doanh ổn định nên việc cho các doanh nghiệp này vay giúp tăng trởng nhanh d nợ cho ngân hàng. Ngân hàng nên có chính sách u đãi với khách hàng có quan hệ tốt với ngân hàng đồng thời sàng lọc những khách hàng làm ăn liên tục thua lỗ, những khách hàng có dấu hiệu lừa đảo. Nh vậy ngân hàng sẽ có điều kiện tìm hiểu rõ tình hình tài chính và hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng do vậy sẽ dễ dàng hơn trong quá trình thu thập và xác minh các thông tin, làm cơ sở cho việc thẩm định tài chính dự án có hiệu quả.
Cùng với việc giữ tốt mối quan hệ với khách hàng truyền thống, ngân hàng thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, thực hiện tốt hoạt động marketing để thu hút thêm những khách hàng mới có tình hình tài chính lành mạnh và uy tín trên thị trờng đặc biệt là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh và các doanh nghiệp sau cổ phần hoá vì đây là đối tợng khách hàng rất có tiềm năng phát triển, ngày càng đóng vay trò quan trọng trong nền kinh tế. Để thực hiện tốt công tác thẩm định tài chính dự án đối với đối tợng khách hàng mới thì ngân hàng cần tích cực nâng cao chất lợng công tác thu thập thông tin và thẩm định rủi ro để có đợc cách nhìn nhận và đánh giá xác đáng về khách hàng, tránh rủi ro gây thiệt hại cho cả ngân hàng và khách hàng.
Vấn đề quan trọng khác mà ngân hàng cần phải thực hiện trong chiến lợc khách hàng để nâng cao chất lợng thẩm định tài chính dự án là ngân hàng cần đ- a ra ý kiến t vấn giúp khách hàng hoàn thiện nội dung soạn thảo dự án đầu t vì lập dự án đầu t là một công việc rất phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải có kinh nghiệm và trình độ nhất định mới có thể đa ra một phơng án khả thi, ngợc lại thì doanh nghiệp mà ngân hàng nhận từ khách hàng sẽ hết sức sơ sài và cha phản ánh đợc hiệu quả kinh tế, tài chính mà dự án tạo ra. Với t cách là nhà tài trợ tài chính cho các dự án, ngân hàng có kinh nghiệm trong việc lập dự án nên ngân hàng cần t vấn giúp khách hàng xây dựng và lựa chọn phơng án sản xuất_kinh doanh có hiệu quả nhất. Hoạt động t vấn của ngân hàng không chỉ giúp khách hàng tính toán chính xác nhu cầu vốn đầu t, nguồn tài trợ, xây dựng kế hoạch trả nợ phù hợp với tiến độ sản xuất_kinh doanh của dự án ...qua đó ngân hàng sẽ chủ động tìm kiếm và lựa chọn công tác thẩm định tài chính dự án trong hoạt động cho vay tại chi nhánh ngân hàng Công thơng Cầu Giấy.
3.3. Kiến nghị.
Thẩm định tài chính dự án trong hoạt động cho vay của NHTM là một công việc phức tạp, có phạm vi rộng và liên quan đến nhiều đối tợng. Vì vậy để hoàn thiện qui trình thẩm định tài chính dự án cần có sự phối hợp đồng bộ của các ngành, các cấp có thẩm quyền liên quan trong một kế hoạch thống nhất, đó là Chính phủ, ngân hàng Nhà nớc, Ngân hàng Công thơng Việt Nam và chủ dự án đầu t.