Căn cứ trờn chức năng nhiệm vụ được giao cụng ty tem đó nghiờn cứu, sắp xếp tổ chức quản lý theo kiểu trực tiếp tham mưu. Người cú quyền quản lý, điều hành cao nhất của cụng ty là giỏm đốc cụng ty do hội đồng quản trị Tổng Cụng ty bưu chớnh viễn thụng Việt nam bổ nhiệm. Giỏm đốc là đại diện phỏp nhõn của cụng ty , chịu trỏch nhiệm trước tổng cụng ty và trước phỏp luật về quản lý, điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ cho phộp. Tiếp theo là phú giỏm đốc do Tổng giỏm đốc tổng cụng ty bưu chớnh viễn thụng Việt Nam bổ nhiệm, là người giỳp giỏm đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của cụng ty theo phõn
cụng của giỏm đốc, chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc và phỏp luật về nhiệm vụ được giao.
Trờn cơ sở chức năng, quyền hạn, nghĩa vụ được giao cụng ty tem cú mụ hỡnh tổ chức sau:
BIỂU 2.1 Mễ HèNH TỔ CHỨC CễNG TY TEM BAN GI M Á ĐỐC Tổ tổng hợp Phũng kế hoạch Phũng nghiệp vụ Tem Bưu Phũng KT- Tổ tiếp thị Phũng TCHC Đội bảo vệ
* Ban giỏm đốc: Giỏm đốc Cụng ty do hội đồng quản trị Tổng cụng ty bưu chớnh - viễn thụng Việt nam bổ nhiệm theo để nghị của tổng giỏm đốc tổng cụng ty . Giỏm đốc là đại diện phỏp nhõn của đơn vị chịu trỏch nhiệm trước tổng cụng ty và phỏp luật về quản lý điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn nghĩa vụ được giao. Giỏm đốc là người cú quyền quản lý, điều hành cao nhất của đơn vị.
* Phú giỏm đốc: là người giỳp giỏm đốc quản lý điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của cụng ty theo phõn cụng của giỏm đốc, và phỏp luật.
* Tổ tổng hợp :
Thường trực đảng uỷ: Giỳp giỏm đốc điều hành, chỉ đạo về cụng tỏc trong cụng ty.
Cụng tỏc tư vấn mỹ thuật: Tư vấn về thiết kế mẫu cỏc sản phẩm mới, tư vấn duyệt makột triển lóm tem trong
doanh .
Kiểm toỏn viờn nội bộ: Giỳp giỏm đốc đỏnh giỏ việc thực hiện cỏc quy chế nội bộ, kiểm tra, kiểm soỏt thực hiện cỏc chế độ chớnh sỏch tài chớnh kế toỏn, kiểm toỏn xỏc nhận bỏo cỏo tài chớnh hàng năm của cụng ty.
*Phũng kế hoạch : Tổ chức xõy dựng và triển khai chiến lược ,quy hoạch, kế hoạch giỏ sản phẩm, định mức kinh tế kỹ thuật, thẩm định kết quả đấu thầu, mua sắm vật tư thiết bị.Nghiờn cứu điều chớnh giỏ bỏn tem, kế hoạch sản xuất và cung ứng tem cước phớ, tem chơi.
* Phũng nghiệp vụ tem bưu chớnh: Quản lý nghiệp vụ tem bưu chớnh, tổ chức cụng tỏc nghiờn cứu khoa học cụng nghệ, ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, tư vấn thiết kế mẫu và in ấn. Xõy dựng và tham gia cỏc quy định về quản lý nghiệp vụ sản xuất , kinh doanh. Quản lý và khai thỏc tư liệu, tài liệu nghiệp vụ tem trong và ngoài nước, biờn soạn sỏch nghiệp vụ tem bưu chớnh, tổ chức tập huấn và phổ cập nghiệp vụ tem, sưu tập tem.Quản lý và kiểm tra chất lượng sản phẩm,tham gia tổ chức duyệt mẫu phỏc thảo tem. Xõy
giỏm đốc về mặt tài chớnh, quản lý tiền vốn, tài sản của cụng ty ,giỳp lónh đạo cụng ty thực hiện đỳng chủ trương chớnh sỏch của nhà nước. Thực hiện đỳng phỏp lệnh về kế toỏn thống kờ, cỏc quy chế về tài chớnh của nhà nước và của ngành. Phõn tớch, đỏnh giỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty , quản lý và sử dụng cú hiệu quả vật tư tiền vốn , phối hợp cựng phũng kế hoạch xõy dựng kế hoạch về sản xuất và kinh doanh .Thực hiện trớch nộp kịp thời và đầy đủ cỏc khoản nộp ngõn sỏch nhà nước và ngành.
