III. Giải pháp phát triển thị trờng xuất khẩu
1. Những giải pháp chung
1.5 Xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng là tất cả các hoạt động marketing nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng làm cho nó hấp dẫn hơn ở nơi bán. Xúc tiến bán hàng là hoạt
động yểm trợ nhằm tăng khối lợng bán. Sở dĩ công ty phải sử dụng hình thức này là do:
+ Công ty có sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ trên thị trờng nớc ngoài.
+ Khối lợng bán phụ thuộc vào mức độ quan hệ của khách hàng với công ty.
Công ty có thể sử dụng các hình thức xúc tiến bán hàng sau:
• Trng bày các tài liệu về sản phẩm tại điểm bán. Nếu có thể thành lập các đại lý ở nớc ngoài, công ty nên trình bày chi tiết về chất lợng sản phẩm các loại, thuyết minh tính năng sử dụng, các tài liệu hớng dẫn về việc lựa chọn và sử dụng.
• Các mẫu hàng: Mẫu hàng sẽ cung cấp cho khách hàng về hình ảnh sản phẩm. Nó cũng đợc trng bày tại hội chợ, triển lãm, phòng trng bày,… Để phát triển đợc thị trờng làm tốt các công tác trên nhng sản phẩm của chúng ta có chất lợng không tốt không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng thì sớm hay muộn sản phẩm cũng bị thị trờng từ chối chấp nhận. Vì vậy công ty cần thực hiện tốt khâu sản xuất và pha chế sản phẩm, hoàn thiện khâu nhập nguyên liệu đầu vào.
* Hoàn thiện nhập khẩu nguyên liệu đầu vào:
Nguyên liệu đầu vào vcủa ngành dầu nhờn là dầu gốc và phụ gia. Vấn đề nổi cộm trong nhập khẩu nguyên liệu đầu vào là giá nguyên liệu không ổn định phụ thuộc rất lớn vào thị trờng thế giới và quốc gia nhập khẩu. Hiện nay Việt Nam là quốc gia duy nhất trên thế giới tuy xuất khẩu dầu thô nhng vẫn phải nhập khẩu dầu gốc làm nguyên liệu dầu vào để sản xuất dầu nhờn. Công ty cần liên kết với công ty dầu khí PETRO Việt Nam để cung ứng nguyên liệu đầu vào cho mình. Cần nhanh chóng xây dựng hệ thống nhà máy lọc dầu để trực tiếp nhập nguyên liệu đầu vào từ đó tiết kiệm đợc chi phí vận chuyển, giảm chi phí nhập khẩu không bị phụ thuộc vào thị trờng nớc ngoài, đẩm bảo ổn định trong
sản xuất. Trong tơng lai không xa chúng ta sẽ thực hiện đợc điều đó, sản phẩm dầu nhờn PETROLIMEX có chất lợng tối giá thành hạ nâng cao sức cạnh tranh trên thị trờng quốc tế.
* Khâu sản xuất và pha chế
Sản xuất và pha chế là khâu cực kỳ quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm. Sản xuất và pha chế đợc thực hiện theo một quy trình công nghệ khoa học hợp lý sẽ tạo điều kiện cho việc tiêu thụ và mở rộng thị trờng . Chất l- ợng pha chế dầu nhờn nói chung đã có nhiều tiến bộ do áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000. Tiêu chuẩn chất lợng đã phù hợp với yêu cầu bảo vệ môi trờng , chống ô nhiễm.
Chúng ta chủ yếu xuất khẩu hai loại là dầu nhờn động cơ và dầu nhờn truyền động. Nhng công nghệ sản xuất các sản phẩm có khả năng xuất khẩu chủ yếu là công nghệ ngoại nhập. Công nghệ pha chế trớc đây phải nhập khẩu từ Liên Xô đã cũ . Từ khi thực hiện liên doanh với Anh và Pháp sản phẩm đã dợc trang bị dây chuyền công nghệ hiện đại có chất lợng cao. Công ty đã xây dựng đợc bộ công thức pha chế hoàn chỉnh không phải nhập khẩu từ nớc ngoài.
Để đảm bảo chất lợng trong sản xuất và pha chế công ty cần:
+ áp dụng chặt chẽ hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 và ISO 14000. Xây dựng các trung tâm kiểm tra chất lợng, các trung tâm xử lý chất thải vào môi trờng.
+ Xây dựng bộ tiêu chuẩn dầu nhờn xuất khẩu của PETROLIMEX để tạo dựng thơng hiệu và hình ảnh trên thị trờng quốc tế làm cho khách hàng không đồng nhất chất lợng dầu nhờn của PETROLIMEX với dầu nhờn khác của Việt Nam.
+ Trang bị các thiết bị sản xuất hiện đại, thự hiện liên doanh với các công ty có tên tuổi và uy tín trên thị trờng .
+ Đầu t nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phẩm để tạo ra sự chú ý thu hút khách hàng.