4.1.Các quy trình QLCL đang đợc nghiên cứu áp dụng tại CIRI.
QT- 01: Xem xét của lãnh đạo.
Mục đích: quy trình quyết định thành phần, nội dung và phơng pháp thực hiện các cuộc họp, xem xét của ban lãnh đạo Công ty để đánh giá hoạt động và hiệu quả của hệ thống QLCL.
QT -02: Quy trình đánh giá chất lợng nội bộ.
Mục đích: quy trình quy định thực hiện các bớc công việc đánh giá các nhà cung cấp để đảm bảo năng lực cung cấp các bộ linh kiện xe máy bao gồm cả nội địa hoá và nhập khẩu, đáp ứng các yêu cầu về chất lợng và các yêu cầu khác của Công ty.
QT-03: Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp.
Mục đích: quy định trách nhiệm, quyền hạn và các bớc xử lý sản phẩm không phù hợp
QT-04: Quy trình kiểm soát tài liệu.
Mục đích: quy trình này xác định trách nhiệm và các quy định kiểm soát việc biên soạn, ban hành, sửa đổi và sử dụng tài liệu trong CIRI.
QT-05: Quy trình khôi phục phòng ngừa và cải tiến.
Mục đích: quy trình quy định việc thực hiện các biện pháp khắc phục, phòng ngừa và cải tiến để loại bỏ nguyên nhân đã gây ra hoặc có thể sẽ gây ra sự không phù hợp và để cải tiến chất lợng sản phẩm, các quá trình sản xuất kinh doanh và hệ thống QLCL của CIRI.
QT-06: Quy trình kiểm soát hồ sơ chất lợng
Mục đích: quy trình quy định trách nhiệm trong việc lập, lu trữ, bảo quản sử dụng và huỷ các loại hồ sơ chất lợng của CIRI.
QT-07: Quy trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh.
đích: quy trình quy định trách nhiệm và phơng pháp trong việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh và theo dõi, báo cáo tình hình thực hiện tại đơn vị và toàn Công ty.
QT-08: Quy trình mua linh kiện xe máy.
Mục đích: Quy trình quy định trách nhiệm và trình tự việc mua linh kiện xe máy nội địa hoá nhằm đảm bảo chất lợng linh kiện xe máy mua về thoả mãn các yêu cầu lắp ráp xe máy của Công ty.
QT-09: Quy trình đào tạo.
Mục đích quy trình quy định phơng pháp thống nhất trong việc đánh giá năng lực cán bộ và tổ chức đào tạo để cán bộ hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao.
QT-10: Lắp ráp xe gắn máy.
Mục đích: quy trình quy định trách nhiệm kiểm soát và các bớc thực hiện công việc lắp ráp xe máy.
QT-11: Kiểm soát thiết bị kiểm tra chất lợng.
Mục đích: quy trình này quy định để kiểm tra thiết bị trớc khi đa vào lắp ráp, sản xuất.
QT-12: Thu thập và phân tích dữ liệu.
Mục đích: Nhằm thu thập các thông tin và dữ liệu sau đó qua phân tích xử lý để đa ra quyết định.
QT-13: Quy trình thiết lập và phân tích dữ liệu.
Mục đích: quy trình quy định việc quản lý trong sử dụng, kiểm tra hiệu chuẩn thiết bị kiểm tra chất lợng để đảm bảo tốt việc kiểm tra sản phẩm xuất x- ởng.
QT-14: Lu kho, bao gói, bảo quản, giao hàng.
Mục đích: Quy trình quy định phơng pháp lu kho, bao gói, bảo quản và các thủ tục giao nhận các chi tiết, cụm chi tiết và sản phẩm cuối cùng.
QT-15: Hoàn chỉnh hồ sơ xe máy.
QT-16: Quy trình kiểm tra chất lợng sản phẩm.
Mục đích: quy trình quy định cách thức thống nhất quá trình hoàn chỉnh hồ sơ xe máy đợc lắp ráp tại Công ty.
QT-17: Quy trình kiểm tra nguyên vật liệu.
Mục đích: quy trình quy định trách nhiệm và phơng pháp kiểm tra chất l- ợng khi nhập nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất kinh doanh và sản phẩm cuối.
QT-18: Nhập khẩu linh kiện.
Mục đích: Quy trình này quy định thống nhất cách thức thực hiện quá trình nhập khẩu bộ linh kiện xe gắn máy hai bánh của Công ty.
QT-19 : Quy trình nhập khẩu bộ linh kiện xe gắn máy.
Mục đích: Quy trình này quy định thống nhất cách thức thực hiện quá trình nhập khẩu bộ linh kiện xe gắn máy 2 bánh của Công ty
QT-20: Lập và quản lý dự án.
Mục đích: Quy trình này quy định thống nhất phơng pháp xem xét, kí kết QT-21: Kiểm soát thiết bị sản xuất.
Mục đích: Quy trình quy định trách nhiệm và phơng pháp kiểm soát việc sử dụng bảo quản, bồi dỡng sửa chữa các thiết bị sản xuất.
QT-22: Bảo hành sản phẩm.
Mục đích: quy trình quy định trách nhiệm và các bớc thực hiện khi tiến hành bảo hành sản phẩm.
QT-23: Tiêu thụ sản phẩm.
4.2.Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001:2000.
Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001:2000 đợc Công ty xây dựng, duy trì, áp dụng và thờng xuyên cải tiến để đáp ứng yêu cầu. Sơ đồ tổ chức, quy định về trách nhiệm và quyền hạn của các vị trí công tác chủ chốt cho thấy cơ cấu tổ chức và các mối quan hệ trong các quá trình sản xuất kinh doanh giữa các đơn vị trong Công ty.
Trình tự hoạt động sản xuất kinh doanh đợc mô tả cụ thể trong phần quy định về trách nhiệm, quyền hạn của các vị trí công tác và các quy trình của các quá trình.
Các yêu cầu trách nhiệm, nguồn lực cần thiết và phơng pháp để kiểm soát các quá trình đợc trình bày trong các quy trình đánh giá chất lợng nội bộ và quy trình kiểm tra chất lợng sản phẩm.
Các thông tin cần thiết cho việc kiểm soát thực hiện hiệu quả các quá trình này có trong hệ thống tài liệu của Công ty. Công ty thực hiện việc kiểm tra, đo lờng, phân tích các số liệu và áp dụng các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo làm đúng các mục đích đề ra và thờng xuyên cải tiến các quá trình bên ngoài có ảnh hởng tới sản xuất kinh doanh của Công ty đợc kiểm soát bằng các quy trình mua linh kiện xe máy nội, quy trình nhập khẩu linh kiện.