* Phũng tổ chức hành chớnh: Tham mưu và theo dừi cụng tỏc tổ chức cỏn bộ, đào tạo, bảo vệ chớnh trị nội bộ.
+) Tổ chức thực hiện cụng tỏc:hành chớnh, quản trị, y tế, đời sống, sửa chữa, nõng cao cụng năng sử dụng trụ sở kho tàng và thực hiện cụng tỏc xõy dựng cơ bản .
nhập của cụng ty , xõy dựng quy định nõng lương, tổ chức thi nõng bậc cho cụng nhõn và cỏc chức danh khỏc.
+) Cụng tỏc chớnh sỏch xó hội: Làm thủ tục nghỉ hưu cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, lập thủ tục nộp bảo hiểm xó hội, giải quyết cỏc chế độ ốm đau, tổ chức thực hiện nghĩa vụ lao động xó hội.
+) Cụng tỏc thi đua khen thưởng: Xõy dựng cỏc quy định thi đua khen thưởng, xột chất lượng cụng việc hàng thỏng của cỏn bộ cụng nhõn viờn toàn cụng ty .
* Tổ tiếp thị: Thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, phỏt triển sản phẩm , quảng cỏo , tiếp thị , xỳc tiến bỏn hàng.
* Đội bảo vệ: Thực hiện cụng tỏc thường trực , bảo vệ tuần tra canh gỏc. Bảo vệ an ninh chớnh trị, trật tự an toàn cơ quan, phũng chống chỏy nổ, lụt , bóo, mối mọt, cụng tỏc quõn sự địa phương.
* Kho tem: Thực hiện việc nhập, xuất hàng hoỏ thành phẩm, bảo quản hàng hoỏ và kho tàng.
tem, cỏc sản phẩm khỏc của cụng ty .
* Xưởng sản xuất : Thực hiện việc sản xuất sản phẩm tem bưu chớnh, kiểm kờ và xỏc định chất lượng tem.
* Trung tõm kinh doanh tem bưu chớnh I (địa điểm tại Hà nội): Được thành lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giỏm đốc. Tổng cụng ty bưu chớnh viễn thụng Việt nam, là đơn vị kinh tế hạch toỏn phụ thuộc,trực thuộc cụng ty tem.
Trung tõm hoạt động trong cỏc lĩnh vực : Kinh doanh tem chơi, ấn phẩm tem, mặt hàng tem và văn hoỏ phẩm (kể cả tiền kỷ niệm và thẻ điện thoại)phục vụ người sưu tầm trong và ngoài nước, kinh doanh phong bỡ thư tiờu chuẩn.
Sản xuất cỏc mặt hàng văn hoỏ phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tõm kinh doanh tem bưu chớnh II (địa điểm tại thành phố Hồ Chớ Minh): Được thành lập theo QĐ số 185/QĐ-TCCB ngày 18/01/1997 của tổng giỏm đốc. Tổng cụng ty bưu chớnh viễn thụng Việt nam, là đơn vị kinh tế
tem bưu chớnh, ấn phẩm tem, phong bỡ tiờu chuẩn, cung ứng tem cước phớ, kinh doanh tem chơi, ấn phẩm tem, mặt hàng tem và văn hoỏ phẩm (kể cả tiền kỷ niệm, thẻ điện thoại...)phục vụ người sưu tầm trong và ngoài nước, kinh doanh phong bỡ thư tiờu chuẩn, sản xuất cỏc mặt hàng văn hoỏ phẩm phục vụ kinh doanh tem chơi.
