II. Những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của
6.Tăng cờng các hoạt động hỗ trợ bán hàng
a. Cần tăng cờng đầu t cho hoạt động quảng cáo, đa dạng hóa các hoạt động quảng cáo, nghiên cứu chính sách, đề xuất các biện pháp cụ thể trong giao tiếp, khuyếch trơng, thu hút thêm khách hàng tổ chức các chơng trình khuyến mại dới nhiều hình thức khác nhau. Các mục tiêu cơ bản của công tác hỗ trợ bán hàng là:
- Tăng khả năng tiêu thụ thông qua việc thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm của công ty
- Cải thiện vị trí của công ty trên thị trờng - Giới thiệu sản phẩm
- Cạnh tranh với các công ty khác có cùng chủng loại trên thị trờng.
Trong quảng cáo, trớc tiên công ty cần phải xác định rõ hệ quan điểm tác động đến ngời tiêu dùng, làm cho họ cảm thấy có lợi khi sử dụng sản phẩm của công ty. Công việc này còn gọi là ý đồ quảng cáo. Chẳng hạn giới thiệu tính năng, độ an toàn, lợi ích của sản phẩm giá cả phù hợp, phơng thức bán đa dạng và thuận lợi cho khách hàng.
Đối với sản phẩm của công ty để tiến hành quảng cáo công ty phải thiết kế mẫu biểu trng đó là hình tợng đặc trng về sản phẩm của công ty. Biểu trng này phải chứa đựng các đặc trng kinh tế - kỹ thuật và phải có tính thẩm mỹ.
Về nội dung dù đợc quảng cáo dới bất kỳ hình thức nào cũng phải xác định đợc lời quảng cáo. Lời quảng cáo phải thể hiện đợc ý đồ quảng cáo nhng phải ngắn gọn và gây ấn tợng đối với các đối tợng tiếp nhận thông tin.
Sau cùng, công ty tiến hành đánh giá kết quả của quảng cáo, kết quả của quảng cáo phát triển thúc đẩy quá trình trên tiêu thụ sản phẩm, gây ấn tợng tốt cho khách hàng.
b. Tham dự - hội chợ triển lãm: đây cũng là hoạt động hỗ trợ tích cực cho công tác bán hàng của công ty. Thông qua hội chợ triển lãm công ty có thể giới thiệu rõ hơn, trực tiếp hơn về công ty và mặt hàng kinh doanh của công ty. Đó
cũng là cơ hội để gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, tìm khách hàng, giao dịch với khách hàng.
Tuy nhiên khi tham gia hội chợ triển lãm, công ty nên chú trọng hoàn thiện mấy vấn đề sau.
- Chọn đúng sản phẩm tham gia hội chợ: thông thờng là chọn sản phẩm truyền thống và khả năng cạnh tranh cao (bình 13 kg)
- Chọn lọai hội chợ triển lãm để tham gia trên cơ sở xác định 1 số thông tin về hội chợ triển lãm đó.
- Các hoạt động liên kết trong tiêu thụ sản phẩm thể hiện sự phối hợp giữa chủ thể trong việc chi phối thị trờng chống hàng giả. Đó cũng là hoạt động hỗ trợ bán hàng tích cực trong điều kiện cạnh tranh gay tắt trên thị trờng. Liên kết trong tiêu thụ không phải là một hoạt động mới mẻ nữa, mà từ xa đã có câu "buôn có bạn, bán có phờng".
Ngoài việc đầu t cho quảng cáo, để hỗ trợ có hiệu quả cho công tác bán hàng, cần chú ý thực hiện một số biện pháp sau:
+ Xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng truyền thống thực hiện đầy đủ những điều khỏan ký kết với khách hàng tạo uy tín cho công ty.
+ Cải tiến hoạt động giao dịch mua bán với khách hàng, đặc biệt là các khâu: phơng thức ký kết hợp đồng kinh tế, giao nhận hàng, thanh quyết toán..
+ Với khách hàng công nghiệp và thơng mại công ty nên có chính sách đầu t kho bể, công nghệ đối với khách àhng công nghiệp lớn trong các lĩnh vực: gốm sứ, gạch men, thủy tinh bệnh viện, hỗ trợ lắp đặt hệ thống d bình ga 48… kg đối với đại lý thành viên.
- Thờng xuyên bổ xung và sơn sửa vỏ bình để tăng uy tín sản phẩm ga Hồng Hà của công ty Tú An.
Hiệu quả của giải pháp.
Mỗi hình thức hỗ trợ bán hàng và sự vận dụng các hình thức hỗ trợ sẽ đem lại hiệu quả khác nhau cho công ty. Song công ty cần tính toán kỹ thuật l- ỡng để mức tăng doanh thu tiêu thụ do các biện pháp đõ tạo nên không nhỏ hơn chi phí giành cho chúng.
Với chính sách hỗ trợ bán hàng, kích thích tiêu thụ hợp lý có thể tăng đợc 15% khối lợng tiêu thụ.