Đa dạng hố và nâng cao chất lượng các dịch vụ tín dụng dưới các hình thức cấp tín dụng: cho vay, chiết khấu giấy tờ cĩ giá, bảo lãnh, bao thanh tốn,
thấu chi, cho thuê tài chính, tạm ứng và các hình thức cấp tín dụng khác để đáp ứng tốt hơn nhu cầu vốn cho đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh và tiêu dùng của nền kinh tế, trong đĩ đối với:
¾ Nghiệp vụ cho vay:
Các NH cần tiếp tục đổi mới cơ chế, chính sách tín dụng theo hướng tránh cho vay tập trung vào một số ngành nghề nhất định mang tính rủi ro cao. Phân tán rủi ro bằng hình thức đa dạng các đối tượng cho vay, đa dạng ngành nghề cho vay và khách hàng vay. Thủ tục cấp tín dụng theo hướng đơn giản, thuận tiện và nhanh chĩng cho khách hàng nhưng khơng cố tình bỏ qua các quy định của NHNN và các cơ quan cĩ liên quan.
Nâng cao năng lực thẩm định tín dụng cho các cán bộ, nhân viên thực hiện cơng tác thẩm định, xét duyệt cho vay thơng qua các phương thức đào tạo tại chỗ hay cử đi tham quan, học tập nước ngồi. Kiên quyết xử lý các trường hợp cán bộ, nhân viên làm cơng tác thẩm định, xét duyệt cho vay cố tình thực hiện sai các quy định dẫn đến nợ vay khĩ thu hồi hay tổn thất cho NH. Thường xuyên giáo dục và nhắc nhỡ nhân viên nâng cao phẩm chất đạo đức nghề nghiệp nhằm ngăn chặn và hạn chế đến mức thấp nhất mọi tiêu cực cĩ thể xảy ra trong hoạt động tín dụng.
Chất lượng và an tồn hoạt động tín dụng là mục tiêu ưu tiên hàng đầu với hoạt động cho vay vẫn là dịch vụ mang lại thu nhập chủ yếu cho các NHVN trong điều kiện hiện nay khi mà các dịch vụ phi tín dụng khác chưa cĩ nhiều điều kiện để phát triển. Vì thế, các NHVN cần phải kiểm sốt tăng trưởng tín dụng duy trì với tốc độ khơng quá 25% hàng năm theo như khuyến cáo của Ngân hàng Thế giới. Cần thiết phải gắn kiểm sốt tăng trưởng tín dụng với kiểm sốt chặt chẽ chất lượng và hiệu quả tăng trưởng tín dụng. Đồng thời đẩy mạnh xử lý nợ xấu và hạn chế sự gia tăng của nợ xấu mới.
Chỉ tiếp tục mở rộng tín dụng trên cơ sở bảo đảm phù hợp với qui mơ, cơ cấu nguồn vốn và tuân thủ các qui định, giới hạn an tồn hoạt động tín dụng, đồng thời nâng cao khả năng quản lý rủi ro của từng NH.
¾ Cho thuê tài chính:
Tình hình kinh tế của Việt Nam vẫn tiếp tục phát triển và ổn định là mơi trường thuận lợi cho các khách hàng kinh doanh cĩ hiệu quả và ngày càng mở rộng qui mơ hoạt động thì cho thuê tài chính là hình thức cấp tín dụng rất cần thiết. Với những hạn chế về tài sản thế chấp, về qui mơ vốn tự cĩ…. nên các khách hàng khĩ cĩ khả năng tiếp cận từ nguồn vốn vay ngân hàng. Trong khi đĩ, điều kiện cho thuê tài chính tương đối dễ dàng hơn, cùng với lợi ích về thuế khi thuê tài sản… nhưng mức phí mà các khách hàng phải gánh chịu khơng cao hơn so với lãi suất vay của các NH nhưng với số vốn bỏ ra ban đầu cĩ thể thấp hơn nên việc thành lập các Cơng ty cho thuê tài chính và phát triển dịch vụ cho thuê tài chính của các NHVN là nhằm tạo điều kiện cho khách hàng cĩ thêm nhiều hình thức lựa chọn trong việc sử dụng tín dụng của NH và làm phong phú thêm hệ thống dịch vụ ngân hàng.
¾ Bao thanh tốn:
Đây là hình thức cấp tín dụng gần như chưa phổ biến tại các NHVN. Muốn phát triển dịch vụ bao thanh tốn, các NH cần phải xây dựng quy định và quy trình thực hiện bao thanh tốn; thẩm định kỹ năng lực của người mua và người bán; xây dựng danh mục người mua; đưa ra phương pháp tính tốn chính xác thời gian bao thanh tốn để tránh trường hợp nợ đến hạn nhưng NH chưa thu hồi được khoản phải thu từ người mua hàng; và trên hết các NH cần xây dựng quy định cụ thể để quản trị rủi ro trong nghiệp vụ này.