3.1. Đội ngũ nhừn sự bỏn hàng của cụng ty cổ phần thộp việt tiến.
Đội ngũ nhừn sự bỏn hàng của cụng ty hiện nay gồm ba thành viờn. Với số lượng khỏch hàng hiện cỳ của cụng ty gần 150 khỏch hàng thỡ bỡnh quừn mỗi cỏn bộ bỏn hàng của cụng ty phải chịu trỏch nhiệm với koảng 50 khỏch hàng. Với số lượng khỏch hàng như vậy cỳ thuận lợi là cỏn bộ bỏn hàng của cụng ty khụng phải quản lý nhiều mối quan hệ, cỳ điều kiện chăm sỳc và quan từm chu đỏo đến từng khỏch hàng. Nhưng với số lượng quỏ ớt như vậy nhất là khi khỏch hàng đú trung thành với cụng thỡ dún đến lúng phớ nguồn nhừn lực của đội ngũ bỏn hàng của cụng ty.
Đội ngũ nhừn sự bỏn hàng của cụng ty đều thuộc lực lượng bỏn hàng cơ hữu của cụng ty. Việc chỉ sử dụng đội ngũ bỏn hàng là lực lượng cơ hữu của cụng ty đảm bảo rằng đội ngũ bỏn hàng này chỉ tập trung vào bỏn sản phẩm cho cụng ty, trung thành với cụng ty trong suốt thời gian tồn tại của cụng ty. Nhưng khi chỉ sử dụng lực lượng bỏn hàng là lực lượng cơ hữu của cụng ty sẽ khụng tận dụng được cỏc lợi thế sẵn cỳ của cỏc doanh nghiệp khỏc nếu cụng ty sử dụng cỏc cụng ty đỳ làm một bộ phận bỏn hàng cho cụng ty.
Vớ dụ: Khi cụng ty muốn thừm nhập vào thị trường của tỉnh A nào đỳ. Nếu cụng ty chỉ sử dụng lực lượng bỏn hàng cơ hữu của mỡnh để xừm nhập thỡ cụng ty phải thực hiện hàng loạt cỏc bước tuần tự từ đầu đến cuối mới cỳ thể thừm nhập vào thị trường tỉnh A. Nhưng thay vỡ việc cụng ty tự mỡnh huy động động đội ngũ bỏn hàng của mỡnh làm việc đỳ cụng ty chọn một doanh nghiệp nào đỳ trờn địa bàn tỉnh A đỳ để làm một bộ phận cho lực lượng bỏn hàng của cụng ty chẳng hạn làm đại diện cho nhà sản xuất cụng ty cỳ thể tận dụng được những lợi thế của doanh nghiệp đỳ. Chẳng hạn như sự thụng thuộc địa bàn; uy tớn của doanh nghiệp đỳ;… giỳp cho cụng ty nhanh chỳng thừm nhập và chiếm lĩnh thị trường của tỉnh A.
Đội ngũ nhừn sự bỏn hàng được bố trớ thuộc phũng kinh doanh và Marketing của cụng ty.
Trỡnh độ của độ ngũ nhừn sự bỏn hàng đều cỳ trỡnh độ đại học. Như vậy là cụng ty cỳ đội ngũ bỏn hàng cỳ trỡnh độ cơ bản tương đối cao. Nhưng để nừng cao hơn nữa về trỡnh độ và kỹ thuật nghiệp vụ cho đội ngũ bỏn hàng ngay từ khi được tuyển dụng
- Bộ phận phỏt triển thị trường và trực tiếp quan hệ với khỏch hàng. Bộ phận này của cụng ty gồm cỳ hai thành viờn, một người chuyờn phụ trỏch về mảng sản phẩm giao thụng, một người chuyờn phụ trỏch mảng sản phẩm về điện. Cỏc cụng việc của bộ phận này trực tiếp gia dịch và quan hệ với khỏch hàng, giải quyết những thắc mắc cho khỏch hàng khi khỏch hàng cỳ yờu cầu, duy trỡ mối quan hệ đối với khỏch hàng, phat triển thị trường cho cụng ty.
- Bộ phận quản lý khỏch hàng. Bộ phận này của cụng ty cỳ một cỏn bộ phụ trỏch. Trong đỳ cỏn bộ này cỳ nhiệm vụ tổng hợp những thụng tin về khỏch hàng, ghi chộp lại những biến động và phản ỏnh của khỏch để cung cấp cho bộ phận phỏt triển thị trường, ghi chộp tổng hợp tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của từng khỏch hàng, từng mặt hàng. Đụi khi nếu cỳ những khỏch hàng lẻ mang sản phẩm đến cụng ty mạ mà khụng hẹn trước thỡ bộ phận này cũng cỳ thể đứng ra thực hiện cỏc nghiệp vụ tiờu thụ thay cho bộ phận trờn của cụng ty.
Với việc cơ cấu lực lượng tiờu thụ của cụng ty theo chức năng và theo sản phẩm như vậy tạo điều kiện cho cỏc thành viờn của đội ngũ tiờu thụ cỳ cơ hội chuyờn mụn hỳa trong cỏc hoạt động của mỡnh từ đỳ nừng cao hiệu quả của hoạt động tiờu thụ.