cụng ty tem
2.1.3.1. Đặc điểm của sản phẩm tem:
Tem bưu chớnh là sản phẩm đặc biệt do bộ bưu chớnh- Viễn thụng phỏt hành dựng để thanh toỏn cước phớ gửi bưu phẩm và làm tem chơi. Tuỳ theo mục đớch sử dụng khi lưu hành trờn mạng tem cú chức năng than toỏn cước phớ bưu
tem chơi. Núi cỏch khỏc, người sử dụng dựng tem để gửi thu khi đú con tem thực hiện chức năng tem cước phớ, nhưng nếu sử dụng con tem đú để sưu tầm thỡ khi đú nú trở thành tem chơi.
Tem bưu chớnh cú khuụn hỡnh nhỏ, in ấn đẹp, trờn tem cú quốc hiệu ..., dựng để dỏn trờn cỏc bỡ thư đi khắp năm chõu, bốn bể, như sứ giả hoà bỡnh, khụng cần thi thực hay hộ chiếu... đồng thời tem cũng là đối tượng sưu tầm tỡm kiếm của hàng triệu người chơi tem trờn thế giới, khụng cần phõn biệt quốc tịch, tụn giỏo, chớnh kiến...
Tem là tấm danh thiếp của mỗi dõn tộc, là biểu hiện chủ quyền của mỗi quốc gia, mang tớnh đa dạng về nội dung.
Tem được in ra, nhưng phải được bộ bưu chớnh viễn thụng ra thụng bỏo phỏt hành mới được phộp lưu hành trờn mạng hoặc bỏn để sưu tập. Tem là sản phẩm mang tớnh tiờu
thụng )
Tem mới phỏt hành phải được cụng bố rộng rói trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng để người dõn biết và sử dụng. Một số lượng tem nhất định được lưu trữ lõu dài(tương tự như nộp lưu chiểu trong cỏc xuất bản phẩm khỏc)và gửi đi trao đổi với cỏc nước theo quy định của liờn minh bưu chớnh thế giới (mỗi nước 3 bộ tem của mỗi đợt phỏt hành, tổng số khoảng gần 200 nước.)
Từ tem bưu chớnh người ta sản xuất ra rất nhiều chủng loại mặt hàng, đa dạng phong phỳ để phục vụ cho cỏc nhu cầu sử dụng khỏc nhau(cước phớ hoặc tem chơi )như: cỏc ấn phẩm tem(phong bỡ in sẵn tem, bưu thiếp in sẵn tem, bưu giản...)cỏc mặt hàng tem chơi (phong bỡ ngày phỏt hành đầu tiờn, sưu tập chuyền đề, chọn năm...). Dụng cụ chơi tem (2 album, bỡa, phụi gài tem cỏc loại, thước đo răng tem, panh gắp tem).Tỏp lụ cỏc loại(tỏp lụ quay 1 tầng , tỏp lụ quay 2 tầng , tỏp lụ gúc, tỏp lụ bỏn nguyệt, tỏp lụ ụ van,
Tem bưu chớnh là sản phẩm đặc biệt: Thanh toỏn cước phớ bưu chớnh và là tem chơi. Do vậy, khỏch hàng trong lĩnh vực tem bưu chớnh cũng chia là 2:
- Người dựng tem để thanh toỏn dịch vụ bưu chớnh (gửi thư, bưu phẩm) và người chơi tem.
- Người mua tem cũng cú mục đớch khỏc nhau : gửi thư, sưu tập hoặc làm tặng phẩm để làm lưu niệm, cũng cú thể là vỡ sở thớch nhất thời.
Khỏch hàng của cụng ty tem trong lĩnh vực tem cước phớ là cỏc bưu điện tỉnh, thành phố, chịu trỏch nhiệm trực tiếp bỏn tem cho người gửi thư là cỏc bưu cục, đại lý bưu điện hoặc điểm bưu điện văn hoỏ xó.
