1 Nguyên tắc ng−ời mua phải chịu trách nhiệm về hàng đã nhận
3.2.5.1 Đào tạo chuyên môn
- Đội ngũ nhân viên hành nghề tại các công ty chứng khoán là nguồn nhân lực rất quan trọng đối với sự phát triển của TTCK nói chung. Họ rất năng động, phạm vi hoạt động rộng, có nhiều mối liên hệ trong nghề nghiệp. Đồng thời, những tiêu chuẩn chuyên môn đòi hỏi ở họ cũng rất cao, thậm chí rất nghiêm ngặt. Mặt khác, muốn hoạt động trên TTCK, họ buộc phải có chứng chỉ hành nghề để đ−ợc xã hội nhìn nhận là những ng−ời làm
“nghề chứng khoán”. Ch−ơng trình đào tạo cơ bản, chuyên sâu về chứng khoán và TTCK là các ch−ơng trình đào tạo bắt buộc. Trong t−ơng lai, chúng ta phải xây dựng đ−ợc các ch−ơng trình đào tạo riêng biệt theo các nghiệp vụ của công ty chứng khoán, nhân viên hành nghề của lĩnh vực nào phải qua đào tạo, sát hạch lĩnh vực ấy để có những kỹ năng nghề nghiệp giúp cho công việc của họ sau nay. Việc đào tạo cập nhật, đào tạo lại cũng rất quan trọng để các kiến thức chuyên sâu về phân tích đầu t−, kỹ thuật nghiệp vụ, các văn bản pháp lý luôn đ−ợc cập nhật và phát triển, giúp họ trong việc cung cấp các dịch vụ đối với khách hàng.
- Quan tâm tới việc bố trí ngân sách để đào tạo nguồn nhân lực tại n−ớc ngoài hoặc thuê chuyên gia n−ớc ngoài đến giảng dạy. Do chứng khoán là một ngành mới và rất phức tạp, muốn có một đội ngũ chuyên gia chứng khoán đầu ngành, chúng phải có cách tiếp cận với các hệ thống đào tạo chứng khoán chuẩn mực của quốc tế. Đội ngũ này sau đó có thể nhân rộng bằng cách họ sẽ truyền đạt lại những kiến thức đã học cho các học viên của các khóa học trong n−ớc.
- Chú trọng đào tạo kỹ năng thực hành để các nhân viên có độ nhạy bén khi xử lý các tình huống của thị tr−ờng.