5. Nội dung và các kết quả đạt được
4.4. Phân tích SWOT
Trên cơ sở phân tích những yếu tố nội tại bên trong ngân hàng để xác định điểm mạnh, điểm yếu; phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài để xác định cơ hội, thách thức ta thiết lập được ma trận SWOT như sau:
S: Điểm mạnh
1. Với lợi thế ra đời từ rất sớm trên thị trường, ACB Cần Thơ đã tạo dựng được mối quan hệ rộng rãi với nhiều khách hàng, thực sự trở thành “người bạn đồng hành”cùng khách hàng tạo ra giá trị đích thực
2. Công nghệ ngân hàng hiện đại. 3. Có đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động có tinh thần trách nhiệm và được đào tạo tốt
4. Được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ.
5. Sản phẩm đa dạng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.
6. Hiệu quả hoạt động luôn tăng cao qua các năm
W: Điểm yếu
1. Mạng lưới hoạt động chưa rộng khắp nên chưa thâm nhập tốt vào thị trường.
2. Chưa có phòng Marketing nên hạn chế trong việc tiếp thị sản phẩm, tiếp cận khách hàng. 3. Vẫn còn nhiều giới hạn ràng buộc từ Hội sở trong các hoạt động của ngân hàng.
4. Số lượng nhân viên ngân hàng còn ít vì thế mà tình trạng quá tải trong công việc vẫn thường xuyên xãy ra.
O: Cơ hội 1. Nền kinh tế Cần Thơ đang có bước phát triển nhanh và ổn định. 2.Chính quyền thành phố đang ra sức thực hiện cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi và thông thoáng hơn cho các nhà đầu tư nhất là kinh tế tư nhân. 3. Sự ổn định về chính trị xã hội.
4. Qui mô dân số, thu nhập và trình độ dân trí ngày càng được cải thiện. 5. Sự quan tâm chỉ đạo sát sao của ngân hàng nhà nước trên địa bàn nhằm S1,S2,S3,S4,S5,O1,O2,O3,O4,O6:
Tập trung khai thác tốt thị trường hiện tại nhằm gia tăng việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích cho khách hàng đặc biệt là trong lĩnh vực huy động vốn và cho vay.
W1,W2,W4,O1,O2,O3,O4,O6:
Xây dựng thêm chi nhánh, phòng giao dịch nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, qua đó đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm đến khách hàng.
thúc đẩy các ngân hàng phát triển bền vững. 6. Hội nhập quốc tế sẽ làm cho nhu cầu về vốn và dịch vụ ngân hàng gia tăng.
T: Đe dọa
1. Lạm phát tăng cao gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. 2. Các đối thủ của ngân hàng ACB có quy mô hoạt động rộng, năng động và đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. 3. Cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng với nhau và giữa các ngân hàng với các tổ chức tài chính phi ngân hàng trên địa bàn. 4. Các ngân hàng nước ngoài ngày càng có điều kiện thuận lợi khi tiếp cận thị trường Việt Nam nói chung và Cần Thơ nói riêng. 5. Các ngân hàng đang phải đối mặt với S1,S3,S4,S5,S6,T2,T3,T4:Thực hiện chiến lược giữ chân khách hàng lâu dài để tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
W4,T2,T3,T4: Thực hiện chiến lược phát triển nhân sự ngân hàng nhằm nâng cao về số lượng và chất lượng đội ngũ nhân viên ngân hàng.
những hạn chế về vốn, công nghệ và trình độ quản lý.
CHƯƠNG 5
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU CẦN THƠ
Dựa trên phân tích SWOT ở phần trên, em xin đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng như sau: