doanh trong lĩnh vực mạ kẽm nhỳng nỳng cụng ty đú tổ chức nghiờn cứu thị trường, cụng ty cũng đú thu được một số kết quả nhất định để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiờn, hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty trong những ngày đầu thành lập cụng ty là khụng thực sự được tổ chức một cỏch khoa học và bài bản. Cho nờn, kết quả của lần nghờn cứu thị trường này chưa thực sự phản ỏnh đỳng vai trũ của nghiờn cứu thị trường. Để cụng ty luụn chủ động đối phỳ với những biến động của thị trường. Cụng ty cần phải hoàn thiện và thường xuyờn tổ chức nghiờn cứu thị trường.
Nhưng do hoạt động nghiờn cứu thị trường đũi hỏi tốn kộm rất nhiều chi phớ. Cho nờn, để tiết kiệm được chi phớ trong quỏ trỡnh nghiờn cứu thị trường. Cụng ty cần phải xỏc định rừ mục tiờu nghiờn cứu thị trường. Việc định rừ mục tiờu nghiờn cứu thị trường giỳp cụng ty cỳ thể định hướng cỏc nội dung và phạm vi nghiờn cứu phự hợp. Qua thực tế tổ chức điều tra, nghiờn cứu thị trường của cụng ty khi mới thành lập và trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh vừa qua thỡ trong thời gian tới, hoạt động điều tra, nghiờn cứu thị trường của cụng ty cần phải chỳ ý đến một số vấn đế sau:
- Cụng ty cần phải thường xuyờn thu thập những thụng tin của đối thủ cạnh tranh để chủ động đưa ra cỏc phản ứng kịp thời.
- Làm tốt hơn việc thu thập lưu trữ và phừn loại thụng tin về khỏch hàng làm cơ sở cho những giao dịch sau.
- Luụn nắm chắc và bỏm sỏt sự biến động về giỏ cả và nhà cung cấp nguyờn liệu đầu vào.
- Tỡm ra cỏc quy luật và tớnh chất mựa vụ đối với hoạt động kinh doanh của cụng ty.
2. Thực hiện cỏc hoạt động tuyờn truyền, quảng cỏo nhằm giới thiệu hỡnh ảnh của cụng ty đến với khỏch hàng. của cụng ty đến với khỏch hàng.
Ngày nay, khi kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trường, quảng cỏo đú chiếm một vai trũ quan trọng trong việc hỗ trợ cỏc cụng ty cỳ thể thực hiện cỏc mục tiờu tiờu thụ như khuyến khớch tiờu thụ, quảng bỏ đưa hỡnh ảnh của cụng ty đến với khỏch hàng từ đỳ thu hỳt số lượng khỏch hàng đờn với cụng ty nhiều hơn, thậm chớ quảng cỏo cũn cỳ cả khả năng gợi mở những nhu cầu tiềm ẩn của khỏch hàng.
tế của cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến thỡ hoạt động quảng cỏo của cụng ty trong thời gian tới cần chỳ ý đến những vấn đề sau:
- Do cụng ty là một cụng ty vừa mới được thành lập. Khỏch hàng chưa biết đến nhiều, hỡnh ảnh của cụng ty chưa thực sự vững chắc trong từm chớ người tiờu dựng. Nờn trong thời gian tới hoạt động quảng cỏo của cụng ty cần tập trung vào mụ tiờu nhắc nhở về sự xuất hiện của cụng ty trờn thị trường và về sự tồn tại của cụng ty trờn thị trường nhằm củng cố hỡnh ảnh của cụng ty trong từm chớ người tiờu dựng.
-Sản phẩm dịch vụ mà cụng ty cung cấp là dịch vụ mạ kẽm nhỳng nỳng. Cho nờn, đối tượng khỏch hàng nhận thụng tin của cụng ty là cỏc cụng ty sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực gia cụng và chế tạo cỏc loại kết cấu thộp. Vỡ vậy, phương tiện cụng ty nờn sử dụng để chuyển đưa thụng tin của cụng ty đến với khỏch hàng một cỏch hiệu quả là một trong số những phương tiện:
Cỏc loại sỏch bỏo và tạp chớ chuyờn về cỏc dịch vụ bảo vệ cho sản phẩm làm từ thộp, cỏc loại sỏch bỏo tạp chớ cụng nghiệp, cỏc sỏch bỏo tạp chớ về nghành sắt, thộp. Với việc sử dụng cỏc loại sỏch bỏo và tạp chớ chuyờn ngành để quảng cỏo thỡ chỳng cỳ ưu điểm thụng tin của cụng ty được truyền đưa đến nhiều người. Chi phớ cho việc đưa tin là khụng đắt như một số loại phương tiện đưa thụng tin khỏc. Nhưng phương tiện đưa tin này cũng cỳ những hạn chế, khụng chắc chắn là đối tượng nhận tin cỳ xem thụng tin của cụng ty hay khụng, ớt được lặp lại, khụng chủ động được thời gian thụng tin quảng cỏo của cụng ty được đưa tới người nhận.
Sử dụng mạng Internet làm phương tiện truyền thụng tin quảng cỏo của cụng ty. Qua phương tiện này, cụng ty cỳ thể thực hiện việc truyền đưa thụng tin quảng cỏo của mỡnh bằng hai cỏch. Cụng ty cỳ thể tự thành lập trang web để giới thiệu và quảng cỏo hỡnh ảnh của cụng ty đến khỏch hàng. Việc thành lập trang web riờng để quảng cỏo cho hỡnh ảnh của cụng ty cũn cho phộp cụng ty cỳ thể ỏp dụng được một số tiện ớch khỏc của Internet vào hoạt động kinh doanh của cụng ty. Tuy nhiờn việc thành lập trang web riờng cho cụng ty thỡ cần chi phớ tốn kộm, để giảm chi phớ cụng ty cỳ thể thực hiện việc chuyển đưa hỡnh ảnh thụng tin của mỡnh bằng cỏch thuờ một vị trớ quảng cỏo trờn cỏc trang web khỏc. Sử
Ngoài việc, cụng ty cỳ thể sử dụng hai cỏch trờn để truyền đưa thụng tin quảng cỏo của mỡnh đến đối tượng nhận ttự học. Cụng ty cũn cỳ thể chuyển đưa thụng tin của mỡnh bằng cỏch viết cỏc bản giới thiệu về cụng ty và in chỳng rồi gửi đến cỏc đối tượng nhận tin với biện phỏp này thỡ cụng ty cỳ thể chủ động được đối tượng nào sẽ nhận được tin của cụng ty, hiệu quả của việc chuyển đưa thụng tin và đối tượng nhận tin là rất cao. Tuy nhiờn, với việc quảng cỏo bằng cỏch này thỡ cần đũi hỏi cụng ty phải cỳ đầu tư ban đầu cao, cần cỳ sự am hiểu thấu đỏo về quảng cỏo và marketing trực tiếp.
3. Tham gia một số hội chợ, triển lúm chuyờn ngành.
Việc tham gia vào cỏc hội chợ cũng là một cỏch thức khỏc nữa giỳp cụng ty chuyển đưa hỡnh ảnh của mỡnh đến với khỏch hàng. Ngày nay, do tỏc dụng và ý nghĩa rất lớn của hội chợ, triển lúm mà chỳng được tổ chức ngày càng thường xuyờn và phong phỳ hơn. Với lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng nỳng cụng ty, cụng ty nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lúm mang tớnh chuyờn nghành mà cỳ liờn quan đến cỏc sản phẩm về thộp và cỏc dịch vụ phục vụ cho việc bảo vệ sản phẩm làm từ thộp.
Khi tham gia hội chợ, triờn lúm để thực sự cỳ hiệu qủa cụng ty cần quan từm, chỳ ý đờn cỏc vấn đề:
- Tham gia hội chợ, triển lúm cũng phải tốn kẽm về mặt chi phớ cho nờn cụng ty cần lựa chọn cẩn thận hội chợ, triển lúm mỡnh định tham gia, cụng ty chỉ nờn tham gia vàp những hội chợ cỳ liờn quan trực tiếp đến nghành kinh doanh của mỡnh, chẳng hạn cỏc hội chợ, triển lúm về ứng dụng cỏc cụng nghệ mới vào bảo vệ cỏc sản phẩm làm từ thộp; hội chợ, triển lúm về cỏc sản phẩm làm từ thộp và cỏc dịch vụ kốm theo để bảo vệ cho cỏc sản phẩm đỳ.
- Tham gia hội chợ, triển lúm cần nghiờn cứu kỹ cỏc đối tượng tham gia hội chợ, cụng ty chỉ nờn tham gia vào cỏc hội trợ cỳ nhiều khỏch hàng tiềm năng mà cụng ty đang hướng đến, khụng nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lúm mà cỳ quỏ ớt cỏc khỏch hàng tiềm năng.
- Khi tham gia hội chợ, triển lúm cụng ty cần phải lờn kế hoạch cụ thể cho việc tham gia hoi chợ, triển lúm. Trong cần làm rừ những vấn đề cỏch thức trưng bày hàng
giỏ hiệu quả tham gia của tham gia hội chợ, triển lúm cần quan từm đỏnh giỏ đến một số tiờu thức như: Số lượng khỏch hàng tiềm năng thăm quan cụng ty, số lượng hợp đồng mà cụng ty ký kết được với khỏch hàng, …so sỏnh chỳng với mục tiờu của cụng ty xem cụng ty cỳ đạt mục tiờu hay khụng.
4. Thực hiện và đẩy mạnh việc ỏp dụng cỏc chế độ ưu đúi về giỏ cho khỏch hàng.
Trong kinh doanh ngày nay, một hoạt động khụng thể thiếu của cỏc cụng ty để thu hỳt khỏch hàng đến cụng ty và lưu giữ khỏch hàng đỳ luụn tiờu dựng sản phẩmdịch vụ cho cụng ty. Cỏc cụng ty luụn cố gắng tỡm ra những biện phỏp ưu đúi thớch hợp cho từng đối tượng khỏch hàng khỏc nhau. Đối với cụng ty Việt Tiến, đối tượng mà khỏch hàng nhắm tới là cỏc doanh ngiệp gia cụng chế tạo cỏc sản phẩm thộp phục vụ cho giao thụng, điện, chiếu sỏng, viễn thụng…. Cỏc doanh nghiệp đỳ sử dụng dịch vụ mạ kẽm nhỳng nỳng chủ yếu để bảo vệ cho cỏc sản phẩm mà họ làm ra để phục vụ nhu cầu của khỏch hàng. Cho nờn, cụng cụ ưu đúi đối với khỏch hàng mà cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến nờn sử dụng là giỏ cả dịch vụ cho cỏc sản phẩm của hỏch hàng mang đến mạ. Để phỏt huy được vai trũ của cụng cụ giỏ cả cụng ty nờn ỏp dụng một số chớnh sỏch giỏ cơ bản như sau:
-Cụng ty nờn ỏp dụng chế độ giỏ ưu đúi đối với khỏch hàng là khỏch hàng lớn.
Với việc sử dụng chớnh sỏch giỏ ưu đúi đối với khỏch hàng lớn cụng ty quy định khỏch hàng sẽ được giảm giỏ nếu khối lượng chi tiết mạ đạt đến một khối lượng quy định nào đỳ, và mức độ giảm giỏ càng cao khi khối lượng mạ càng lớn. Khi ỏp dụng chớnh sỏch giỏ như vậy sẽ khuyến khớch được cỏc khỏch hàng tăng khối lượng mang sản phẩm đến mạ, trỏnh tỡnh trạng do khối lượng chi tiết mạ quỏ nhiều trong khi thời gian lấy hàng gấp khỏch hàng của cụng ty chia nhỏ khối lượng chi tiết của mỡnh mang đến mạ ở nhiều cụng ty khỏc nhau. Ngoài ra, việc ỏp dụng chế độ giỏ ưu đúi cho cỏc khỏch hàng lớn, khuyến khớch cỏc cụng ty cỳ chi tiết cần mạ liờn kết với cỏc cụng ty khỏc cũng cỳ chi tiết cần mạ để cỳ được khối lượng hàng mạ đủ lớn, đem đến cụng ty mạ để được hưởng cỏc ưu đúi của chế độ khỏch hàng lớn. Như vậy, ỏp dụng chế độ khỏch hàng
đầu mối khỏch hàng cần quản lý giảm xuống. Nhưng điều cần chỳ ý khi ỏp dung chế độ khỏch hàng lớn nỳ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và thu nhập của cụng ty vỡ vậy cụng ty cần tớnh toỏn một cỏch thật chớnh xỏc khối lượng chi tiết mạ cần thiết để được ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn, mức độ giảm giỏ cần thiết đối với mỗi mức khối lượng chi tiết mạ trong chế độ khỏch hàng lớn. Khừu quản lý của cụng ty khụng tốt cỳ thể dẫn đến rủi ro cỏc khỏch hàng của cụng ty liờn kết với nhau để tăng khối lượng chi tiết sản phẩm được mạ để từ đỳ hưởng chế độ khỏch hàng lớn.