Trong nền kinh tế thị trường hiện nay cụng nghệ là yếu tố quyết định cho sự phỏt triển của sản xuất kinh doanh, là cơ sở để doanh nghiệp khẳng định vị trớ cảu mỡnh trờn thương trường. Chớnh sỏch cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ của đảng và nhà nước chớnh là để khuyến khớch cỏc doanh nghiệp thớch ứng tốt hơn với những thay đổi trong mụi trường cụng nghệ. Sự thay đổi của cụng nghệ tỏc động tới doanh nghiệp theo nhiều khớa cạnh khỏc nhau, đặc biệt nú khụng tỏch rời khỏi yếu tố con người. Hơn nữa yếu tố con người cũn quyết định sự thành cụng hay thất bại của những thay đổi lớn trong cụng nghệ.
Cụng nghệ và đổi mới cụng nghệ là động lực là nhõn tố của phỏt triển trong cỏc doanh nghiệp. Đổi mới cụng nghệ là yếu tố là biện phỏp cơ bản giữ vai trũ quyết định để doanh nghiệp giành thắng lợi trong cạnh tranh .Cụng nghệ lạc hậu sẽ tiờu hao nguyờn vật liệu lớn, chi phớ nhõn cụng và lao động nhiều, do vậy và giỏ thành tăng.
Nền kinh tế hàng hoỏ thực sự đặt ra yờu cầu bức bỏch, buộc cỏc doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển muốn cú vị trớ vững chắc trong quỏ trỡnh cạnh tranh phải thực hiện gắn sản xuất với khoa học kỹ thuật và coi chất lượng sản phẩm là vũ khớ sắc bộn nhất trong cạnh tranh trờn thị trường đồng thời là phương phỏp cú hiệu qủa tạo ra nhu cầu mới. Ngày nay, cạnh tranh giỏ cả đó chuyển sang cạnh tranh chất lượng. Như vậy vai trũ của đổi mới cụng nghệ tiờn tiến cú thể giải quyết được cỏc vấn đề mà nền kinh tế thị trường đặt ra.
Căn cứ vào cỏc đặc trưng của cụng nghệ cũng như nhu cầu cần thiết của việc đổi mới cụng nghệ thỡ mục đớch chớnh và quan trọng nhất của đổi mới cụng nghệ là nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao, duy trỡ và phỏt triển doanh nghiệp ngày càng đi lờn. Mục đớch đổi mới cụng nghệ cần phải tập chung là:
-Tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp về chất lượng , sản phẩm, thụng qua chiến lược sản phẩm trờn cơ chế thị trường.
-Tăng năng suất lao động, tạo ra hiệu quả cao cho cỏc doanh nghiệp
-Tạo ra lợi nhuận siờu nghạch, đạt được năng suất cao trong sản xuất kinh doanh .
-Gúp phần thực hiện tốt chủ trương của đảng và nhà nước về hiện đại húa, cụng nghiệp húa trong cỏc doanh nghiệp phự hợp với xu hướng chung của cả nước.
1.2.1.4. Hệ thống trao đổi và sử lý thụng tin.
Thụng tin được coi là một hàng hoỏ, là đối tượng kinh doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay được coi là nền kinh tế thụng tin hoỏ. Để đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh cỏc doanh nghiệp cần cú nhiều thụng tin chớnh xỏc về cung cầu thị trường, dịch vụ, hàng hoỏ, cụng nghệ, đối thủ cạnh tranh , thụng tin về giỏ cả , tỷ giỏ...
Ngoài ra, doanh nghiệp cũn rất cần đến cỏc thụng tin về kinh nghiệm thành cụng hay thất bại của cỏc doanh nghiệp khỏc ở trong nước và quốc tế, cần biết cỏc thụng tin về thay đổi trong cỏc chớnh sỏch kinh tế của nhà nước và cỏc nước khỏc cú liờn quan.
Trong sản xuất kinh doanh biết mỡnh biết người và nhất là hiểu rừ được cỏc đối thủ cạnh tranh thỡ mới cú đối sỏch giành thắng lợi trong cạnh tranh , cú chớnh sỏch phỏt triển mối quan hệ hợp tỏc, hỗ trợ lẫn nhau kinh nghiệm thành cụng của nhiều doanh nghiệp nắm bắt được cỏc thụng tin cần thiết và xử lý, sử dụng cỏc thụng tin đú kịp thời là một điều kiện quan trọng để ra cỏc quyết định sản xuất kinh doanh cú hiệu quả cao. Những thụng tin chớnh xỏc được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xỏc định phương hướng kinh doanh , xõy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn của doanh nghiệp .
