4. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý
5.2.1 Chuyờn mụn hoỏ
Chuyờn mụn hoỏ cụng việc để chỉ mức độ ở đú cỏc cụng việc cuả tổ chức được phõn chia thành những bước
Nghiờn cứu v dà ự bỏo cỏc yếu tố ảnh hưởng lờn cơ cấu tổ chức nhằm xỏc định mụ hỡnh
Chuyờn mụn hoỏ cụng việc
Xõy dựng cỏc bộ phận v phõn hà ệ của cơ cấu Thể chế hoỏ cơ cấu tổ chức
cụng việc hoặc những nhiệm vụ khỏc nhau được thực hiện bởi những người lao động khỏc nhau .
Bản chất của chuyờn mụn hoỏ cụng việc là :Một cụng việc trọn vẹn khụng chỉ do một cỏ nhõn thực hiện mà nú được chia thành cỏc bước ,mỗi bước được một cỏ nhõn hoàn tất .
Ưu điểm của chuyờn mụn hoỏ cụng việc là :Tổ chức cú thể giảm được chớ phớ đào tạo ,hiệu quả và năng suất lao động của người lao động được nõng cao .
Tuy nhiờn chuyờn mụn hoỏ cụng việc cú thể ảnh hưởng tơi năng suất lao động ,sự thoả món trong cụng việc và tốc độ luõn chuyển lao động nếu quỏ mức cho phộp .
Một trong những yờu cầu khi thiết kế cơ cấu tổ chức là cơ cấu đú phải phối hợp được những nhiệm vụ và cụng việc để đạt được kết quả mà tổ chức mong muốn .Để phối hợp những nhiệm vụ cụng việc đú ,nhà quản lý cần phải quan tõm đến cỏc yếu tố chủ chốt sau :Bộ phận hoỏ ,phạm vi quản lý và hệ thống điều hành .Những yếu tố này tập trung vào việc nhúm những nhiệm vụ ,cụng việc sao cho phự hợp
,thiết lập quy mụ quản lý và hệ thống quan hệ bỏo cỏo giữa những người lao động trong tổ chức .
5.2.2Bộ phận hoỏ .
Việc tập hợp những cụng việc sau khi được phõn cụng thụng qua chuyờn mụn hoỏ để cỏc nhiệm vụ chung được phối hợp với nhau gọi là bộ phõn hoỏ .
Cỏc phương phỏp bộ phận hoỏ :
*Bộ phận hoỏ theo chức năng :Là việc tập hợp và phối hợp cỏc nhiệm vụ ,cụng việc dựa trờn cỏc chức năng kinh doanh .
Bộ phận húa theo chức năng làm cho người lao động trong cung một phũng ban cú thể thường xuyờn phối hợp ,giao tiếp và hợp tỏc với nhau để chia sẻ những kinh nghiệm,khú khăn cơ hội mà họ gặp nhau khi thực hiện cụng việc .Mặt khỏc cũn gúp phần giảm sự trựng lặp những nguồn lực khan hiếm trong tổ chức và sử dụng cỏc nguồn lực này tối đa .Tuy nhiờn bộ phận hoỏ theo chức năng làn cho những người lao động ở những phũng ban khỏc nhau hạn chế trao đổi thụng tin và hợp tỏc với nhau .
* Bộ phận hoỏ theo sản phẩm :
Những người lao động cựng làm việc với một loại sản phẩm hay dịch vụ sẽ là những thành viờn của cung một bộ phận mà khụng quan tõm đến chức năng kinh doanh của họ .
Ưu điểm của bộ phận hoỏ theo sản phẩm là gúp phần tăng cường sự giao tiếp ,sự tương tỏc giữa những người lao động cựng sản xuất ra một loại sản phẩm .Người lao động ở từng bộ phận sản xuất tăng cường trỏch nhiệm của họ đối với hoạt động sản xuất vỡ tất cả mọi hoạt động sản xuất liờn quan đến một loại sản phẩm cụ thể được đặt dưới sự chỉ đạo của một người quản lý .Tăng cường sự linh hoạt và thớch nghi của tổ chức và việc đỏp ứng nhu cầu của nhúm khỏch hàng quan trọng .
Nhược điểm của bộ phận hoỏ theo sản phẩm :Cú thể cú sự trựng lắp của cỏc nỗ lực khi mỗi bộ phận cố gắng giải quyết những vấn đề tương tự nhau .Mục tiờu của cỏc bộ phận được ưu tiờn hơn là lợi ớch của toàn bộ tổ chức .Khụng huy động được nhúm cỏ nhõn được đào tạo ở trỡnh
độ cao cú cung chuyờn mụn để giải quyết cỏc vấn đố khú khăn mà tổ chức gặp phải và đào tạo nhõn viờn mới .Cỏc bộ phận trong tổ chức cú thể mõu thuẫn với nhau khi cựng thực hiện những dự ỏn chung hoặc trao đổi nguồn lực với nhau .
* Bộ phận hoỏ theo khu vực địa lý và lónh thổ .
Bộ phận húa theo khu vực địa lý và lónh thổ là nhúm hoạt động hay nhúm người lao động được tổ chức theo vung địa lý .
Bộ phận hoỏ theo khu vực địa lý vàlónh thổ cho phộp tổ chức tiết kiệm được chi phớ và bao phủ thị trường tiờu thụ hiệu quả hơn .Tuy nhiờn sự giao tiếp ,liờn lạc và phối hợp giữa những bộ phận trong tổ chức cú kộm hiệu quả .
*Bộ phận hoỏ theo khỏch hàng .
Bộ phận hoỏ theo khỏch hàng là nhúm những nhiệm vụ ,cụng việc được tập hợp theo khỏch hàng cụ thể mà tổ chức đú hướng tới .
Bộ phận hoỏ theo khỏch hàng cho phộp tổ chức phối hợp hiệu quả nhất cỏc cụng việc nhằm thoả món nhu cầu
khỏch hàng .Tuy nhiờn bộ phận hoỏ theo khỏch hàng cú thể dẫn tới việc ớt chuyờn sõu vào quỏ trỡnh hoạt động và những người lao động trong tổ chức cần phải linh hoạt để thực hiện bất kỳ cụng việc cần thiết nào nhằm tăng cường quan hệ với khỏch hàng .
5.2.3 Phạm vi quản lý .a.khỏi niệm :