Bảng 1 1: Doanh số thanh toán L/C xuất nhập khẩu
TECHCOMBANK HẢI PHÒNG
Để có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các NH như hiện nay nhất là trong môi trường hoạt động của nghiệp vụ TTQT, thì việc thực hiện các hoạt động Marketing và tư vấn càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Thực hiện tốt được các hoạt động đó sẽ giúp chi nhánh duy trì được các khách hàng truyền thống và thu hút được các khách hàng tiềm năng đến với mình.
Trong những năm tới, chi nhánh tiếp tục nâng cao cơ sở hạ tầng như hệ thống máy tính và phần mềm ứng dụng để phục vụ các dịch vụ được tốt hơn. Hệ thống đó được nâng cấp không những đáp ứng tốt các hoạt động kinh doanh hiện tại, phục vụ tốt cho hoạt động TTQT nói chung, thanh toán TDCT nói riêng mà còn là cơ sở sẵn sàng cho những hoạt động sắp tới trong tương lai.
Các dịch vụ trong NH, đặc biệt là hoạt động thanh toán TDCT luôn đòi hỏi một đội ngũ nhân viên giàu nhiệt huyết, kinh nghiệm và sự hiểu biết, tìm tòi sâu vê nghiệp vụ để tránh xảy ra thiếu sót. Thanh toán TDCT còn liên quan đến các chi nhánh, các NH nước ngoài nên các cán bộ nhân viên cũng phải có một vốn ngoại ngữ sâu rộng để phục vụ cho công việc. Nhận thức rõ điều này, trong những năm sắp tới chi nhánh sẽ quan tâm hơn về việc cử cán bộ đi học đầy đủ của các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ do trung tâm điều hành tổ chức. Các nhân viên của chi nhánh sẽ được đào tạo cả khóa học ở nước ngoài để nâng cao kĩ năng chuyên môn.
Chi nhánh sẽ nỗ lực đẩy mạnh hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ cả hàng xuất và hàng nhập đặc biệt là thanh toán tín dụng chứng từ hàng xuất