CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHễNG DÙNG TIỀN
3.2.4. Mở rộng dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ ATM.
Cũng như cỏc NH khỏc, Chi nhỏnh NHTMCP Quõn Đội - Lờ Trọng Tấn cú hai mảng nghiệp vụ là NH bỏn buụn và NH bỏn lẻ. Trong tiến trỡnh phỏt triển, thúi quen sử dụng tiền mặt của dõn chỳng trong cỏc hoạt động thanh toỏn cần phải được thay đổi. Chớnh vỡ thế phỏt triển dịch vụ thẻ NH sẽ là một hướng đi đỳng của cỏc NHTM ở Việt Nam trong thời gian tới.
Chi nhỏnh cần phải đầu tư sức người, sức của vào cụng cuộc hiện đại hoỏ cụng tỏc thanh toỏn NH nhằm cải thiện từng bước tỡnh hỡnh thanh toỏn, tạo niềm tin trong dõn chỳng tiến tới giảm dần tỷ trọng thanh toỏn bằng tiền mặt, giảm chi phớ xó hội...
Thẻ NH là một phương tiện thanh toỏn mới, hiện đại tại Việt Nam, khỏch hàng sử dụng thẻ NH là đó tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiờn tiến, với hoạt động của NH điện tử và sự văn minh trong giao dịch NH.
Đối với nền kinh tế, cần phỏt triển hệ thống ATM, khuyến khớch khỏch hàng mở tài khoản tại NH, gửi tiền vào NH và sử dụng thẻ ATM để giao dịch. Hiện nay, Chi nhỏnh NHTMCP Quõn Đội - Lờ Trọng Tấn đang thực hiện trả lương cho nhõn viờn qua tài khoản ATM. Như vậy, thẻ ATM dần dần sẽ thay đổi được thúi quen của người dõn tớch trữ tiền tại nhà và tạo thúi quen mới trong việc sử dụng cỏc hỡnh thức TTKDTM. Tuy nhiờn, Chi nhỏnh cần phải tạo ra những ưu đói đối với khỏch hàng khi sử dụng thẻ ATM như số dư tối thiểu ớt, phớ sử dụng thẻ thấp... thỡ khả năng thu hỳt được khỏch hàng sẽ nhiều hơn lũng trung thành của khỏch hàng đối với NH mà cũn giỳp NH thu hỳt thờm cỏc khỏch hàng mới.
Núi túm lại, Marketing NH là cả một nghệ thuật trong kinh doanh do vậy cỏc NH phải luụn luụn quan tõm đến vấn đề này để đưa ra những chiến lược phỏt triển TTKDTM của mỡnh một cỏch cú hiệu quả nhất.