Sản phẩm.
Đõy cũng là một chỉ tiờu phản ỏnh sức cạnh tranh của hàng hoỏ doanh nghiệp. Một doanh nghiệp khi thõm nhập vào một thị trường cú thể với một sản phẩm hoặc nhiều sản phẩm. Nếu sản phẩm và cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp phự hợp với nhu cầu thị trường thỡ sẽ làm tăng sức cạnh tranh cỏc mặt hàng của doanh nghiệp.
Cỏc doanh nghiệp cần phải luụn hoàn thiện sản phẩm bằng cỏch đưa ra sự thay đổi lớn những sản phẩm sẵn cú, mở rộng chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp, rập mẫu, bắt chước những sản phẩm đó cú trờn thị trường của doanh nghiệp khỏc, cải tiến mẫu mó, đồng thời doanh nghiệp cũng cần nghiờn cứu cỏc sản phẩm mới nhằm phỏt triển và mở rộng thị trường tiờu thụ hàng hoỏ. Đa dạng hoỏ sản phẩm khụng chỉ là để đảm bảo đỏp ứng được nhu cầu thị trường, thu nhiều
lợi nhuận mà cũn là biện phỏp phõn tỏn rủi ro trong kinh doanh khi cạnh tranh trờn thị trường ngày càng khốc liệt.
Do vậy, sản phẩm và cơ cấu sản phẩm tối ưu là một trong những yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường, đồng thời cũng quyết định sự thành cụng hay thất bại của doanh nghiệp.
Giỏ thành và giỏ cả.
Giỏ thành của sản phẩm là giỏ trị của tất cả cỏc yếu tố đầu vào hỡnh thành nờn sản phẩm như: nguyờn vật liệu, nhõn cụng, cụng nghệ sản xuất...Từ giỏ thành của sản phẩm sẽ xỏc định được giỏ bỏn trờn thị trường. Do vậy, muốn cú giỏ bỏn sản phẩm thấp thỡ doanh nghiệp phải tỡm cỏc hạ giỏ thành tức là phải tận dụng hợp lý cỏc nguồn lực sẵn cú như tài nguyờn phong phỳ nguồn nhõn lực dồi dào, đồng thời đổi mới thiết bị và cụng nghệ sản xuất, nõng cao hiệu quả quản lý...cú như vậy mới hạ được giỏ thành sản xuất và nõng cao sức cạnh tranh của hàng hoỏ.
Giỏ của một sản phẩm trờn thị trường được hỡnh thành thụng qua quan hệ cung cầu tức là thụng qua sự thoả thuận giữa người mua và người bỏn để đi tới mức giỏ mà cả hai bờn đều thấy cú lợi và chấp nhận được. Trong nền kinh tế thị trường cú sự cạnh tranh của cỏc doanh ngghiệp thỡ khỏch hàng cú quyền lựa chọn cho mỡnh sản phẩm tốt nhất và cựng một loại sản phẩm thỡ chắc chắn họ sẽ lựa chọn sản phẩm cú giỏ bỏn thấp hơn. Vỡ vậy giỏ cả là cụng cụ cạnh tranh hữu hiệu trờn thị trường. Doanh nghiệp cú thể định giỏ bỏn thấp, bằng hoặc cao hơn giỏ thị trường. Để chiếm ưu thế trong cạnh
tranh, doanh nghiệp cần phải cú sụ lựa chọn cỏc chớnh sỏch giỏ thớch hợp cho từng loại sản phẩm từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm hay tuỳ thuộc vào đặc điểm của từng vựng thị trường.
Chất lượng sản phẩm.
Ngày nay, do đời sống nhõn dõn ngày càng được nõng cao nờn người tiờu dựng yờu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm. Họ sẵn sàng trả giỏ cao hơn cho những sản phẩm cựng loại cú chất lượng tốt hơn hẳn. Vỡ vậy, chất lượng sản phẩm là chỉ tiờu quan trọng nhất biểu hiện khả năng cạnh tranh hàng hoỏ của doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm là hệ thống nội tại của sản phẩm được xỏc định bằng cỏc thụng số kỹ thuật cú thể được đo lường hoặc so sỏnh được nhằm thoả món yờu cầu của người tiờu dựng. Chất lượng sản phẩm được hỡnh thành từ khõu thiết kế đến khõu sản xuất và ngay cả sau khi tiờu thụ hàng hoỏ và chịu tỏc động của nhiều yếu tố: mỏy múc thiết bị, nguyờn vật liờu, trỡnh độ tay nghề của người lao động, trỡnh độ quản lý, hệ thống dịch vụ khỏch hàng...
Chất lượng sản phẩm thể hiện tớnh quyết định khả năng cạnh tranh hàng hoỏ của doanh nghiệp ở chỗ: -Chất lượng sản phẩm tăng sẽ làm tăng giỏ trị và giỏ trị sử dụng của sản phẩm. -Nõng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng tốc độ tiờu thụ sản phẩm, tăng khối lượng sản phẩm bỏn ra và kộo dài chu kỳ sống cuỉa sản phẩm, từ đú làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
của doanh nghiệp sẽ được mở rộng.
Vỡ thế, vấn đề chất lượng sản phẩm là vấn đề cú ý nghĩa sống cũn đối với một doanh nghiệp bởi vỡ chất lượng sản phẩm thấp cũng đồng nghĩa với việc giảm uy tớn, mất khỏch hàng và nhanh chúng phỏ sản. Điều này càng quan trọng hơn đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ vỡ họ phải đương đầu với cỏc cụng ty đa quốc gia cú vốn lớn, cú tiềm lực về cụng nghệ, kinh nghiệm và uy tớn từ rất lõu.
Dịch vụ.
Dịch vụ cũng là một chỉ tiờu đỏnh giỏ khả năng cạnh tranh của sản phẩm này so với sản phẩm khỏc. Dịch vụ là một cụng cụ cạnh tranh hết sức phổ biến trờn thị trường quốc tế, đú cú thể là dịch vụ trước khi bỏn, dịch vụ bỏn hàng tận nơi cho khỏch hàng, dịch vụ sau bỏn hàng... Cạnh tranh bằng dịch vụ ngày càng được sử dụng phổ biến hơn và đa dạng hơn, nhất là khi lĩnh vực dịch vụ đang tăng dần tỷ trọng trong cơ cấu nền kinh tế. Cạnh tranh bằng dịch vụ cú hiệu quả rất cao vỡ khi đú khỏch hàng thấy mỡnh được tụn trọng hơn và do đú họ sẽ cảm tỡnh với sản phẩm và doanh nghiệp.
Uy tớn của doanh nghiệp.
Uy tớn của doanh nghiệp được hỡnh thành dựa trờn chất lượng, giỏ trị sử dụng của sản phẩm cỏc dịch vụ sau bỏn hàng, thời gian giao hàng, quy mụ của doanh nghiệp...Một doanh nghiệp cú uy tớn với khỏch hàng thỡ đồng nghĩa với việc cú được lợi thế trong cạnh tranh. Khỏch hàng khi đú tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp cú
chất lượng cao, dịch vụ sau bỏn hàng tốt...Do đú sản phẩm của doanh nghiệp khi đưa ra thị trường cú thể nhanh chúng thu hỳt được người tiờu dựng. Điều này sẽ giỳp cho doanh nghiệp giảm một phần chi phớ cho việc thu hỳt khỏch hàng, khỏch hàng sẽ trung thành với doanh nghiệp hơn.