b .Phạm vi quản lý rộng và hẹ p:
5.6 Chớnh thức hoỏ
Chớnh thức hoỏ là mức đọ tổ chức hoỏ của cỏc cụng việc và hoạt động của người lao động trong tổ chức thụng qua cỏc luật lệ và chớnh sỏch trong tổ chức .Cỏc luật lệ ,quy định ,chớnh sỏch cú thể rừ ràng dưới rạng văn bản nhưng cũng cú thể là ngầm định giữa những người trong tổ chức .
Mục đớch của chớnh thức hoỏ là dự đoỏn và kiểm soỏt hành vi của người lao động khi họ thực hiện cụng việc trong tổ chức .
Mức độ chớnh thức hoỏ cú thể được xem xột qua tỉ lệ cỏc cụng việc được quản lý và kiểm soỏt bởi luật lệ ,quy
định và mức độ mà những luật lệ này cho phộp cú những dao động hay những điều chỉnh .Mức độ chớnh thức hoỏ cao hay thấp đều ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Cỏc mức độ chớnh thức hoỏ :
- Mức độ chớnh thức hoỏ cao giỳp cho việc mụ tả cụng việc ro ràng hơn ,cỏc quy định ,luật lệ cũng rừ ràng và được viết thàn văn bản .Mức độ chớnh thức hoỏ cao làm cho người lao động chỉ cú tự chủ tối thiểu trong những vấn đề :Cần phải làm gỡ ,làm việc đú khi nào và người quản lý cần làm việc đú như thế nào và làm cho họ mất đi khả năng và nhu cầu sỏng tạo của họ .
- Mức độ chớnh thức hoỏ thấp :Cỏch xử lý cụng việc khụng hoàn toàn theo một chương trỡnh sẵn và người lao động tương đối được tự chủ trong cụng việc của mỡnh .Tuy nhiờn cỏc nhà quản lý sẽ gặp khú khăn trong việc kiểm soỏt và qủn lý hành vi của
nhõn viờn vỡ nếu khụng cú một tiờu chuẩn ,quy định nào để xem xet hành vi của họ .