Qua nghiên cứu kinh nghiệm từ ngân hàng ngoài nƣớc cho thấy, các ngân hàng này đều rất chú ý triển khai hoạt động marketing và chính công tác marketing đƣợc triển khai hiệu quả đã góp phần tích cực nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Từ bài học kinh nghiệm các nƣớc, có thể rút ra một số bài học có thể vận dụng đối với Agribank.
Một là, hoạt động marketing đƣợc thực hiện thông qua quá trình thực
hiện nhiệm vụ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong ngân hàng, trực tiếp nhất là đội ngũ cán bộ nhân viên làm công tác marketing ngân hàng, do vậy, để hoạt động marketing đƣợc thực thi hiệu quả thì đòi hỏi các ngân hàng phải có kế hoạch đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghề nghiệp, nhất là kiến thức về lĩnh vực marketing ngân hàng. Phải chú ý nâng cao nhận thức của toàn thể cán bộ nhân viên trong ngân hàng về vai trò và vị trí của hoạt động marketing trong nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng để họ luôn nỗ lực phấn đấu thực hiện tốt chức trách đƣợc giao, góp phần nâng cao uy tín, thƣơng hiệu của ngân hàng trong cộng đồng tài chính ngân hàng.
Hai là, muốn hoạt động marketing đạt hiệu quả cao, ngân hàng cần có
một chiến lƣợc marketing phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh kinh tế – xã hội trong từng thời kỳ nhất định. Chiến lƣợc này phải đƣợc hoạch định và thực thi một cách nghiêm túc, trong đó vai trò của Giám đốc ngân hàng phải đƣợc đề cao và có tính quyết định hiệu quả thực thi chiến lƣợc này.
Ba là, thực chất hoạt động marketing là nghiên cứu thị trƣờng và định
hƣớng hoạt động kinh doanh tạo những sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, cho nên mối liên hệ giữa bộ phận marketing và các bộ phận chức năng khác phải có sự phối kết hợp chặt chẽ, hoạt động nghiên cứu đòi hỏi phải vận dụng nhiều cách thức khác nhau để nắm bắt kịp thời,
chính xác nhu cầu của khách hàng.
Bốn là, ngân hàng cần chú ý đầu tƣ kỹ thuật công nghệ để hiện đại hoá hoạt
động kinh doanh ngân hàng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Năm là, sử dụng marketing trong hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung, hoạt động huy động vốn nói riêng cần phải phối hợp đồng bộ giữa các mặt nghiệp vụ hoạt động, không thể tách riêng biệt từng biện pháp riêng lẻ.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI AGRIBANK HẢI DƢƠNG