Nguồn vốn tín dụng còn hạn chế:
Vốn tự có của VCBHCM so với nhu cầu cấp tín dụng cho câc doanh nghiệp hiện nay còn khâ thấp, đặc biệt lă cơ cấu vốn huy động trung dăi hạn chưa cao nín không đủ vốn để tăi trợ câc dự ân đầu tư. Nhưng đối với câc DNVVN, phần lớn cần vốn để đầu tư trong giai đoạn đầu như thuí đất, xđy nhă xưởng, mây móc thiết bị mă ngđn hăng còn ít tăi trợ cho câc nhu cầu năy mă chủ yếu lă tăi trợ vốn lưu động.
Mô hình tổ chức cho vay DNVVN chưa được quan tđm đúng mức: Hiện nay, tại VCB HCM, đang triển khai mạng lưới chi nhânh tại câc quận trong thănh phố, do vậy, số lượng nhđn viín tín dụng phải tuyển mới thường xuyín vă phđn bổ nhiều nơi, nín so với tầm vóc của một ngđn hăng như VCBHCM thì lực lượng cân bộ tín dụng còn mỏng, chưa được đăo tạo chuyín sđu, chủ yếu lă vừa học vừa lăm theo phương chđm "người trước chỉ người sau". Mặt khâc, cho đến nay, mặc dù đê thănh lập bộ phận phụ trâch cho vay DNVVN theo chỉ đạo của VCBTW nhưng thực tế bộ phận năy nằm chung trong bộ phận cho vay khối doanh nghiệp ngoăi quốc doanh vă không có một sự phđn công trâch nhiệm cụ thể năo. Từ Ban Lênh đạo đến nhđn viín, thời gian giải quyết câc hồ sơ tại ngđn hăng đê rất nhiều nín không còn nhiều thời gian để đi tiếp thị vă chú ý câc dịch vụ chăm sóc khâch hăng.
Sau thời gian xảy ra hăng loạt vụ ân kinh tế lớn đều có dính líu đến Ngđn hăng thì tđm lý cân bộ tín dụng không tốt, trâch nhiệm thì cao, lương thì thấp, lăm nhiều trâch nhiệm nhiều, lăm ít trâch nhiệm ít, do đó dẫn đến thụ
động trong công tâc cho vay, thậm chí dẫn đến mất khâch. Mặt khâc tđm lý hình sự hoâ câc vụ ân kinh tế của câc cơ quan chức năng lăm cho hoạt động tín dụng ít nhiều bị ảnh hưởng.
Thời gian giải quyết hồ sơ:
Một yếu tố không kĩm phần quan trọng trong việc gđy khó khăn cho câc doanh nghiệp vừa vă nhỏ muốn vay vốn tại ngđn hăng lă thời gian giải quyết hồ sơ vay. Tại VCBHCM, định hướng của Ban Lênh đạo lă đưa ra câc quy trình nghiệp vụ rõ răng cho từng phòng ban trong đó quy định rõ thời hạn xử lý hồ sơ từ khi nhận đủ câc hồ sơ yíu cầu đến khi đưa ra thông bâo trả lời cho khâch hăng về quyết định có tăi trợ vốn hay không. Theo đó, thời gian xử lý một hồ sơ vay ngắn hạn đối với khâch hăng mới quan hệ lần đầu lă không quâ 07 ngăy lăm việc, khâch hăng đê có quan hệ lă không quâ 03 ngăy lăm việc, vă đối với hồ sơ vay trung dăi hạn lă 45 ngăy vă 30 ngăy. Tuy nhiín, việc thực hiện chưa được như mục tiíu đề ra vì cả nguyín nhđn chủ quan vă khâch quan. Về khâch quan, thời gian kĩo dăi có thể do hồ sơ có những điểm phức tạp hoặc đòi hỏi kiến thức chuyín môn sđu nín phải có thời gian tìm hiểu vă thu thập thông tin, hoặc do khâch hăng không cung cấp đủ hồ sơ cần thiết. Về chủ quan, do số lượng hồ sơ quâ nhiều, không đủ cân bộ phụ trâch, hoặc do trình độ nhđn viín còn thiếu đồng đều, thiếu kinh nghiệm, nín việc hướng dẫn cho khâch hăng chưa đầy đủ khiến khâch hăng phải đi lại nhiều lần.
Ngay cả khi một hồ sơ đê được xĩt duyệt cho vay, hầu hết câc DNVVN vay vốn ngđn hăng đều có thế chấp vă việc công chứng tăi sản thế chấp cũng mất khâ nhiều thời gian, nhất lă đối với câc tăi sản hình thănh từ vốn vay phải thế chấp lại sau khi tăi sản đê hình thănh.
Chương 3: NHỮNG GIẢI PHÂP ĐỔI MỚI VĂ HOĂN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TĂI TRỢ DNVVN TẠI NGĐN HĂNG NGOẠI
THƯƠNG CHI NHÂNH TPHCM
Trước tình hình phât triển của câc DNVVN hiện nay trong nền kinh tế, cho vay DNVVN đang thực sự trở thănh một cơ hội vă chiến lược phât triển lđu dăi của Ngđn hăng. Để thực hiện được chiến lược đó, căn cứ văo thực trạng cho vay DNVVN tại VCBHCM thời gian qua, tất yếu phải thực hiện nhiều biện phâp nhằm cải thiện những khó khăn vướng mắc. Những biện phâp đó không phải chỉ do VCBHCM thực hiện mă còn phải được sự hỗ trợ rất lớn từ câc ban ngănh có liín quan để việc cho vay DNVVN sẽ đem lại lợi ích cho ngđn hăng nói riíng vă lợi ích cho toăn xê hội nói chung.
3.1NHỮNG KIẾN NGHỊ VỚI CÂC CƠ QUAN BAN NGĂNH:
Do thị trường tăi chính trong nước còn nhỏ bĩ vă non trẻ, tăi trợ thông qua hệ thống ngđn hăng vẫn lă kính đầu tư chủ yếu cho câc thănh phần kinh tế, trong đó có câc DNVVN. Vì vậy, Nhă nước cần hỗ trợ nhiều hơn nữa về mặt chính sâch cho câc ngđn hăng vă câc DNVVN nhằm tiếp vốn thím cho loại hình doanh nghiệp năy, đó lă: