Song song với việc nâng cao chất lượng tín dụng, muốn phát triển và thu hút được khách hàng, VPBank – PGD Bà Chiểu phải có nhiều loại sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau. Đồng thời, đa dạng hoá các loại khách hàng cũng làm giảm rủi ro cho hoạt động ngân hàng. Vì vậy trong thời gian tới VPBank– PGD Bà Chiểu cần:
- Đa dạng hóa các hình thức cho vay ngắn hạn: Đây là thế mạnh của PGD, bên cạnh hình thức cho vay hiện có tại ngân hàng, muốn cạnh tranh và phát triển ngân hàng cần đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới, đa dạng, độc đáo và có chất lượng hấp dẫn người vay thuộc mọi thành phần kinh tế. Nghĩa là không những phát huy thế mạnh của mình mà còn phải luôn cải tiến, hoàn thiện phù hợp với quá trình biến đổi của nền kinh tế, nhu cầu sản xuất cũng như nhu cầu tiêu dùng của người vay từng thời kỳ. Thực hiện việc tham gia đồng tài trợ cho một hợp đồng tín dụng thông qua quy chế cụ thể. Đây cũng là một trong những biện pháp cần có để phân tán rủi ro cũng như khắc phục được nhu cầu vay vốn lớn của khách hàng.
- Tiếp tục nhân rộng dịch vụ ngân hàng tại nhà đối với các khách hàng lớn và thường xuyên quan hệ với ngân hàng qua mạng vi tính.
- Đa dạng hóa các hình thức cho vay trung dài hạn: Nền kinh tế nước ta hiện nay phát triển theo hướng công nghiệp hóa vì ngành này được hỗ trợ từ phía Chính phủ, các tổ chức tín dụng và ngân hàng tạo điều kiện cho ngành này phát triển. Do xu thế phát triển của thị trường trong năm 2010 các công ty lớn, doanh nghiệp xuất nhập khẩu hoạt động có hiệu quả, họ cần vốn để mở rộng thêm thị trường. Vì vậy, PGD cần phải tìm hiểu kỹ về lĩnh vực hải quan xuất nhập khẩu, những quy chế ban hành của nhà nước về xuất nhập khẩu trong những năm gần đây để khi các doanh nghiệp này vay vốn cán bộ tín dụng sẽ không lúng túng, việc hướng dẫn các thủ tục vay vốn sẽ nhanh hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, chú trọng các dịch vụ chiết khấu giấy tờ có giá, chiết khấu và thanh toán bộ chứng từ L/C. Chú trọng hơn trong việc cho vay trung và dài hạn. Đổi mới quan điểm chính sách và cơ cấu cho vay phù hợp với nền kinh tế. Chuyển đổi cơ cấu đầu tư cho vay phù hợp với sự dịch chuyển cơ cấu kinh tế xã hội của địa phương và Chính phủ. Để thực hiện điều này PGD Bà
Chiểu cần cho vay theo hướng tăng tỷ trọng các ngành sản xuất mũi nhọn chủ lực của nền kinh tế.
- Đa dạng hoá loại tiền cho vay: hiện nay để đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh trong nền kinh tế mở, các doanh nghiệp có nhu cầu vay ngoại tệ rất lớn để nhập máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất. Vì vậy họ rất cần vay bằng ngoại tệ để thanh toán với đối tác. Do vậy PGD cần đáp ứng nhu cầu này để doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi. Ngoài nhu cầu cho vay ngoại tệ bằng USD, PGD cần đáp ứng các loại tiền khác như EURO, YEN....
- Đa dạng hóa các loại khách hàng: cho vay mọi thành phần kinh tế sẽ giúp hoạt động tín dụng PGD phát triển ổn định trong tương lai, vì thị trường mỗi năm biến động theo một xu thế khác nhau, dẫn đến nhu cầu khách hàng cũng thay đổi. Đồng thời, cần phân khúc từng loại khách hàng khác nhau để kịp thời tư vấn, hỗ trợ họ ví dụ như tầng lớp dân thường vì hầu hết người dân ít am hiểu về quy chế và thủ tục cho vay nhiều khi cần vốn gấp họ sợ thủ tục phức tạp, thời gian giải ngân chậm nên họ sẵn sàng vay nóng ở bên ngoài mặc dù lãi suất tăng gấp đôi, gấp ba nhưng họ vẫn chấp nhận.