VII. Phơng hớng, Mục tiêu phát triển của Công ty tới năm
2.Thị trờng khách.
2.1 Cơ cấu khách
Sơ đồ Cơ cấu lợng khách tại Công ty cổ phần du lịch Ao Vua
Nằm ở vị trí khá thuận lợi của một khu vực trong tơng lai trở thành thành phố vệ tinh của Hà Nội. Với việc đề ra chính sách kinh doanh chủ yếu hớng vào du lịch nghỉ dỡng, du lịch cuối tuần, du lịch sinh thái. Nguồn khách chủ yếu cho công ty đợc xác định là cán bộ công nhân viên, học sinh, sinh viên của khu vực Hà Nội và các vùng phụ cận. Đặc điểm của nguồn khách này là có khả năng chi trả thấp, không lu trú qua đêm hoặc chỉ thuê phòng vài giờ đồng hồ. Trong cơ cấu nguồn khách của công ty theo đánh giá thì: khách là học sinh, sinh viên chiếm khoảng trên 70%.
Một lợng khách khá lớn khác là ngời lao động, công chức nghỉ ngơi giải trí. Lợng khách này thờng chiếm khoảng 20%, họ có khả năng chi trả tơng đối cao, rất có ý thức trong việc giữ gìn vệ sinh, và có lối sinh hoạt văn minh hơn.
Khách khác bao gồm khách công vụ, ngời già, cán bộ hu trí, khách đi theo dạng gia đình và khách quốc tế. Lợng khách này còn nhỏ bé chỉ chiếm cha đến 10% tổng số khách.
Ngoài ra, công ty còn khá uy tín trong việc tổ chức các hội nghị, hội thảo. Hàng năm, số lợng hội nghị, hội thảo do công ty tổ chức lên tới khoảng 200. Các hội nghị, hội thảo này thờng là của Trung ơng, của tỉnh và các tổ chức kinh tế xã
Học sinh, sinh viên Công nhân viên chức Khác
hội. Khách đến đây không thu vé vào cổng, nhng việc tổ chức này cũng mang lại những nguồn thu đáng kể qua các chi phí ăn uống, nghỉ tra.
2.2 Tác động tới tính thời vụ trong du lịch
Với kết cấu khách nh vậy nhân tố chủ yếu tác động tới tính thời vụ trong du lịch tại Công ty chính là thời gian rỗi của du khách. Vào mùa hè, lợng khách chủ chốt là học sinh, sinh viên đợc nghỉ học, thời gian rỗi của đối tợng này là nhiều chính vì vậy họ mới có thể bố trí đợc khoảng thời gian để đi du lịch. Cũng nh vậy tơng tự với các dịp cuối tuần, ngời lao động đợc nghỉ làm, học sinh, sinh viên đợc nghỉ học nhu cầu đi du lịch tăng cao. Những khoảng thời gian này trở thành chính vụ của du lịch Ao Vua.
Tuy nhiên nếu làm tốt đợc các công việc khác nh chất lợng dịch vụ, công tác tuyên truyền quảng cáo, xúc tiến bán... thì sự ảnh hởng của khoảng thời gian rỗi sẽ có thể đợc giảm bớt, lúc này trong những trờng hợp có thể du khách sẵn sàng nghỉ làm, nghỉ học để đi du lịch tới đây. Điều này đòi hỏi sự cố gắng của phía Công ty nhng không thể không kể tới tác động của rất nhiều yếu tố khác quan trọng hơn nhiều nh về phía khách, thời tiết khí hậu...