* Trung tõm lưu trữ tem bưu chớnh quốc gia và khai tỏc tem thế giới(địa điểm tại hà nội): Thực hiện quản lý khai thỏc lưu trữ tem liờn minh bưu chớnh thế giới , tem trao đổi cỏc nước song phương , lưu trữ tem bưu chớnh Việt nam và tem tuyền truyền.
2.1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty tem cụng ty tem (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.3.1. Đặc điểm của sản phẩm tem:
Tem bưu chớnh là sản phẩm đặc biệt do bộ bưu chớnh- Viễn thụng phỏt hành dựng để thanh toỏn cước phớ gửi bưu phẩm và làm tem chơi. Tuỳ theo mục đớch sử dụng khi lưu hành trờn mạng tem cú chức năng than toỏn cước phớ bưu
tem chơi. Núi cỏch khỏc, người sử dụng dựng tem để gửi thu khi đú con tem thực hiện chức năng tem cước phớ, nhưng nếu sử dụng con tem đú để sưu tầm thỡ khi đú nú trở thành tem chơi.
Tem bưu chớnh cú khuụn hỡnh nhỏ, in ấn đẹp, trờn tem cú quốc hiệu ..., dựng để dỏn trờn cỏc bỡ thư đi khắp năm chõu, bốn bể, như sứ giả hoà bỡnh, khụng cần thi thực hay hộ chiếu... đồng thời tem cũng là đối tượng sưu tầm tỡm kiếm của hàng triệu người chơi tem trờn thế giới, khụng cần phõn biệt quốc tịch, tụn giỏo, chớnh kiến...
Tem là tấm danh thiếp của mỗi dõn tộc, là biểu hiện chủ quyền của mỗi quốc gia, mang tớnh đa dạng về nội dung.
Tem được in ra, nhưng phải được bộ bưu chớnh viễn thụng ra thụng bỏo phỏt hành mới được phộp lưu hành trờn mạng hoặc bỏn để sưu tập. Tem là sản phẩm mang tớnh tiờu
thụng )
Tem mới phỏt hành phải được cụng bố rộng rói trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng để người dõn biết và sử dụng. Một số lượng tem nhất định được lưu trữ lõu dài(tương tự như nộp lưu chiểu trong cỏc xuất bản phẩm khỏc)và gửi đi trao đổi với cỏc nước theo quy định của liờn minh bưu chớnh thế giới (mỗi nước 3 bộ tem của mỗi đợt phỏt hành, tổng số khoảng gần 200 nước.)
Từ tem bưu chớnh người ta sản xuất ra rất nhiều chủng loại mặt hàng, đa dạng phong phỳ để phục vụ cho cỏc nhu cầu sử dụng khỏc nhau(cước phớ hoặc tem chơi )như: cỏc ấn phẩm tem(phong bỡ in sẵn tem, bưu thiếp in sẵn tem, bưu giản...)cỏc mặt hàng tem chơi (phong bỡ ngày phỏt hành đầu tiờn, sưu tập chuyền đề, chọn năm...). Dụng cụ chơi tem (2 album, bỡa, phụi gài tem cỏc loại, thước đo răng tem, panh gắp tem).Tỏp lụ cỏc loại(tỏp lụ quay 1 tầng , tỏp lụ quay 2 tầng , tỏp lụ gúc, tỏp lụ bỏn nguyệt, tỏp lụ ụ van,
Tem bưu chớnh là sản phẩm đặc biệt: Thanh toỏn cước phớ bưu chớnh và là tem chơi. Do vậy, khỏch hàng trong lĩnh vực tem bưu chớnh cũng chia là 2:
- Người dựng tem để thanh toỏn dịch vụ bưu chớnh (gửi thư, bưu phẩm) và người chơi tem.
- Người mua tem cũng cú mục đớch khỏc nhau : gửi thư, sưu tập hoặc làm tặng phẩm để làm lưu niệm, cũng cú thể là vỡ sở thớch nhất thời.
Khỏch hàng của cụng ty tem trong lĩnh vực tem cước phớ là cỏc bưu điện tỉnh, thành phố, chịu trỏch nhiệm trực tiếp bỏn tem cho người gửi thư là cỏc bưu cục, đại lý bưu điện hoặc điểm bưu điện văn hoỏ xó.
Trong lĩnh vực tem chơi khỏch hàng của cụng ty tem cú thể là người nước ngoài(đại lý cho cụng ty ở cỏc nước, bỏn tem qua thư...)hoặc người Việt nam (thị trường trong nước)là tập thể, cỏ nhõn,(đại lý cho cụng ty tem hoặc trực
thuộc đủ mọi thành phần, lứa tuổi, trỡnh độ văn hoỏ, cú thể là tổ chức hoặc cỏ nhõn....Người chơi tem cũng cú yờu cầu đũi hỏi rất khỏc nhau về cỏch thức phục vụ, cú người rất khắt khe kỹ tớnh.
Đối với mỗi sản phẩm , bất kỳ cơ quan bưu chớnh nào cũng nhằm vào một vài đối tượng khỏc nhau.
- Khỏch hàng truyền thống thường xuyờn quan hệ giao dịch trực tiếp, qua thư tớn hoặc trực tiếp đến cỏc cửa hàng của cụng ty tem.
- Khỏch hàng thường mua tem thụng qua cỏc đại lý của cụng ty
- Khỏch hàng cũ đó thụi sưu tập quyết định quay lại sưu tập tem .
- Khỏch hàng mới cú hứng thỳ với sưu tập tem và cú quyết định sưu tập theo một hướng chưa rừ nột.
- Khỏch hàng mới sưu tập theo một chủ đề mà họ đó cú sẵn một số vật phẩm thuộc về chủ đề đú.
thực hiện dạng sưu tập nào đú. Vớ dụ những người yờu thớch mốo họ sưu tập tất cả cỏc chủng loại và vật phẩm (thường khụng phải là chơi tem)cú liờn quan đến con mốo.
- Khỏch hàng (cũ và mới)chỉ mua làm quà tặng cho người khỏc .
Do vậy, đũi hỏi cụng ty phải cú nghệ thuật kinh doanh hết sức linh hoạt khụn khộo phự hợp với từng đối tượng khỏch hàng, ỏp dụng vào từng thời điểm và điều kiện cụ thể.
2.1.3.3. Đặc điểm thị trường
Tem bưu chớnh vừa cú chức năng thanh toỏn cước phớ vừa là tem chơi do vậy thị trường tem bưu chớnh cũng cú nột đặc thự riờng. Với chức năng thanh toỏn cước phớ bưu chớnh thị trường là hệ thống mạng lưới cỏc bưu cục và đại lý dịch vụ bưu điện trong cả nước. Với chức năng là tem chơi, thị trường cũng được phõn ra thị trường tem chơi
tem chơi Việt nam)
Định hướng của ngành về tỏch bưu chớnh – viễn thụng, thành lập Tổng cụng ty Bưu chớnh trực thuộc tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng- Bưu chớnh Việt Nam phải đẩy mạnh kinh doanh tem chơi vỡ đối với nhiều quốc gia đi trước bưu chớnh phỏt triển thỡ doanh thu và lợi nhuận từ kinh doanh tem chơi chiếm tỷ trọng lớn.
