Hạ tầng CNTT và viễn thơng quốc gia cịn nhiều bất cập kể cả phần cứng và phần mềm, phân tán, nhỏ lẻ và thiếu đồng bộ. Hạ tầng cơng nghệ ngân hàng
và hệ thống thanh tốn chưa đạt đến trình độ tiên tiến để hỗ trợ cho quá trình phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, cịn cĩ khoảng cách xa và cĩ nguy cơ tụt hậu xa hơn so với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới: Hệ thống tính tốn (xử lý) và truyền thơng chưa phát triển đủ mạnh, cịn lạc hậu về thiết bị và cơng nghệ. Mạng truyền số liệu quốc gia chất lượng chưa ổn định, tốc độ chậm, chi phí cao đã ảnh hưởng lớn đến mạng CNTT ngành ngân hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT và viễn thơng trong nước chưa đủ khả năng cung cấp các dịch vụ, giải pháp cơng nghệ tiên tiến để hỗ trợ cho ngành ngân hàng triển khai các dịch vụ cĩ hàm lượng cơng nghệ cao và phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
Mặc dù cĩ những phát triển quan trọng, song tốc độ phát triển và ứng dụng CNTT trong hoạt động ngân hàng cịn chậm, chưa đáp ứng được yêu cầu đổi mới tồn diện hệ thống ngân hàng và hội nhập quốc tế. Hệ thống CNTT chưa được triển khai đồng bộ dẫn đến trình độ phát triển khơng đồng đều, khơng tương thích về giải pháp cơng nghệ giữa các NH với nhau.
Mức độ tự động hố các giao dịch ngân hàng cịn thấp, nhiều qui trình nghiệp vụ ngân hàng được xây dựng trên nền tảng xử lý thủ cơng hoặc cơ giới hố chưa được tự động hố. Hệ thống thanh tốn quốc gia và hệ thống thanh tốn trong nội bộ các NH chưa được hiện đại hố đồng bộ.
Hệ thống thơng tin quản lý (cả tầm vĩ mơ và vi mơ) chưa đáp ứng yêu cầu quản lý kinh doanh của các NHTM và hoạch định chính sách, chiến lược của NHNN. Khả năng kết nối mạng thanh tốn cục bộ của các ngân hàng với mạng thanh tốn quốc gia và giữa các mạng thanh tốn cục bộ với nhau cịn nhiều khĩ khăn do trình độ cơng nghệ của các ngân hàng khơng đồng đều, mật độ cơ sở cung ứng dịch vụ ngân hàng cịn mỏng và hạ tầng viễn thơng quốc gia cịn yếu kém.
CHƯƠNG 3