2.1. Các yếu tố thuộc môi trờng quản lý vĩ mô.
Công ty và những ngời môi giới marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh đều hoạt động trực tiếp trong khuôn khổ môi trờng vĩ mô. môi trờng vĩ mô hoặc là mở ra khả năng mới hoặc gây ra những hiểm hoạ tiềm ẩn với Công ty. Vì những yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô không thể khống chế đợc do đó Công ty cần chú ý theo dõi và phản ứng kịp thời.
Môi trờng kinh tế: từ khi Việt Nam mở cửa nền kinh tế, mức sống của ngời dân đã đợc cải thiện rất nhiều.GDP của nớc ta năm 2003 là trên 400 USD/ngời. Điều này có ảnh hởng đến cơ cấu và thói quen tiêu dùng của đại bộ phận dân c. Tr- ớc đây, các sản phẩm nh ăn uống, may mặc hay còn gọi là nhu yếu phẩm thiết yếu luôn là mối quan tâm hàng đầu thì nay các sản phẩm dịch vụ và phục đã đợc u tiên hơn. Trong mỗi gia đình không thể thiếu những sản phẩm sử dụng diên hoặc pin. Đây là điều kiện thuận lợi cho các nhà sản xuất và lắp ráp pin , đèn pin nhng cũng là thách thức ngày càng cao hơn khi nhu cầu của ngời tiêu dùng đợc nâng cao.
Một nhân tố nữa mà các nhà marketing phải quan tâm khi nghiên cứu môi tr- ờng kinh tế là thói quen sử dụng các sản phẩm pin của ngời tiêu dùng hiện nay. Do
thu nhập của các bộ phận dân c không đồng đều, vì vậy các thiết bị sử dụng pin ở nông thôn và thành thị cũng đòi hỏi những yêu cầu khác nhau về giá cả và chất l- ợng.
- Môi trờng chính trị pháp luật:
Nhà nớc ta ngày càng mở rộng các cơ chế khuyến khích các nhà đầu t từ nớc ngoài tham gia đầu t và kinh doanh vào Việt nam với những nghành nghề mà pháp luật không cấm chính vì vậy mà sức ép với những nhà kinh doanh đi trớc về canh tranh là điều luôn đặt ra.
2.2. Các yếu tố thuộc môi trừơng marketing của Công ty.
Các sản phẩm của Công ty đã đợc biết đến trên thị trờng nh những sẩn phẩm có chất lợng và uy tín trên thị trờng. Tuy nhiên, việc đã xuất hiện nhiều tên tuổi nh Panasonic,Sony cùng tham gia vào thị tr… ờng với sự cạnh tranh về giá cả và chất lợng đã tao ra sự canh tranh chung cho các sản phẩm của Công ty. Xu thế tiêu dùng của khách hàng không chỉ còn là sản phẩm dể sử dụng đơn thuần mà còn là chất lợng và mẫu mã của sản phẩm mà họ đợc cung ứng .
Xu thế “bình dân hoá” các sản phẩm pin sử dụng đã đợc các hộ gia đình thực hiện khi các sản phẩm pin đã có mặt ở khắp mọi nơi , mọi lúc trong sinh
hoạt gia đình .
2.3 Các sản phẩm của Công ty.
Sản phẩm chủ lực của Công ty là pin Hiwatt là loại pin thông dụng dùng cho các sản phẩm điện tử nh tivi đài đèn pin, máy ảnh.. một số loại pin sạc mà thị trờng Việt Nam cha phổ biến. Đèn pin cũng là một thế mạnh của Công ty với nhiều chủng loại, mẫu mã gắn liền với nhãn hiệu Godden Dragon, Mêga, Xilida . …
Ngoài ra việc Công ty là nhà phân phối chính thức của Hiwatt nên cũng hởng lợi thế từ nhãn hiệu này.
Một số mặt hàng chủng loại Công ty đang kinh doanh đều là những sản phẩm pin và đèn pin nổi tiếng ở Hồng Kông và Trung Quốc nh: pin (Hiwatt, Lamelion, Plough) và máy sạc pin. Đèn pin Godden Drâgn, Mega, Xilida) .…
2.4 Khách hàng của Công ty.
Khu vực bán lẻ:Đây là khu vực chiếm doanh số nhiều nhất mang lại trên 50% tổng số doanh thu mà Công ty có đợc.
-Thứ hai là khu vực tỉnh và đại lý cấp ba. Đây là khu vực có nhiều triển vọng cho việc tăng doanh số với sản phẩm của Công ty do đó cần cải thiện doanh số vào khu vực này.
-Thứ ba là khu vực khách sạn và siêu thị. Đây là các khách hàng đã đợc Công ty xây dựng mối quan hệ lâu dài và thờng có lòng trung thành với sản phẩm của Công ty. Tuy nhiên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty cần luôn luôn nâng cao chất lợng sản phẩm và các dịch vụ hậu mãi đối với khách hàng khu vực này.
Nhìn chung các sản phẩm của Công ty đã có mặt khá đồng đều tại các khu vực thị trờng trọng yếu. Lợng khách hàng của Công ty cũng tăng lên trong một vài năm gần đây do Công ty đã có những chiến lợc marketing có tính chất đồng bộ ,toàn diện và sáng tạo.Khách hàng cảm nhận đợc sự đột biến về chất lợng và giá cả mà Công ty có thể mang lại cho khách hàng trong giai đoạn này.
Sản phẩm của Công ty sản xuất ra chủ yếu ở Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và có mặt tại các tỉnh thành phố nh Đà nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Nha Trang, thị xã lào cai, lạng sơn, và một số thành phố lớn khác trong khu vực nh Lào,Thái Lan…
2.5 Đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Công ty đề ra một định hớng chiến lợc đối với các đối thủ canh tranh là “Phục vụ hết mình cho những nhu cầu của khách hàng, thỏa mãn mọi tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng”
Hiện nay ở Việt nam có rất nhiều Công ty tham gia vào hoạt động sản xuất pin phục vụ thị trờng. Hiện nay có khoảng 10 doanh nghiệp và liên doanh có hoạt động sản xuất và kinh doanh pin trong đó có các đối thủ lớn cạnh tranh trực tiếp với công ty nh công ty pin miền nam có sản phẩm là pin Con ó và công ty pin văn điển có sản phẩm là con thỏ... và các loại pin Trung Quốc với hình thức kiểu dáng đa dạng và chất lợng cạnh tranh.
Để có đợc chỗ đứng vững chắc trên thị trờng rộng lớn nhng đã có rất nhiều nhãn hiệu nổi tiếng tham gia Công ty đã không ngừng đẩy mạnh chiến lợc marketing, thăm dò hoạt động của đối thủ và đa ra các biện pháp để tăng cờng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của mình. Hãng Sony không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm của mình, tận dụng tối đa niềm tin và sự a chuộng của khách hàng Việt nam vào nhãn hiệu của mình nhằm duy trì thị phần. Trong khi đó các nhà sản xuất nhỏ hơn nh công ty Thành Lợi (durracell), công ty Hồng Phát, …
khuyếch trơng và quảng cáo rầm rộ nhằm tăng thị phần còn khiêm tốn của mình.Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các hãng đợc thể hiện trên nhiều mặt tứ hạ giá thành, thực hiện các xe bán hàng trực tiếp từ các đại lý và cửa hàng bán lẻ mở rộng mạng lới chi nhánh phân phối .
2.6 Các trung gian phân phối của Công ty.
Việc cung ứng, phân phối sản phẩm của Công ty đợc thực hiện bởi các cửa hàng các đại lý không thuộc quyền quản lý của Công ty.Trên cở danh sách mà nhân viên bán hàng trực tiếp thành lập .Công ty Công ty thực hiện việc phân phối và bán sản phẩm theo tuyến do một lái xe và một nhân viên bán hàng trực tiếp vận chuyển hàng hoá đến cho khách hàng.Đây là đặc diểm nổi bật khi Công ty khi Công ty thực hiện việc bán hàng thông qua hệ thống bán lẻ.
- Với khu vực tỉnh thì đứng đầu các tỉnh là các cộng tác viên của công ty. Nhiệm vụ của họ là trực tiếp thành lập các nhóm bán hàng và trực tiếp đảm nhận việc bán hàng và vận chuyển hàng hoá đến các đại lý và tổng đại lý mà họ thành lập. Xây dựng các quy chế cho các đại lý Tỉnh với việc trích % cho đại lý, chế độ l- ơng thởng cho nhân viên đại lý và nhân viên quản lý cuẩ các khu vực tỉnh.
-Khu vực khách sạn siêu thị chủ yếu tập trung ở các thành phố Hà nội và Hải phòng tiến hành thành lập một hệ thống nhân viên chuyên bán hàng tại khu vực thị trờng này. Tiến hành chào hàng trực tiếp bằng th mời, đơn đặt hàng, Email duy…
trì các sản phẩm sẵn có, tăng thêm các sản phẩm đặt hàng. Đây khu vực thị trờng mà các trung gian chình là các nhân viên mua hàng của khách sạn chính vì vậy mà
việc duy trì các mối quan hệ với họ là một điều vô cùnng quan trọng thông qua các chiết khấu hay các chơng trình khuyến mại, vé cào trúng thởng…
2.7. Kết quả sản xuất kinh doanh
Bảng 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh phía bắc năm 1999-2003
ĐVT: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
1.Doanh thu 500 850 950 1200 1500 2.lợi nhuận 20 35 37 54 66 3.nộp ngân sách 2,5 11 11,5 17 22 4. lơng 9,7 22 49 76,7 98 5. chí phí khác 60 110 190 310 390 Nhận xét :
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong 5 năm qua (1999-2003) ta thấy:
- Tổng doanh thu bán hàng của Công ty các năm sau hầu hết đều tăng so với năm trớc. Doanh thu năm 1999 so với năm 2003 tăng tơng ứng với số tiền là: 1 tỷ đồng. Doanh thu năm 2003 so với năm 1999 tăng gần3 lần. Đây là những dấu hiệu cho thấy sự phát triển vơt bậc của Công ty. Nh vậy, Công ty đang tăng dần quy mô sản xuất kinh doanh và thị trờng tiêu thụ .
- Hàng năm Công ty đều hoàn thành và vợt mức các khoản nộp ngân sách nhà nớc. Tổng số tiền nộp ngân sách năm 2003 so với năm 1999 tăng gần 10 lần tơng ứng là 22 triệu đồng .
- Lợi nhuận hàng năm của Công ty qua các năm cũng tăng sau khi đã trừ đi các khoản chi phí và nghĩa vụ đối với nhà nớc. Năm 2003 lợi nhuận là 66 triệu đồng tăng gần 3 lân so vơi năm 1999.
- Các khoản chi phí phục vụ cho các hoạt động quản lý của Công ty không ngừng tăng theo các năm chứng tỏ sự phát triên cua cong ty không ngừng đợc đẩy mạnh.
Có đợc kết quả trên là do Công ty trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh đã mạnh dạn thực hiện các giải pháp
đầu t mở rộng phát triển sản xuất.
- Đầu t xây dựng một nhà máy sản xuất với dây chuyền hiện đại nhằm tạo năng suất, chất lợng, hình thức hấp dẫn ngời tiêu dùng trong cả nớc và b- ớc đầu xuất khẩu sang Lào, tạo thu nhập ổn định cho ngời lao động và cán bộ công nhân viên của Công ty