1.2.1.5. Trỡnh độ tổ chức sản xuất và trỡnh độ quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp
Trong sản xuất kinh doanh hiện tại, đối với mọi doanh nghiệp cú đặc điểm sản xuất kinh doanh cũng như quy mụ khỏc. Nhõn tố quản trị đúng vai trũ càng lớn trong việc nõng cao hiệu quả và kết qủa hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đội ngũ cỏc nhà quản trị mà đặc biệt là cỏc nhà quản trị cao cấp, lónh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mỡnh cú vai trũ quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng cú tớnh chất quyết định đến sự thành đạt của một doanh nghiệp. Kết quả và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trỡnh độ chuyờn mụn của đội ngũ cỏc nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản trị doanh nghiệp, việc xỏc định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận chức năng và thiết lập mối quan hệ giữa cỏc bộ phận chức năng đú. Người quản trị doanh nghiệp phải chỳ ý tới hai nhiệm vụ chớnh.
- Xõy dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng động, sỏng tạo, lao động đạt hiệu quả cao.
- Dỡu dắt tập thể dưới quyền, hoàn thành mục đớch và mục tiờu của doanh nghiệp một cỏch vững chắc và ổn định.
1.2.2. Nhõn tố bờn ngoài doanh nghiệp
Cỏc yếu tố thuộc mụi trường chớnh trị - phỏp luật chi phối mạnh mẽ đến quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sự ổn định chớnh trị được xỏc định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sự thay đổi của mụi trường chớnh trị cú thể ảnh hưởng cú lợi cho một nhúm doanh nghiệp này nhưng lại kỡm hóm sự phỏt triển của nhúm doanh nghiệp khỏc hoặc ngược lại.
Hệ thống phỏp luật hoàn thiện, khụng thiờn vị là một trong những tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh. Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi phỏp luật trong nền kinh tế cú ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mụi trường này cú tỏc động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vỡ mụi trường phỏp luật ảnh hưởng đến mặt hàng sản xuất ngành nghề, phương thức kinh doanh...của doanh nghiệp. Khụng những thế nú cũn tỏc động đến chi phớ của doanh nghiệp cũng như là chi phớ lưu thụng chi phớ vận
chuyển, mức độ về thuế.... Đặc biệt là cỏc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu.
Túm lại mụi trường chớnh trị - phỏp luật cú ảnh hưởng rất lớn đến việc nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bằng cỏch tỏc động đến hoạt động của doanh nghiệp qua hệ thống cụng cụ phỏp luật, cụng cụ vĩ mụ …
1.2.2.2. Mụi trường kinh doanh
Nhõn tố ảnh hưởng thuộc mụi trường kinh doanh bao gồm như là: Đối thủ cạnh tranh, thị trường kinh doanh trong nước, mụi trường kinh doanh quốc tế, cơ cấu ngành, tập quỏn, mức thu nhập bỡnh quõn của dõn cư,…
1.2.2.3. Mụi trường tự nhiờn
Nhõn tố ảnh hưởng của mụi trường tự nhiờn bao gồm những nhõn tố chớnh như: thời tiết, khớ hậu, mựa vụ, tài nguyờn thiờn nhiờn, vị trớ địa lý,…
Cỏc yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như: hệ thống đường giao thụng, hệ thống thụng tin liờn lạc, điện nước… đều là những nhõn tố tỏc động mạnh mẽ đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ở vị trớ cú hệ thống giao thụng thuận lợi, dõn cư đụng đỳc và cú trỡnh độ dõn trớ cao sẽ cú nhiều điều kiện thuận lợi để phỏt triển sản xuất, tăng tốc độ tiờu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phớ sản xuất kinh doanh …. và do đú nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu cơ sở hạ tầng yếu kộm sẽ ngược lại.
1.2.2.5. Mụi trường cạnh tranh
Cạnh tranh được xỏc định là động lực thỳc đẩy sự phỏt triển của nền kinh tế thị trường với nguyờn tắc ai hoàn thiện hơn, thoả món nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn người đú sẽ thắng, sẽ tồn tại và phỏt triển. Duy trỡ cạnh tranh bỡnh đẳng và đỳng luật là cụng việc của chớnh phủ. Trong điều kiện đú vừa mở ra cơ hội để doanh nghiệp kiến tạo hoạt động của mỡnh, vừa yờu cầu doanh nghiệp phải vươn lờn phớa trước để "vượt qua đối thủ". Cỏc doanh nghiệp cần xỏc định cho mỡnh một chiến lược cạnh tranh hoàn hảo. Chiến lược cạnh tranh cần phản ỏnh được cỏc yếu tố ảnh hưởng của mụi trường cạnh tranh bao quanh doanh nghiệp.
1.2.2.6. Mụi trường kinh tế và cụng nghệ
Ảnh hưởng của cỏc yếu tố thuộc mụi trường kinh tế và cụng nghệ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là rất lớn. Cỏc yếu tố thuộc mụi trường này quy định cỏch thức doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế trong việc sử dụng tiềm
năng của mỡnh và qua đú cũng tạo ra cơ hội kinh doanh cho từng doanh nghiệp, bao gồm:
- Tiềm năng của nền kinh tế, cỏc thay đổi về cấu trỳc, cơ cấu kinh tế của nền kinh tế quốc dõn, tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phỏt, xu hướng mở/đúng của nền kinh tế, tỷ giỏ hối đoỏi, mức độ thất nghiệp…
- Cơ sở hạ tầng kỹ thuật nền kinh tế, trỡnh độ trang bị kỹ thuật/cụng nghệ, khả năng nghiờn cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học - kỹ thuật trong kinh tế/ngành kinh tế.
1.3. CHỈ TIấU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.3.1. Hệ thống chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh của doanh nghiệp
Hiệu quả sản xuất kinh doanh bưu chớnh viễn thụng (BCVT) là một vấn đề phức tạp, cú quan hệ đến toàn bộ cỏc yếu tố của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh (lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động). Để đỏnh giỏ chớnh xỏc và cú cơ sở khoa học hiệu quả sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp BC-VT cần phải xõy dựng hệ thống chỉ tiờu phự hợp gồm chỉ
tiờu tổng quỏt và chỉ tiờu chi tiết (cụ thể) để tớnh toỏn. Cỏc chỉ tiờu chi tiết phải phự hợp thống nhất với cụng thức đỏnh giỏ hiệu quả chung.
1.3.1.1. Chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả tổng quỏt.
Chi phớ đầu vào bao gồm lao động, tư liệu lao động, đối tượng lao động và vốn kinh doanh, cũn kết quả đầu ra được đo bằng cỏc chỉ tiờu như khối lượng sản phẩm dịch vụ BCVT, doanh thu và lợi nhuận rũng.
Hiệu quả sản xuất kinh doanh (H) = Kết quả đầu ra/ Chi phớ đầu vào.
Cụng thức trờn phản ỏnh sức sản xuất (hay sức sinh lợi) của cỏc chỉ tiờu phản ỏnh chi phớ đầu vào, được tớnh cho tổng số hoặc tớnh cho riờng phần gia tăng. Cỏch tớnh này đó khắc phục những tồn tại khi tớnh theo dạng hiệu số. Nú đó tạo điều kiện nghiờn cứu hiệu qủa SXKD - BCVT một cỏch toàn diện hơn.
Dựa trờn nguyờn tắc xõy dựng hệ thống chỉ tiờu bằng cỏch so sỏnh giữa kết quả đầu ra và chi phớ đầu vào ta sẽ lập bảng hệ thống chỉ tiờu và lựa chọn những chỉ tiờu cơ bản nhất sao cho số lượng chỉ tiờu là ớt nhất, tổng hợp nhất thuận lợi cho việc tớnh toỏn và phõn tớch. Hệ thống cỏc chỉ tiờu chi tiết đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng cỏc yếu tố tham gia vào quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp BCVT bao gồm:
a. Chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động
Như chỳng ta đó biết, lao động sống là một trong cỏc yếu tố tạo nờn sản phẩm dịch vụ, là nhõn tố quan trọng trong quỏ trỡnh SXKD. Do vậy trong cụng tỏc quản lý, sử dụng lao động, người lónh đạo phải cú cỏc tiờu thức, cỏch tuyển dụng, đói ngộ đối với người lao động vỡ đõy là nhõn tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả SXKD.
- Doanh thu bỡnh quõn dld =
Trong đú: T- số lao động bỡnh quõn sử dụng trong kỳ Dt -Doanh thu trong kỳ
Chỉ tiờu này phản ỏnh một người lao động cú thể làm được bao nhiờu đồng doanh thu trong một kỳ, chỉ tiờu này càng cao thỡ trỡnh độ sử dụng lao động càng cao. Trong số nhõn viờn của doanh nghiệp Bưu Chớnh Viễn Thụng được chia thành hai nhúm lao động trực tiếp và lao động giỏn tiếp. Do sự biến đổi của số nhõn viờn trong kỳ nờn chỉ đơn thuần lấy số trung binh chung thỡ chưa hợp lý, do đú để đỏnh giỏ được chớnh xỏc ,hoàn hảo người ta cũng chia doanh thu bỡnh quõn một lao động thành từng trường hợp khỏc nhau, ta cú cụng thức:
Dldtt=
Trong đú: Ttt : Số lao động trực tiếp bỡnh quõn sử dụng trong kỳ.
- Chỉ tiờu mức sinh lợi nhuận bỡnh quõn trong kỳ của một người lao động.
Lt =
Chỉ tiờu này phản ỏnh mỗi một lao động của doanh nghiệp tạo ra được bao nhiờu đồng lợi nhuận trong một thời kỳ sản xuất kinh doanh
- Mức doanh thu đạt được từ một đơn vị chớ phớ tiền lương dtt =
- Mức sinh lợi của một đồng chi phớ tiền lương ltl =
Hai chỉ tiờu trờn phản ỏnh trong kỳ kinh doanh , doanh nghiệp bỏ ra một đồng chi phớ tiền lương đạt được bao nhiờu đồng doanh thu,lợi nhuận. Do vậy việc nõng cao hiệu quả sử dụng chi phớ tiền lương là việc làm cần thiết để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp. Ngoài ra, trờn thực tế người ta sử dụng tỷ suất chi phớ tiền lương.
b. Cỏc chỉ tiờu phản ỏnh hiệu quả sử dụng vốn
Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn là một vấn đề then chốt gắn liền đến sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp núi chung và doanh nghiệp Bưu chớnh viễn thụng núi riờng. Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn cú tỏc dụng đỏnh giỏ chất lượng
cụng tỏc quản lý vốn, chất lượng cụng tỏc sản xuất kinh doanh, trờn cơ sở đú đề ra biện phỏp nhằm nõng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh, hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp.
Để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn người ta thường sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
- Sức sản xuất của một đồng vốn H VSX= hoặc HVSX=
Trong đú:
HVSX: Sức sản xuất của một đồng vốn
Q:Sản lượng sản phẩm dịch vụ Bưu chớnh viễn thụng Dt: Tổng doanh thu thuần
Chỉ tiờu này cho biết doanh nghiệp bỏ ra một đồng vốn đem lại bao nhiờu đồng doanh thu
- Suất hao phớ vốn sản xuất hvsx = hoặc h vsx =
Chỉ tiờu này cho biết để đạt được một đồng doanh thu (một đơn vị sản phẩm dịch vụ Bưu chớnh viễn thụng) cần bao nhiờu đồng vốn.
Tuy nhiờn, sử dụng đồng vốn như thế nào để đạt được hiệu quả kinh tế cao đú là cõu hỏi mà cỏc nhà làm cộng tỏc quản lý vốn phải trả lời. Trờn phương diện lý thuyết chỳng ta chỉ phản ỏnh được phần nào cỏc nhõn tố ảnh hưởng mà cỏc nhà quản lý cần xỏc định sự ảnh hưởng của chỳng như: Giỏ cả, cấu thành doanh thu từ cỏc bộ phận. Nhưng đõy khụng phải là việc làm khả quan mà cần thiết nhất là chỳng ta phõn loại ra từng loại vốn khỏc nhau để đỏnh giỏ cụ thể. Thụng thường người ta phõn theo đặc điểm tuần hoàn vốn. Theo cỏch này ta cú vốn kinh doanh của doanh nghiệp BCVT bao gồm : vốn cố định và vốn lưu động.
Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn cố định người ta thường sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
-Doanh thu đạt được từ một đồng vốn cố định. (Sức sản xuất của vốn cố định)
hvcd = =
-Sức sinh lời của một đồng vốn cố định: lvsx = =
í nghĩa của hai chỉ tiờu trờn là trong một kỳ kinh doanh nhất định, doanh nghiệp bỏ ra một đồng vốn cố định thỡ thu được bao nhiờu đồng lợi nhuận hoặc daonh thu. Chỉ tiờu này phản ỏnh chớnh xỏc hơn hiệu quả sử dụng vốn vỡ đối với nghành BCVT thỡ chi phớ khấu hao tài sản cố định là những