Trong lĩnh vực tem chơi khỏch hàng của cụng ty tem cú thể là người nước ngoài(đại lý cho cụng ty ở cỏc nước, bỏn tem qua thư...)hoặc người Việt nam (thị trường trong nước)là tập thể, cỏ nhõn,(đại lý cho cụng ty tem hoặc trực
thuộc đủ mọi thành phần, lứa tuổi, trỡnh độ văn hoỏ, cú thể là tổ chức hoặc cỏ nhõn....Người chơi tem cũng cú yờu cầu đũi hỏi rất khỏc nhau về cỏch thức phục vụ, cú người rất khắt khe kỹ tớnh.
Đối với mỗi sản phẩm , bất kỳ cơ quan bưu chớnh nào cũng nhằm vào một vài đối tượng khỏc nhau.
- Khỏch hàng truyền thống thường xuyờn quan hệ giao dịch trực tiếp, qua thư tớn hoặc trực tiếp đến cỏc cửa hàng của cụng ty tem.
- Khỏch hàng thường mua tem thụng qua cỏc đại lý của cụng ty
- Khỏch hàng cũ đó thụi sưu tập quyết định quay lại sưu tập tem .
- Khỏch hàng mới cú hứng thỳ với sưu tập tem và cú quyết định sưu tập theo một hướng chưa rừ nột.
- Khỏch hàng mới sưu tập theo một chủ đề mà họ đó cú sẵn một số vật phẩm thuộc về chủ đề đú.
thực hiện dạng sưu tập nào đú. Vớ dụ những người yờu thớch mốo họ sưu tập tất cả cỏc chủng loại và vật phẩm (thường khụng phải là chơi tem)cú liờn quan đến con mốo.
- Khỏch hàng (cũ và mới)chỉ mua làm quà tặng cho người khỏc .
Do vậy, đũi hỏi cụng ty phải cú nghệ thuật kinh doanh hết sức linh hoạt khụn khộo phự hợp với từng đối tượng khỏch hàng, ỏp dụng vào từng thời điểm và điều kiện cụ thể.
2.1.3.3. Đặc điểm thị trường
Tem bưu chớnh vừa cú chức năng thanh toỏn cước phớ vừa là tem chơi do vậy thị trường tem bưu chớnh cũng cú nột đặc thự riờng. Với chức năng thanh toỏn cước phớ bưu chớnh thị trường là hệ thống mạng lưới cỏc bưu cục và đại lý dịch vụ bưu điện trong cả nước. Với chức năng là tem chơi, thị trường cũng được phõn ra thị trường tem chơi
tem chơi Việt nam)
Định hướng của ngành về tỏch bưu chớnh – viễn thụng, thành lập Tổng cụng ty Bưu chớnh trực thuộc tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng- Bưu chớnh Việt Nam phải đẩy mạnh kinh doanh tem chơi vỡ đối với nhiều quốc gia đi trước bưu chớnh phỏt triển thỡ doanh thu và lợi nhuận từ kinh doanh tem chơi chiếm tỷ trọng lớn.
Thị trường tem chơi trong nước là rất khú khăn vỡ chưa định hỡnh phỏt triển mạnh, hơn nữa lại chịu tỏc động của những khú khăn kinh tế tài chớnh trong nước, cựng với việc phong trào sưu tập tem trong nước mới đang ở giai hỡnh thành chưa phỏt triển mạnh; số lượng người chơi tem, sưu tập tem chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với dõn số cả nước; Đó cú nhiều hội tem địa phương nhưng chưa phỏt triển mạnh; cỏc hỡnh thức hoạt động và sưu tập, chơi tem cũn nghốo, lẻ tẻ chưa cú một chớnh sỏch bảo hộ cho việc nghiờn cứu, khuyến khớch cỏc hoạt động tem chơi trong cỏc cõu lạc bộ,
rộng khắp để hoạt động tem chơi trở thành một hoạt động chớnh trong thời gian rảnh rỗi. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thị trường chơi ngoài nước
Thị trường xuất khẩu vụ cựng quan trọng đối với cụng ty tem. Trong thời gian, cụng ty luụn tỡm cỏch mở rộng hai thị trường này bằng nhiều hỡnh thức và biện phỏp khỏc nhau. Do việc xuất khẩu sản phẩm đũi hỏi những thủ tục và cụng tỏc giao dịch phức tạp hơn, nờn cụng ty luụn ưu tiờn tỡm biện phỏp để tăng cường mở rộng hai loại thị trường này. Với những biện phỏp và kết quả thu được khụng chỉ đơn thuần về mặt doanh thu mà cũn là những thụng tin về đất nước, con người và văn hoỏ Việt Nam qua mỗi con tem đó được gửi tới bạn bố khắp nơi trờn thế giới.
- Thị trường tem cước phớ
Nhiệm vụ của cụng ty tem trước đõy chủ yếu là cung ứng tem cước phớ trờn toàn mạng bưu chớnh cho 64 tỉnh
Đảng Nhà nước và ngành giao phú; đồng thời phỏt triển cụng tỏc kinh doanh tem cước phớ, gúp phần tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho cụng ty và ngành.
- Hội nhập quốc tế dẫn đến giao lưu quốc tế mở rộng, đầu tư nước ngoài ngày một tăng, đầu tư trong nước phỏt triển mạnh, khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam cũng như người Việt Nam đi du học, xuất khẩu lao động, du lịch nước ngoài tăng mạnh dẫn đến nhu cầu về tem chơi ngày càng tăng, thị trường tem chơi quốc tế được mở rộng.
Cựng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của kinh tế trong nước trong những năm gần đõy dẫn đến thu nhập của người dõn tăng lờn, đời sống của nhõn dõn đuợc cải thiện, ngoài nhu cầu thiết yếu người dõn đó cú những nhu cầu phục vụ đời sống tinh thần làm cho nhu cầu tem chơi cũng tăng lờn.
Tuy nhiờn, tem bưu chớnh là một sản phẩm văn hoỏ đặc biệt cú giỏ trị như tiền (thanh toỏn cước bưu chớnh, mua bỏn trao đổi tem chơi) nhưng khụng phải là nhu yếu phẩm.
đại như fax, internet, điện thoại... đó làm ảnh hưởng phần nào đến dịch vụ thư tớn truyền thống. Mặt khỏc việc sử dụng tràn lan mỏy thu cước tem cũng làm sản lượng tem tiờu thụ bị ảnh hưởng.
Thị trường tem bưu chớnh trải rộng trong cả nước từ cỏc thành phố đến thụn quờ, nơi dõn cư đụng đỳc khu kinh tế phỏt triển cho đến cỏc vỳng sõu, vựng xa dõn cư thưa thớt trỡnh độ dõn trớ thấp trong khi phương thức phục vụ vừa mang tớnh chất kinh doanh vừa mang tớnh chất cụng ớch.
Trong những năm chuyển đổi cơ chế quản lý thị trường tem bưu chớnh cũng như tem chơi gặp rất nhiều khú khăn, thị trường tem chơi trong nước chưa phỏt triển thị trường tem chơi ngoài nước nhất là cỏc nước đụng õu khủng hoảng về tài chớnh nờn cũng làm ảnh hưởng khụng ớt đến kinh doanh của Cụng ty tem.
Trỡnh độ
lượng % lượng % lượng lệ% lượng % lượng % Đại học và trờn đại học 124 65,3% 127 66,1% 130 65% 148 64,6% 148 64,6% Trung Cấp 36 18,9% 36 18,8% 42 21% 40 17,5% 40 17,5% Cụng nhõn 30 15,8% 29 15,1% 28 14% 41 17,9% 41 17,9% Tổng số CBCNV 190 100 192 100 200 100 229 100 229 100 Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh
Trong mọi hoạt động, con người luụn là nhõn tố quyết định đặc biệt trong hoạt động sản xuất kinh doanh là một hoạt động của con người. Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tuỳ thuộc vào năng lực của đội ngũ CBCNV. Chớnh vỡ điều đú lónh đạo Cụng ty luụn quan tõm đến trỡnh độ của CBCNV qua cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo.
