Dựa trờn nguyờn tắc xõy dựng hệ thống chỉ tiờu bằng cỏch so sỏnh giữa kết quả đầu ra và chi phớ đầu vào ta sẽ lập bảng hệ thống chỉ tiờu và lựa chọn những chỉ tiờu cơ bản nhất sao cho số lượng chỉ tiờu là ớt nhất, tổng hợp nhất thuận lợi cho việc tớnh toỏn và phõn tớch. Hệ thống cỏc chỉ tiờu chi tiết đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng cỏc yếu tố tham gia vào quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp BCVT bao gồm:
a. Chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng lao động
Như chỳng ta đó biết, lao động sống là một trong cỏc yếu tố tạo nờn sản phẩm dịch vụ, là nhõn tố quan trọng trong quỏ trỡnh SXKD. Do vậy trong cụng tỏc quản lý, sử dụng lao động, người lónh đạo phải cú cỏc tiờu thức, cỏch tuyển dụng, đói ngộ đối với người lao động vỡ đõy là nhõn tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả SXKD.
- Doanh thu bỡnh quõn dld =
Trong đú: T- số lao động bỡnh quõn sử dụng trong kỳ Dt -Doanh thu trong kỳ
Chỉ tiờu này phản ỏnh một người lao động cú thể làm được bao nhiờu đồng doanh thu trong một kỳ, chỉ tiờu này càng cao thỡ trỡnh độ sử dụng lao động càng cao. Trong số nhõn viờn của doanh nghiệp Bưu Chớnh Viễn Thụng được chia thành hai nhúm lao động trực tiếp và lao động giỏn tiếp. Do sự biến đổi của số nhõn viờn trong kỳ nờn chỉ đơn thuần lấy số trung binh chung thỡ chưa hợp lý, do đú để đỏnh giỏ được chớnh xỏc ,hoàn hảo người ta cũng chia doanh thu bỡnh quõn một lao động thành từng trường hợp khỏc nhau, ta cú cụng thức:
Dldtt=
Trong đú: Ttt : Số lao động trực tiếp bỡnh quõn sử dụng trong kỳ.
- Chỉ tiờu mức sinh lợi nhuận bỡnh quõn trong kỳ của một người lao động.
Lt =
Chỉ tiờu này phản ỏnh mỗi một lao động của doanh nghiệp tạo ra được bao nhiờu đồng lợi nhuận trong một thời kỳ sản xuất kinh doanh
- Mức doanh thu đạt được từ một đơn vị chớ phớ tiền lương dtt =
- Mức sinh lợi của một đồng chi phớ tiền lương ltl =
Hai chỉ tiờu trờn phản ỏnh trong kỳ kinh doanh , doanh nghiệp bỏ ra một đồng chi phớ tiền lương đạt được bao nhiờu đồng doanh thu,lợi nhuận. Do vậy việc nõng cao hiệu quả sử dụng chi phớ tiền lương là việc làm cần thiết để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp. Ngoài ra, trờn thực tế người ta sử dụng tỷ suất chi phớ tiền lương.
b. Cỏc chỉ tiờu phản ỏnh hiệu quả sử dụng vốn
Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn là một vấn đề then chốt gắn liền đến sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp núi chung và doanh nghiệp Bưu chớnh viễn thụng núi riờng. Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn cú tỏc dụng đỏnh giỏ chất lượng
cụng tỏc quản lý vốn, chất lượng cụng tỏc sản xuất kinh doanh, trờn cơ sở đú đề ra biện phỏp nhằm nõng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh, hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp.
Để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn người ta thường sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
- Sức sản xuất của một đồng vốn H VSX= hoặc HVSX=
Trong đú:
HVSX: Sức sản xuất của một đồng vốn
Q:Sản lượng sản phẩm dịch vụ Bưu chớnh viễn thụng Dt: Tổng doanh thu thuần
Chỉ tiờu này cho biết doanh nghiệp bỏ ra một đồng vốn đem lại bao nhiờu đồng doanh thu
- Suất hao phớ vốn sản xuất hvsx = hoặc h vsx =
Chỉ tiờu này cho biết để đạt được một đồng doanh thu (một đơn vị sản phẩm dịch vụ Bưu chớnh viễn thụng) cần bao nhiờu đồng vốn.
Tuy nhiờn, sử dụng đồng vốn như thế nào để đạt được hiệu quả kinh tế cao đú là cõu hỏi mà cỏc nhà làm cộng tỏc quản lý vốn phải trả lời. Trờn phương diện lý thuyết chỳng ta chỉ phản ỏnh được phần nào cỏc nhõn tố ảnh hưởng mà cỏc nhà quản lý cần xỏc định sự ảnh hưởng của chỳng như: Giỏ cả, cấu thành doanh thu từ cỏc bộ phận. Nhưng đõy khụng phải là việc làm khả quan mà cần thiết nhất là chỳng ta phõn loại ra từng loại vốn khỏc nhau để đỏnh giỏ cụ thể. Thụng thường người ta phõn theo đặc điểm tuần hoàn vốn. Theo cỏch này ta cú vốn kinh doanh của doanh nghiệp BCVT bao gồm : vốn cố định và vốn lưu động.
Đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn cố định người ta thường sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
-Doanh thu đạt được từ một đồng vốn cố định. (Sức sản xuất của vốn cố định)
hvcd = =
-Sức sinh lời của một đồng vốn cố định: lvsx = =
í nghĩa của hai chỉ tiờu trờn là trong một kỳ kinh doanh nhất định, doanh nghiệp bỏ ra một đồng vốn cố định thỡ thu được bao nhiờu đồng lợi nhuận hoặc daonh thu. Chỉ tiờu này phản ỏnh chớnh xỏc hơn hiệu quả sử dụng vốn vỡ đối với nghành BCVT thỡ chi phớ khấu hao tài sản cố định là những hao phớ thực tế tạo ra kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp .
Để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn lưu động người ta sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
-Mức doanh thu đạt được một đồng vốn lưu động (sức sản xuất của vốn lưu động )
lvld = =
í nghĩa của hai chỉ tiờu này là doanh nghiệp sử dụng một đồng vốn lưu động bỡnh quõn trong kỳ cú thể mang lại bao nhiờu đồng doanh thu hoặc lợi nhuận .Chỉ tiờu này càng ngày càng cao chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng vốn lưu động càng cú hiệu qủa .
Ngoài ra để đỏnh giỏ hiệu quả sử dụng vốn lưu động cũn sử dụng cỏc chỉ tiờu sau:
- Số vũng quay của vốn lưu động =
Chỉ tiờu này phản ỏnh mỗi đơn vị vốn lưu động bỏ vào kinh doanh cú khả năng mang lại bao nhiờu đồng doanh thu hay thể hiện khả năng số vũng quay của vốn lưu động.
- Thời gian của một vũng luõn chuyển =
Cỏc chỉ tiờu trờn khụng trực tiếp phản ỏnh hiệu qủa sản xuất kinh doanh của việc sử dụng vốn lưu động trờn phương diện lý luận nhưng từ thực tế cho thấy :số vũng quay vốn lưu
động tăng, số ngày chu chuyển giảm thỡ chứng tỏ tốc độ chu chuyển nhanh dẫn đến hiệu quả sử dụng vốn lưu động cao.
c. Hiệu quả sử dụng chi phớ
- Mức doanh thu từ một đơn vị chi phớ bỏ ra (sức sản xuất của chi phớ)
= ;
Chỉ tiờu này càng cao thỡ chứng tỏ việc sử dụng chi phớ của doanh nghiệp càng cú hiệu quả dẫn đến hiệu qủa sản xuất kinh doanh càng cao. Cụng thức trờn đó khỏi quỏt được khỏi niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp BCVT. Đú là sự so sỏnh “Kết quả nhận được”và “chi phớ sử dụng ” cụ thể là so sỏnh giữa doanh thu đạt được và chi phớ đó bỏ ra để sản xuất kinh doanh
1.3.2. Quan điểm nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh biểu hiện trực tiếp ở việc tạo nờn kết qủa lớn với chi phớ nhỏ, hoàn
kinh doanh . Bởi vậy, tất cả cỏc biện phỏp ứng dụng trong sản xuất kinh doanh mà cú tỏc động đến kết quả và chi phớ theo hướng trờn đều được coi là cỏc biện phỏp nõng cao hiệu quả kinh tế. Điều này cú thể diễn giải cụ thể thành cỏc trường hợp sau:
- Hiệu quả kinh tế tăng do cỏc biện phỏp tỏc động theo hướng làm tăng kết quả và làm giảm chi phớ. Đõy là trường hợp lý tưởng khú cú thể thực hiện trong cớ chế thị trường hiện nay.
- Hiệu qủa kinh tế tăng do cỏc biện phỏp tỏc động theo hướng giữ nguyờn kết quả làm giảm chi phớ nhưng tốc độ tăng của kết qủa lớn hơn tốc độ tăng chi phớ.
- Hiệu qủa kinh tế tăng do cỏc biện phỏp tỏc động theo hướng làm tăng kết quả đồng thời làm tăng chi phớ nhưng tốc độ tăng của kết quả lớn hơn tốc độ tăng của chi phớ.
Chi phớ tăng lờn cú ý nghĩa là doanh nghiệp sử dụng nhiều hơn cỏc yếu tố đầu vào của cỏc qua trỡnh sản xuất, điều này kớch thớch cỏc doanh nghiệp khỏc tăng năng lực sản xuất , sử
dụng nhiều lao động hơn cú nghĩa là doanh nghiệp mở rộng quy mụ hoạt động trong khi kết quả hoạt động cảu doanh nghiệp lại tăng nhanh hơn. Đõy là hướng nõng cao hiệu quả kinh tế cú ý nghĩa rất lớn khụng chỉ với doanh nghiệp núi riờng mà cũn cú ý nghĩa đối với toàn xó hội. Đối với doanh nghiệp thỡ đú là hiệu quả kinh tế tăng lờn gắn liền với việc mở rộng sản xuất kinh doanh ,với xó hội thỡ nú khụng chỉ làm tăng năng xuất lao động mà cũn tạo ra cụng ăn việc làm, gúp phần giải quyết tỡnh trạng thất nghiệp cho xó hội
g Một số cỏch tiếp cận phổ biến về giải phỏp nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
- Đổi mới quan điểm và nhận thức về sản xuất kinh doanh trong cơ cấu kinh tế quốc dõn thời kỳ đẩy mạnh cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ.Trờn cơ sở định hướng phỏt triển của ngành thương mại kinh doanh mà đại hội IX của đảng đề ra, cần nghiờn cứu bổ xung, hoàn thiện cỏc chớnh sỏch vĩ mụ, tạo động lực mới thỳc đẩy sự phỏt triển của thương mại, hệ thống
định rừ trỏch nhiệm và quyền hạn của cỏc cấp, cỏc ngành từ trung ương đến địa phương trong việc hoạt động sản xuất kinh doanh theo đỳng quy tắc của thị trường , trong kỷ luật, trật tự, kỷ cương phỏp luật.
- Hoàn thiện hệ thống cỏc mối quan hệ kinh tế trong nền kinh tế quốc dõn. Trước hết, phải mở rộng và phỏt triển cỏc mỗi quan hệ kinh tế ổn định và lõu dài giữa cỏc doanh nghiệp kinh doanh với cỏc doanh nghiệp sản xuất để tạo ra thị trường tiờu thụ ổn định. Tiếp đú cả giới sản xuất và giới kinh doanh phải đề cao cỏc giải phỏp để nõng cao trỏch nhiệm và phối hợp trong việc tỡm kiếm cỏc giải phỏp để nõng cao khả năng cạnh tranh của cỏc sản phẩm Việt Nam trờn thị trường, phải coi trọng chữ tớn trong sản xuất kinh doanh là vấn đề sống cũn để mở rộng và chiếm lĩnh thị trường tiờu thụ. Cần ưu tiờn đầu tư vốn, khoa học kỹ thuật để phỏt triển cỏc cơ sở kinh doanh đặc biệt là hệ thoúng cơ sở vật chất kỹ thuật phự hợp với quy hoạch và kế hoạch phỏt triển kinh doanh cả nước.
- Để cú thể phỏt triển mạnh kinh doanh trong thời gian tới cần phải cú sự điều chỉnh mạnh mẽ cơ cấu kinh tế thương mại, dịch vụ, từ cơ cấu thị trường, cơ cấu mặt hàng, cớ cấu kinh doanh theo thành phần kinh tế đều cơ cấu vốn đầu tư... Cần phỏt triển mạnh cỏc hoạt động dịch vụ, những hỡnh thức dịch vụ tiến bộ theo hướng văn minh, hiện đại. Cần phải coi trọng quy hoạch cơ sở hạ tầng kinh doanh ở những vựng trọng điểm, tập trung nhu cầu, bảo đảm, hàng hoỏ lưu thụng và xỳc tiến thương mại. Nhà nước, cỏc hiệp hội, cỏc doanh nghiệp cần phối hợp để tỡm kiếm, mở rộng thị trường cho sản phẩm Việt Nam, trong đú cỏc doanh nghiệp đúng vai trũ quan trọng và phải chủ động tỡm kiếm thị trường tiờu thụ sản phẩm theo triết lý kinh doanh là:
Thứ nhất: Khỏch hàng chỉ yờu thớch những sản phẩm, dịch vụ phự hợp với nhu cầu và thị hiếu của họ, tức là chỉ sản xuất bỏn cỏi thị trường cần hơn là cỏi mỡnh cú.
Thứ hai: Khỏch hàng chỉ yờu thớch những sản phẩm cú chất lượng cao và giỏ cả hợp lý, tức là tiờu dựng luụn cú sự cạnh tranh với nhau.
Thứ ba: Khỏch hàng sẽ khụng mua hết sản phẩm cho doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp khụng tổ chức tốt cỏc hoạt động dịch vụ trong quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm.
Thứ tư: Nhiệm vụ của người sản xuất là phải luụn luụn củng cố thị trường và mở rộng thị trường mới để làm được điều này doanh nghiệp phải tối ưu hoỏ cỏc yếu tố đầu vào trong sản xuất kinh doanh , ứng dụng cỏc thành tựu khoa học cụng nghệ để nõng cao chất lượng sản phẩm, hạ giỏ bỏn trờn thị trường, cú như vậy giữ được chữ tớn với khỏch hàng mới giải quyết được thị trường đầu ra cho cỏc sản phẩm của doanh nghiệp
- Tăng cường sự lónh đạo của đảng trong lĩnh vực kinh doanh đồng thời phải tăng cường đào tạo nguồn nhõn lực nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng hoạt động để mở rộng thị trường trong nước và hội nhập quốc tế cú hiệu
quả. Ngày nay, hoạt động thương mại diễn ra khắp tất cả cỏc ngành và địa bàn. Vỡ vậy, việc tăng cường sự lónh đạo đối với thương mại phải thực hiện ở tất cả cỏc ngành, cỏc cấp. Trong đú sự lónh đạo của cỏc cấp uỷ đảng ở cỏc cơ sở trong doanh nghiệp là đặc biệt quan trọng. Đõy là nới nắm giữ một lượng lớn tài sản, tổ chức quỏ trỡnh kinh doanh và là lực lượng trực tiếp phỏt triển và mở rộng thị trường . Cụng tỏc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhõn lực cho kinh doanh là một yờu cầu rất bức xỳc hiện nay. Vỡ hiện nay đội ngũ lao động chuyờn nghiệp trong lĩnh vực thương mại dịch vụ cú tới hàng triệu lao động, nếu được nõng cao, năng lực, trỡnh độ và nhận thức kinh doanh sẽ là yếu tố quan trọng trong việc nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đẩy lựi và hạn chế tỡnh trạng buụn lậu, gian lận trong kinh doanh ở nước ta.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CễNG TY TEM
2.1 KHÁI QUÁT VỀ CễNG TY TEM VIỆT NAM
2.1.1.Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển
Cỏch đõy gần 30 năm, ngày 1/7/1977 cụng ty tem Việt Nam được thành lập theo quyết định số 983QĐ ngày 10/06/1977 của tổng cục Bưu điện.
Ra đời trong bối cảnh đất nước vừa kết thỳc cuộc chiến tranh thống nhất tổ quốc, đất nước bị tàn phỏ nặng nề, ngành bưu điện cũn nhiều thiếu thốn, cơ sở vật chất nghốo nàn, lạc hậu.
Cụng ty Tem với nhiệm vụ chủ yếu của những năm cuối thập kỷ 70 và đầu thập kỷ 80 là : Xõy dựng chương trỡnh phỏt hành tem , thiết kế mẫu tem, in và cung ứng tem cước phớ trờn mạng thụng tin bưu chớnh nhằm phục vụ cho sự chỉ đạo, lónh đạo của đảng và nhà nước và sự giao lưu tỡnh cảm của nhõn dõn.
Trong những năm đầu cụng ty mới thành lập, cụng ty cũn gặp nhiều khú khăn như cơ sở vật chất nghốo nàn , trong ngành chưa cú mỏy in tem, phải hợp đồng với nhà mỏy in tiến bộ. Nếu tem in chưa đẹp, màu sắc đơn điệu, giấy xỏm, dụng cụ đục răng tem cũn thụ sơ nờn răng tem khụng đẹp. Để cú tem xuất khẩu cụng ty tem phải đặt in tem ở một số nước như: Liờn xụ(cũ), tiệp khắc, Hungari...
Tuy cú nhiều khú khăn như vậy, nhưng cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty tem đó quyết tõm khắc phục để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Đến nay, cụng ty đó cú đội ngũ cỏn bộ quản lý khỏ năng động, cú trỡnh độ cao. Và cú cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh hiện đại.
Gần 30 năm qua, cụng ty tem đó từng bước xõy dựng và trưởng thành về mọi mặt. Từ nhiệm chủ yếu là cung ứng tem cước phớ trờn mạng Bưu chớnh để phục vụ nhõn dõn và cung cấp tem cho cụng ty xuất nhập khẩu sỏch bỏo(bộ văn hoỏ thụng tin)để xuất khẩu ra nước ngoài. Năm 1983, Cụng ty tem
được giao nhiệm vụ xuất nhập khẩu sang cỏc nước xó hội chủ nghĩa.
Thực hiện chủ trương tăng tốc của ngành Bưu điện, ngoài việc cung ứng tem cước phớ, cụng ty đó chỳ trọng việc phỏt triển kinh doanh tem chơi. Bờn cạnh 3 cửa hàng bỏn tem chơi ở Hà Nội và thành phố Hồ Chớ Minh, và ở hầu hết cỏc tỉnh