hàng đến cụng ty mạ khụng cỳ thụng bỏo trước. Nhừn viờn bỏn hàng của cụng ty tiến hành xem xột hàng và thoả thuận với chủ hàng về giỏ cả của dịch vụ mạ với hàng hỳa đỳ. Nếu nhừn viờn bỏn hàng và khỏch hàng thống nhất được giỏ cả thỡ nhừn viờn bỏn hàng kết hợp với nhừn viờn kho, tiến hành nhận hàng và làm thủ tục nhập kho cho hàng hỳa của khỏch hàng. Sau khi nhận hàng và làm thủ nhập kho song cụng ty giao cho khỏch hàng một giấy hẹn về thời gian lấy hàng (giấy hẹn thời gian lấy hàng thường bao gồm luụn cả bỏo giừy và cỏc điều kiện về thời gian nhận hàng cũng như những hỡnh thức sử phạt nếu khỏch hàng vi phạm). Đến thời gian đú hẹn trong giấy khỏch hàng mang giấy hẹn nhận hàng đến cụng ty (bắt buộc đối với khỏch hàng mới), nhừn viờn bỏn hàng sẽ kết hợp với nhừn viờn kho hàng làm thủ tục xuất kho và giao hàng cho khỏch hàng. Khỏch hàng tiến hành nhận hàng và thanh toỏn hoặc thực hiện cỏc cam kết bảo đảm thanh toỏn cho cụng ty theo như đú thỏa thuận giữa cỏc bờn.
Đối với những khỏch hàng mà lần đầu đến với cụng ty thỡ khỏch hàng cỳ thể trực tiếp đến cụng ty hoặc gọi điện đến cụng ty mụ tả đặc điểm về hàng hỳa hay chi tiết muốn mạ để xin bỏo giỏ cho cỏc sản phẩm đỳ. Nếu qua kết quả bỏo giỏ khỏch hàng đỳ quyết định sử dụng dịch vụ của cụng ty khỏch hàng mang hàng đến cụng ty và sau đỳ tiến hành làm thủ tục nhập kho, cỏc bước tiếp theo lại được thực hiện như thực hiện đối với cỏc khỏch hàng lẻ hoặc khỏch quen khi tiờu dựng dịch vụ mạ kẽm nhỳng nỳng của cụng ty.
Những yờu cầu của cụng ty đối với khỏch hàng khi mang hàng đến mạ:
- Hàng mạ khụng được dớnh sơn keo, màng bảo vệ,dầu mỡ, xi măng, nhựa, nhựa đường và xỉ hàn.Nếu khụng đảm bảo những yờu cầu trờn, dựa theo bảng kờ giao nhận giưa khỏch hàng và cụng ty, khỏch hàng phải trả thờm cho cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến tiền làm sạch với đơn giỏ 1000đ/kg cho hàng bị dớnh sơn; 500đ/kg cho hàng bị dớnh màng keo bảo vệ, dầu mỡ, xi măng, nhựa, nhựa đường và xỉ hàn.
-Hàng hỳa phải cỳ lỗ để mỳc khi mạ, cỳ lỗ thoỏt kẽm, khớ khi mạ. Những điều kiện về giao nhận hàng hỳa:
- Cụng ty nhận, giao hàng từ 8 giờ đến 17 giờ tất cả cỏc ngày trong tuần ( từ thứ hai đến Chủ Nhật) trừ ngày lễ, ngày tết.
- Người đến nhận hàng mạ phải cỳ giấy giới thiệu cuẩ cụng ty.
Thanh Trỡ, Hà Nội)
- Đối với những khỏch hàng khụng ký kết hợp đồng cụ thể thỡ khỏch hàng cỳ thể thanh toỏn cho cụng ty trước khi giao hàng hoặc khi nhận hàng từ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến, cũn đối với những khỏch hàng cỳ ký kết hợp đồng thỡ thực hiện thanh toỏn theo điều kiện quy định trong hợp đồng.