GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY
3.2.1 Giải pháp1: Nhằm nâng cao thị phần giao nhận
3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp
Thị phần giao nhận chứng tỏ được vị trí giao nhận của công ty trên thị trường giao nhận, thị phần giao nhận càng lớn chứng tỏ công ty có khả năng cạnh tranh cao và hoạt động của công ty luôn ở mức cao. Không một công ty nào muốn mình có thị
SVTH : Phạm Thị Thùy Trang MSSV : 107401219 phần giao nhận thấp trên thị trường. Mục tiêu của giải pháp này là giúp công ty đảm bảo thị phần giao nhận hiện tại và nâng cao thị phần của mình, tăng khả năng cạnh tranh mở rộng thị trường giao nhận của công ty.
3.2.1.2 Cách thức thực hiện giải pháp
Mở rộng công tác nghiên cứu phát triển thị trường, tăng cường công tác marketing như quảng cáo rộng rãi trên internet, việc quảng cáo trên internet ngày nay rất tốt cho doanh nghiệp, vì ngày nay tất cả các công ty điều tìm kiếm thông tin trên mạng để tham khảo và lựa chọn doanh nghiệp phù hợp với công ty của họ. Nhưng khi quảng cao trên internet công ty nên đăng trên các trang website được truy cập mạng nhiều như là VCCI, diễn đàn Vietship, báo điện tử vietnamshipper.. và được nhiều người nhắc đến và vấn đề không kém quan trọng đó là việc trả cước phí cho hoạt động quảng cáo trên mạng cũng tốn phí khá cao, cần xem xét giá hợp lý.
Công ty cần tuyển dụng nhân sự chuyên ngành quản trị marketing tạo được lòng tin trong khách hàng để duy trì và phát triển hơn nữa những hợp đồng giao nhận nhăm tăng thị trường giao nhận bằng việc luôn nổ lực hết mình trong công việc, hoàn thành công việc của khách hàng với thời gian nhanh chóng, sẵn sang làm việc thêm giờ và ngoài giờ để hoàn thành công việc mà khách hàng yêu cầu.
Đầu tư thêm nhiều trang thiết bị hỗ trợ bộ phận bán hàng của công ty như là máy tính kết nối mạng, điện thoại, sách báo, các hội nghị hội thảo của ngành, hiệp hội…giúp nhân viên bán hàng tìm kiếm được nguồn khách hàng tìm năng mới và có được các thông tin kịp thời về hoạt động của các doanh nghiệp khác.
Tăng cường hổ trợ các chi phí cho bộ phận bán hàng như là hổ trợ tiền xăng, tiền tiếp khách hàng, và tăng thêm tiền hoa hồng cho hợp đồng giao nhận của công ty. Nhằm thôi thúc các nhân viên bán hàng hứng thú trong công tác tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới cho công ty.
Công ty cũng cần có nhiều hoạt động và kế hoạch chăm sóc các khách hàng cho công ty, tổ chức tặng quà vào các dịp lễ, tết cho các khách hàng. Mở các buổi hợp mặc khách hàng và công ty vào cuối năm để tổng kết công ty cũng như đề cao sự tín nhiệm và hợp tác lâu năm của khách hàng đối với công ty.
SVTH : Phạm Thị Thùy Trang MSSV : 107401219
3.2.1.3 Dự kiến hiệu quả
Hiện tại Cải tiến Dự kiến hiệu quả
- Hệ thống bán hàng của công ty ít được chú trọng đầu tư, công ty chủ yếu là gửi thu cho các doanh nghiệp qua đường bưu điện để tìm kiếm nguồn khách hàng.
- Chỉ tặng quà dịp lễ tết cho công ty có nhiều hơp đồng giao nhận.
- Đầu tư quảng cáo công ty trên các trang website như là VCCI, Vietnamshipper… - Tăng tiền hoa hồng cho mỗi hợp đồng giao nhận. - Tổ chức buổi tiệc chiêu đãi khách hàng, tết niên…
- Nhiều doanh nghiệp biết đến Kassa.
-Làm tăng tinh thần làm việc của nhân viên bán hàng.
- Làm tăng sự thân thiện của công ty và khách hàng, giữ chân được khách hàng và thu hút nhiều khách hàng mới.