- In thẻ và mã hoá thông tin thẻ
Đồ thị 4: Tình hình sử dụng thẻ nội địa Việt Nam
2.3.2 Những mặt tồn tạ
Mặc dù cũng đã có một số kết quả đạt đợc, nhng không thể không nhìn nhận vào thực tế, hoạt động kinh doanh thẻ của BIDV vẫn còn rất nhiều vấn đề tồn tại. Là một trong những ngân hàng phát triển mạnh nhất Việt Nam, có tổng tài sản 81.000 tỷ đồng , vậy mà về hoạt động phát hành và thanh toán thẻ, BIDV lại nằm trong nhóm những ngân hàng đi sau, cách một khoảng cách khá xa với VCB,ACB, ANZ.
Trớc hết đó là chủng loại sản phẩm thẻ của BIDV còn quá ít, cha đa dạng. Nh đã đề cập, hiện nay ngoài thẻ ATM, BIDV cha triển khai phát hành thêm loại thẻ nào . Trong khi đó các ngân hàng khác nh VCB, ACB, ANZ đã có rất nhiều loại thẻ tung ra trên thị trờng, đáp ứng nh cầu của các khách hàng khác nhau : thẻ connect 24, thẻ tín dụng quốc tế Các ngân hàng này đã chiếm chủ… yếu thị phần trên thị trờng. Trong khi đó, có tiềm lực về nguồn vốn, công nghệ t- ơng đơng nhng thị phần BIDV có đợc trên thị trờng là quá nhỏ, đối với thẻ quốc tế và thẻ ghi nợ nội địa là hoàn toàn cha có. Đồ thị sau đây có thể cho ta thấy rõ sự độc chiếm thị trờng của các ngân hàng tại Việt Nam:
_________________________________________________________________________ ___
Phạm Thu Ngân 3032 HVNH -2004
( Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động thẻ 2003-Hội thẻ Ngân hàng VN)
Một tồn tại khác mà BIDV đang phải đối mặt, đó là sự thiếu hoàn thiện trong chiến lợc kinhdoanh, đặc biệt trong lĩnh vực marketing dịch vụ thẻ. Công tác khuếch trơng sản phẩm cha tạo đợc ấn tợng đối với khách hàng. BIDV còn bỏ ngỏ quá nhiều đoạn thị trờng quan trọng và có tiềm năng phát triển nh thị trờng thẻ liên kết, thẻ thông minh…
Đối với một vấn đề tởng chừng nh là một thế mạnh của của BIDV, đó là vấn đề công nghệ. Thế nhng đối với phát hành và thanh toán thẻ không chỉ đòi hỏi có một hệ thống trang thiết bị hiện đại mà còn phải có một đội ngũ tin học có bề dày kinh nghiệm về làm thẻ, nh vậy mới có thể đảm bảo đợc yếu tố an toàn khi phát hành và thanh toán. Nhng trong 2 năm vừa qua, số lợng thẻ giả cua BIDV có xu hớng tăng lên. Đây chính là một cảnh báo đối với BIDV.
Ngoài ra, cơ sở chấp nhận thẻ của BIDV còn quá ít. Hơn nữa các cơ sở này mới chỉ tập trung ở các thành phố lớn mà cha quan tâm đợc nhiều đến các
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 ACB EIB VCB Đồ thị 6:Tình hình sử dụng thẻ quốc tế Việt Nam 2003
CSCNT có tiềm năng đang phát triển nh các khu công nghiệp mới, các thành phố mới lập nhng có tốc độ phát triển kinh tế mạnh ..…
Đây cũng chính là các tồn tại, khó khăn mà BIDV đang phải đối mặt. Nếu không sớm giải quyết các tồn tại này, BIDV sẽ càng ngày càng gặp phải khó khăn nhiều hơn trong việc nâng cao sức cạnh tranh và tranh giành thị phần với các ngân hàng đang phát triển mạnh về thẻ.