Thị trường tem chơi trong nước là rất khú khăn vỡ chưa định hỡnh phỏt triển mạnh, hơn nữa lại chịu tỏc động của những khú khăn kinh tế tài chớnh trong nước, cựng với việc phong trào sưu tập tem trong nước mới đang ở giai hỡnh thành chưa phỏt triển mạnh; số lượng người chơi tem, sưu tập tem chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với dõn số cả nước; Đó cú nhiều hội tem địa phương nhưng chưa phỏt triển mạnh; cỏc hỡnh thức hoạt động và sưu tập, chơi tem cũn nghốo, lẻ tẻ chưa cú một chớnh sỏch bảo hộ cho việc nghiờn cứu, khuyến khớch cỏc hoạt động tem chơi trong cỏc cõu lạc bộ,
rộng khắp để hoạt động tem chơi trở thành một hoạt động chớnh trong thời gian rảnh rỗi. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thị trường chơi ngoài nước
Thị trường xuất khẩu vụ cựng quan trọng đối với cụng ty tem. Trong thời gian, cụng ty luụn tỡm cỏch mở rộng hai thị trường này bằng nhiều hỡnh thức và biện phỏp khỏc nhau. Do việc xuất khẩu sản phẩm đũi hỏi những thủ tục và cụng tỏc giao dịch phức tạp hơn, nờn cụng ty luụn ưu tiờn tỡm biện phỏp để tăng cường mở rộng hai loại thị trường này. Với những biện phỏp và kết quả thu được khụng chỉ đơn thuần về mặt doanh thu mà cũn là những thụng tin về đất nước, con người và văn hoỏ Việt Nam qua mỗi con tem đó được gửi tới bạn bố khắp nơi trờn thế giới.
- Thị trường tem cước phớ
Nhiệm vụ của cụng ty tem trước đõy chủ yếu là cung ứng tem cước phớ trờn toàn mạng bưu chớnh cho 64 tỉnh
Đảng Nhà nước và ngành giao phú; đồng thời phỏt triển cụng tỏc kinh doanh tem cước phớ, gúp phần tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho cụng ty và ngành.
- Hội nhập quốc tế dẫn đến giao lưu quốc tế mở rộng, đầu tư nước ngoài ngày một tăng, đầu tư trong nước phỏt triển mạnh, khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam cũng như người Việt Nam đi du học, xuất khẩu lao động, du lịch nước ngoài tăng mạnh dẫn đến nhu cầu về tem chơi ngày càng tăng, thị trường tem chơi quốc tế được mở rộng.
Cựng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của kinh tế trong nước trong những năm gần đõy dẫn đến thu nhập của người dõn tăng lờn, đời sống của nhõn dõn đuợc cải thiện, ngoài nhu cầu thiết yếu người dõn đó cú những nhu cầu phục vụ đời sống tinh thần làm cho nhu cầu tem chơi cũng tăng lờn.
Tuy nhiờn, tem bưu chớnh là một sản phẩm văn hoỏ đặc biệt cú giỏ trị như tiền (thanh toỏn cước bưu chớnh, mua bỏn trao đổi tem chơi) nhưng khụng phải là nhu yếu phẩm.
đại như fax, internet, điện thoại... đó làm ảnh hưởng phần nào đến dịch vụ thư tớn truyền thống. Mặt khỏc việc sử dụng tràn lan mỏy thu cước tem cũng làm sản lượng tem tiờu thụ bị ảnh hưởng.
Thị trường tem bưu chớnh trải rộng trong cả nước từ cỏc thành phố đến thụn quờ, nơi dõn cư đụng đỳc khu kinh tế phỏt triển cho đến cỏc vỳng sõu, vựng xa dõn cư thưa thớt trỡnh độ dõn trớ thấp trong khi phương thức phục vụ vừa mang tớnh chất kinh doanh vừa mang tớnh chất cụng ớch.
Trong những năm chuyển đổi cơ chế quản lý thị trường tem bưu chớnh cũng như tem chơi gặp rất nhiều khú khăn, thị trường tem chơi trong nước chưa phỏt triển thị trường tem chơi ngoài nước nhất là cỏc nước đụng õu khủng hoảng về tài chớnh nờn cũng làm ảnh hưởng khụng ớt đến kinh doanh của Cụng ty tem.
Trỡnh độ
lượng % lượng % lượng lệ% lượng % lượng % Đại học và trờn đại học 124 65,3% 127 66,1% 130 65% 148 64,6% 148 64,6% Trung Cấp 36 18,9% 36 18,8% 42 21% 40 17,5% 40 17,5% Cụng nhõn 30 15,8% 29 15,1% 28 14% 41 17,9% 41 17,9% Tổng số