Qua bảng số liệu trờn cho ta thấy tổng lượng cỏn bộ CBCNV cú trỡnh độ đại học và trờn đại học luụn chiếm tỷ lệ trờn 50%.
Trong những năm gần đõy, do yờu cầu phỏt triển của toàn ngành và sự phỏt triển nhanh chúng của khoa học cụng
yờu cầu sản xuất kinh doanh. Lónh đạo Cụng ty đó tiến hành mở cỏc lớp đào tạo ngắn hạn tại Cụng ty. Đào tạo về tin học, ngoại ngữ, thiết kế mẫu, nghiệp vụ Tem Bưu chớnh. Cho đến nay trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn ngày càng hoàn thiện, chất lượng lao động ngày càng được nõng cao để đỏp ứng được với nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế.
2.1.5 Đặc điểm về vốn.
Biểu 2.3: Cơ cấu nguồn vốn của Cụng ty
Đơn vị tớnh: Triệu đồng Chỉ tiờu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 I. Nguồn vốn kinh doanh 12.45 0 12.28 5 12.83 5 13.71 1 13.987 1. Vốn lưu động 4.250 4.085 4.085 4.165 4.370 - Ngõn sỏch Nhà nước 3.800 3.315 3.315 3.419 3.518
Nguồn: Phũng KT TK-TC
Đặc điểm của Cụng ty kinh doanh mang tớnh đặc thự của một đơn vị kinh doanh thương mại. Theo nguyờn tắc về kinh doanh thương mại đơn vị kinh doanh phải cú số lượng vốn lưu động lớn để mua sắm sản phẩm của đơn vị sản xuất, đó từ nhiều năm nay Cụng ty ký hợp đồng với xớ nghiệp in Tem Bưu điện để sản xuất Tem giỏ trị vốn gấp 2 đến 3 lần số vốn lưu động được cấp.
Để cú vốn trả cho xớ nghiệp in Tem Bưu điện, Cụng ty đó cú nhiều biện phỏp để thu hồi vốn nhanh, đối với cỏc Bưu điện Tỉnh, thành việc thu hồi vốn nhanh cũng phải mất từ 1 đến 2 thỏng, đối với cỏc đại lý nhất là cỏc đại lý nước ngoài việc thu hồi vốn thường chậm do nhiều nguyờn nhõn, nờn hiện nay Cụng ty sử dụng vốn thu được của Tem cước phớ là chủ yếu.
cú số lượng Tem tồn kho để phục vụ cho chiến lược kinh doanh Tem lõu dài và cú một số lượng Tem khụng tiờu thụ được do nhiều nguyờn nhõn, vỡ vậy lượng vốn tồn đọng từ năm này sang năm khỏc và mỗi năm một tăng, để đi vào kinh doanh và đầu tư cỏc cụng trỡnh tương đối lớn thỡ Cụng ty cần một lượng vốn lớn nhưng khụng thể đỏp ứng được.
Đú là những nguyờn nhõn ảnh hưởng tới việc sử dụng vốn và phỏt triển vốn của Cụng ty.
2.2 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CễNG TY TEM
2.2.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2000 - 2004
2.2.1.1. Tem cước phớ
Thời gian qua để phự hợp với cơ chế thị trường, Cụng ty đó từng bước đổi mới cụng tỏc tổ chức, nhõn sự và định hướng mới về cụng tỏc sản xuất kinh doanh, đú là việc thành lập cỏc trung tõm và phũng tiếp thị quản lý Tem cước (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cước phớ phổ thụng trờn mạng, đỏp ứng nhu cầu và đặc điểm của từng địa phương, phục vụ theo thị hiếu, sở thớch khỏch hàng.
Trong thời gian qua, với mục tiờu "Cung ứng đầy đủ, kịp thời và thoả món nhu cầu Tem cước phớ trờn toàn mạng lưới Bưu chớnh, đa dạng, phong phỳ cỏc mẫu Tem cước phớ phổ thụng và cỏc loại giỏ mặt cho cỏc Bưu điện tỉnh thành". Đồng thời với việc đổi mới phương thức phục vụ trong cụng tỏc ký kết hợp đồng Tem cước phớ, Tem chơi với việc giới thiệu hỡnh ảnh cỏc bộ Tem (Bằng ảnh màu) kốm theo xuất xứ và cỏc chỉ tiờu kỹ thuật để cỏc Bưu điện tỉnh thành thuận tiện trong việc nghiờn cứu, lựa chọn và đăng ký cỏc mẫu Tem, cỏc bộ Tem phự hợp với đặc điểm của từng địa phương, đỏp ứng nhu cầu thị hiếu của khỏch hàng.
Cụng tỏc quản lý ngày càng được hoàn thiện, sự điều hành và chỉ đạo thực hiện cung ứng Tem ngày càng chặt chẽ và khoa học.
cụng tỏc tới Bưu điện tỉnh thành để tiếp xỳc, trao đổi với cỏc Bưu điện tỉnh thành về cỏc vấn đề cú liờn quan, đồng thời nắm bắt nhu cầu thị hiếu và cỏc ý kiến đúng gúp của cỏc địa phương về phương thức phục vụ, chất lượng, đề tài Tem… Nhằm khụng ngừng nõng cao chất lượng Tem Bưu chớnh
Tuy nhiờn sản lượng tem cước phớ trong những năm qua cũn bị ảnh hưởng và tỏc động bởi nhiều yếu tố, đặc biệt là việc lạm dụng mỏy in cước thay tem. Qua kiểm kờ số lượng tem tồn đọng trờn mạng trong 9 thỏng năm 2004 (do tổng cụng ty thực hiện) chỳng ta thấy rừ một thực tế là thị trường tem cước phớ của Việt Nam hiện nay sẽ như thế nào đối với mạng lưới và tương lai của nú sẽ ra sao.
- Cả nước cú 35.080 bưu cục phục vụ và 4.872 đại lý bưu điện (trong đú cú 64 bưu cục tỉnh, 560 bưu cục huyện).
cục huyện cú 45 mỏy in cước thay tem.
+ Bưu điện Thỏi nguyờn cú 9 huyện cú 14 mỏy. + Bưu điện Hoà Bỡnh cú 10 huyện cú 10 mỏy. + Bưu điện Hà Nam cú 6 huyện cú 16 mỏy. + Bưu điện Nghệ An cú 17 huyện cú 25 mỏy...
Một thực tế là nếu cho phộp từ bưu điện huyện được dựng mỏy in cước thay tem thỡ toàn mạng cú 631 bưu cục, cú khả năng sử dụng mỏy in cước thay tem. Với tổng số mỏy trờn nếu chia bỡnh quõn trờn toàn mạng thỡ mỗi bưu cục sẽ cú tới hơn 20 mỏy in cước thay tem.
Qua chứng minh thực tế trờn cú thể cho thấy rằng một số bưu điện tỉnh thành đó quỏ lạm dụng việc đầu tư mỏy in cước cho cỏc bưu cục, phải chăng việc đàu tư mỏy vào cỏc giao dịch của cỏc bưu điện tỉnh thành sẽ giảm được tiền mua tem theo giỏ ấn phẩm.
Qua thống kờ doanh thu của toàn ngành cho thấy rừ là : + Tiền bỏn tem: 43.403.535.466đ
điện tỉnh chủ yếu là sử dụng tem mỏy nhiều hơn tem cước phớ là 18.064.918.727đ. Do đú sản lượng và doanh thu về tem cước phớ trong thời gian qua bị giảm sỳt rất nhiều.
Từ tỡnh hỡnh thực tế trờn, cụng tỏc tem Cước phớ của cụng ty cũng dần bị thu hẹp và khụng cũn chủ động trong kế hoạch sản xuất kinh doanh về lĩnh vực này, trong khi đú thời gian qua vừa triển khai thực hiện định hướng mới, đồng thời cụng ty cũn phải giải quyết rất nhiều cỏc phỏt sinh từ cỏc bưu điện tỉnh về định hướng này. Và kết quả,