III. Đỏnh giỏ chung về hiệu quả kinh doanh của cụng ty 1 Những kết quả đạt được
2. Những hạn chế
2.1. Những hạn chế xuất phỏt từ cỏc nhõn tố chủ quan
Một là, cụng ty cú quy mụ nhỏ điều này đó ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của cụng ty từ khõu tỡm kiếm đối tỏc, xỏc định lượng hàng hoỏ mua vào cho phự hợp và hoạt động bỏn hàng của cụng ty là khõu phõn phối tiờu thụ sản phẩm.
Hai là, lượng khỏch hàng của cụng ty tập trung chủ yến trờn địa bàn Hà Nội, một số ớt ở khu vực miền Trung và miền Nam, cụng ty chưa cú một mạng lưới phõn phối rộng khắp cỏc tỉnh thành cả nước.
Ba là, hiện nay giỏ bỏn của một số loại dược phẩm của cụng ty cũn ở mức cao so với mức giỏ bỏn của sản phẩm cựng loại trờn thị trường. Đõy là một bất lợi làm giảm khả năng cạnh tranh của cụng ty trước cỏc đối thủ khỏc, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của cụng ty.
Bốn là, hàng năm, cụng ty chưa cú số liệu thống kờ đầy đủ doanh số bỏn từng chủng loại mặt hàng tương ứng với từng đối tượng khỏch hàng khỏc nhau của cụng ty; do vậy chưa đỏnh giỏ đỳng kết quả của hoạt động bỏn hàng, cỏc kết luận liờn quan đến việc bỏn hàng chưa phản ỏnh đỳng tỡnh hỡnh thực tế.
Năm là, cỏc chớnh sỏch marketing của cụng ty cũn mang nặng tớnh chủ quan, chưa cú căn cứ khoa học, thiếu tớnh chuyờn nghiệp. Cụng ty chưa cú phũng Marketing độc lập, cụng việc nghiờn cứu thị trường vẫn do phũng Kinh doanh đảm nhiệm. Hạn chế này đó làm gia tăng những chi phớ phỏt sinh khụng cần thiết, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của cụng ty.
Sỏu là, cụng ty chưa cú trang web của riờng mỡnh nờn nhiều khỏch hàng “chưa biết đến” cụng ty; cỏc thụng tin về đối tỏc để làm căn cứ, cơ sở cho việc đưa ra quyết định kinh doanh chưa được cập nhật một cỏch đầy đủ, cú hệ thống; do đú ảnh hưởng đến quỏ trỡnh tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của cụng ty. Vỡ vậy, hạn chế này cũng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh
2.2. Những hạn chế xuất phỏt từ cỏc nhõn tố khỏch quan
Một là, thuốc là loại sản phẩm mang tớnh chất đặc thự cao, nhu cầu tiờu dựng loại sản phẩm này chịu ảnh hưởng, bị chi phối rất lớn từ lời khuyờn, ý kiến của cỏc chuyờn gia tư vấn về sức khỏe, cỏc bỏc sĩ, cỏc dược sĩ ở cỏc cửa hàng thuốc hay qua những lời giới thiệu của người thõn trong gia đỡnh, bạn bố. Đối với cỏc loại hàng hoỏ thụng thường, chất lượng và giỏ trị sử dụng là hai tớnh chất cơ bản để người tiờu dựng chọn lựa và quyết định tiờu dựng. Đối với thuốc, chỉ cú nhà chuyờn mụn mới cú điều kiện để đỏnh giỏ hai tớnh chất này. Mỗi khi cảm thấy bệnh tỡnh khụng quỏ nặng, người bệnh thường đi khỏm bỏc sỹ hoặc khi bệnh cũ tỏi phỏt, người bệnh lại dựng chớnh những đơn thuốc cũ để mua lại.
Sự sựng bỏi, sự tin tưởng tuyệt đối của người bệnh vào bỏc sỹ, dược sỹ đó ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả kinh doanh của cụng ty. Một thực tế ở Việt Nam cho thấy, chế độ tiền lương cho bỏc sỹ cũn bộc lộ nhiều bất cập nờn nhiều bỏc sỹ dễ bị cỏc đại lý phõn phối thuốc thao tỳng và chi phối, bất chấp cỏc nguyờn tắc, đạo đức, chuẩn mức của y đức.
Hai là, tõm lý tiờu dựng của người tiờu dựng đối với mặt hàng này cũng là yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty. Tõm lý sớnh hàng ngoại, hiện tượng lạm dụng cỏc biệt dược đắt tiền là hiện tượng phổ biến ở Việt Nam hiện nay. Thờm vào đú, cỏc hóng thuốc nước ngoài với sức mạnh thương hiệu, sức mạnh tài chớnh ào ạt đổ vào thị trường Việt Nam. Việc quản lý Dược chưa phải lỳc nào cũng bỏm kịp khi nhiều sản phẩm thuốc ngoại bằng nhiều đường tiểu ngạch chảy về. Chớnh điều này đó làm giảm uy tớn của doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thuốc trong nước núi chung và cụng ty TNHH Dược phẩm Tõn Đức Minh núi riờng.
Một hạn chế khỏch quan khỏc, thủ tục hành chớnh cũn tồn tại nhiều bất cập, tốc độ xột duyệt và cấp phộp đăng ký lưu hành cho cỏc loại thuốc cũn mất nhiều thời gian. Do hạn chế số lượng nhà cung cấp đó làm hạn chế số
lờn cao, cộng thờm với sự xuất hiện của nhiều sản phẩm thay thế trờn thị trường đó ảnh hưởng đến cơ chi tiờu của người bệnh, quyết định tiờu dựng đối với một số mặt hàng thuốc.
CHƯƠNG III