1. Quá trình hình thành và phát triển của điện lực Tây Hồ:
2.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh ở điện lực Tây Hồ.
- Chức năng kinh doanh chủ yếu của điện lực Tây Hồ là kinh doanh bán điện. Điện năng là một loại hàng hoá đặc biệt với các đặc điểm riêng là không nhìn thấy, không sờ thấy, không có hàng tồn kho, sản phẩm dở dang và sản phẩm dự trữ, khách hàng dùng trước trả tiền sau. Ở Việt nam, điện năng còn được nhà nước bảo hộ và chính phủ quyết định giá cả. Ngoài ra còn phải kể đến tính nguy hiểm cao độ trong cung ứng và sử dụng điện. Điện năng là một loại “hàng hoá” không thể thiếu trong mọi quá trình kinh tế. Khách hàng của ngành điện vô cùng phong phú, đa dạng.
Quy trình kinh doanh điện năng thể hiện qua 3 giai đoạn sau:
+ Giai đoạn phát sinh khách hàng tiêu thụ điện lưới: Sau hki nhận được hồ sơ đề nghị mua điện của khách hàng, điện lực sẽ tiến hành khảo sát thực tế nhu cầu và khả năng cung ứng điện cho khách hàng, sau đó tiến hành kí kết hợp đồng mua bán điện giữa 2 bên đã phát sinh và 2 bên bắt đầu thực hiện các hành vi mua, bán điện.
+ Giai đoạn quản lý theo dõi việc thu tiền điện: Sau khi kí kết hợp đồng mua bán điện, điện lực tiến hành các nghiệp vụ theo dõi việc sử dụng điện của khách hàng bao gồm: mục đíc sử dụng điện, việc thực hiện các chỉ tiêu kinh tế kĩ thuật được xác định trong hợp đồng mua bán điện, thực hiện các quy định của luật pháp, của ngành điện trong cung ứng và sử dụng điện, đảm bảo cung ứng cho khách hàng liên tục, an toàn ….. Hàng tháng phải tiến hành ghi lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng làm cơ sở thu tiền điện sau này. Việc quản lý và ghi chỉ số tiêu thụ phải tuân thủ những quy định chặt chẽ của ngành và đảm bảo nguyên tắc công khai, khách quan.
+ Giai đoạn tính toán và thu tiền điện: Trên cơ sở điện năng ghi được vào chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng, điện lực sẽ tiến hành tính toán tiền điện cho khách hàng. Việc in hoá đơn tiền điện sẽ được thực hiện tại công ty điện lực Hà Nội và theo mẫu ban hành của tổng cục thuế. Sau khi đã in hoá đơn, điện lực sẽ tiến hành thu tiền.
Các giai đoạn nối tiếp nhau hình thành nên một quy trình kinh doanh bán điện khép kín.