Kết luận chương
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN TÍN CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH TECHCOMBANK HẢI PHÒNG
CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH TECHCOMBANK HẢI PHÒNG
2.1.Khái quát về chi nhánh Techcombank Hải Phòng 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Viet Nam Technological and Commercial Joint Stock Bank - TCB) là một trong những NH được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt – Hoàn Kiếm - Hà Nội. Techcombank được Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số 004/09/1993 có hiệu lực từ ngày 06/08/1993, trong thời hạn 20 năm và chính thức đi vào hoạt động 27/9/1993. Đến ngày 08/10/1997, NHNN ra quyết định số 330/GD - NH5 cho phép NH kéo dài thời gian hoạt động lên 99 năm.
Cùng với quá trình hội nhập sâu rộng của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới, những năm gần đây các hoạt động trong lĩnh vực Tài chính- Ngân hàng trở nên rất sôi động trở thành động lực cho các NHTM nâng cao năng lực cạnh tranh. Các dịch vụ NH đang dần lắp đầy những khoảng trống của thị trường, từ các dịch vụ tài chính cho đến các dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế.
TCB là một điển hình cho những nỗ lực của các NH trong nước. Sự nỗ lực đó được đền đáp bằng hàng loạt các giải thưởng mà các NH, tổ chức tài chính quốc tế, công ty trong nước và nước ngoài trao tặng cho TCB trên nhiều lĩnh vực: áp dụng công nghệ, phát hành thẻ, ..và đặc biệt là trong lĩnh vực TTQT. Với việc áp dụng mạng lưới thanh toán SWIFT, các phần mềm hiện đại trong thanh toán và quản lý... chất lượng dịch vụ TTQT của TCB được
đông đảo khách hàng tin cậy và đánh giá cao. Việc nhận được các chứng nhận, giải thưởng trên đã khẳng định sự thừa nhận của các định chế tài chính quốc tế về tính chuyên nghiệp và chính xác của hoạt động TTQT tại Techcombank.
Kết thúc năm 2007, tổng tài sản của Techcombank ước đạt hơn 37.000 tỷ đồng, tăng hơn 2 lần so với năm 2006. Lợi nhuận trước thuế gần 800 tỷ đồng, bằng 115% so với kế hoạch đề ra cho năm 2007. Tổng nguồn vốn huy động cho cả năm 2007 đạt 32.000 tỷ đồng, bằng 113% so với kế hoạch đề ra. Trong đó, huy động từ khu vực dân cư tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ năm ngoái và chiếm tỷ trọng là 44% trong tổng vốn huy động. Dư nợ tín dụng ước đạt trên 18.500 tỷ đồng, tăng 110% so với 2006.Tổng số phát hành thẻ lũy kế của Techcombank đã đạt trên 300.000 thẻ so với 130.000 thẻ vào cuối năm 2006.
Vốn điều lệ của Techcombank hiện nay là 3130 tỷ đồng. Với định hướng tiếp cận khách hàng, Techcombank không ngừng phát triển mạng lưới chi nhánh. Hiện nay, Techcombank có hơn 120 điểm giao dịch trải rộng trên khắp 23 tỉnh thành trong cả nước, đồng thời với việc mở rộng mạng lưới, Techcombank cũng tăng cường đội ngũ nhân viên nắm chắc nghiệp vụ và thân thiện với khách hàng lên 3000 người. Khách hàng có thể thực hiện rút tiền và thanh toán tại 200 máy ATM và thanh toán trên 2.000 máy POS của Techcombank.
Năm 2007 là năm đánh dấu những nét mới trong quản trị, điều hành NH của Techcombank. Cùng với viêc HSBC (NH Hồng Kông và Thượng Hải) chính thức tăng tỷ lệ vốn cổ phần tại Techcombank lên 15%, hai bên đã tăng cường hợp tác về mặt quản trị doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, nâng cao năng lực điều hành, quản trị rủi ro, hợp tác chuyên môn về phát triển sản phẩm và kinh doanh.
Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, Techcombank luôn chú trọng tới các hoạt động vì cộng đồng: tài trợ khám chữa bệnh cho người dân tại Tuyên Quang, Thái Nguyên; tặng quà trẻ em nghèo nhân dịp trung thu và 1-6; trao tặng học bổng cho các sinh viên Kinh tế, Học viện Ngân Hàng…
Chi nhánh Techcombank Hải Phòng được thành lập ngày 5/12/2002, là một trong 39 chi nhánh của Techcombank Việt Nam. Qua gần 6 năm hoạt động, chi nhánh Techcombank HP đã xây dựng một mạng lưới hoạt động gồm có 5 phòng giao dịch và trên 70 cán bộ CNV. Đội ngũ cán bộ CNV của chi nhánh đã dần trưởng thành về mọi mặt: Trình độ chuyên môn được nâng cao, nhận thức có nhiều đổi mới, phong cách giao dịch ngày càng tiến bộ, kinh nghiệm trong kinh doanh quản lý điều hành được bổ sung tích luỹ, bước đầu đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh đặt ra và sự nghiêp đổi mới của hoạt động NH.
2.1.2.Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban