2)
3.1.1. Định hướng mục tiêu phát triển của Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo
Tiếp tục nâng cao năng lực công tác CSKH; giữ chân 100% KH lớn, KH là các DN vừa và nhỏ; tìm kiếm thêm các KH tiềm năng đặc biệt khu vực miền trung.
Phát triển thị phần quảng cáo đến năm 2015 đạt 40% tổng thị phần trong các hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng (hiện đang chiếm 33% thị phần thuê bao trong khu vực).
Đảm bảo tốc độ tăng DT từ năm 2013 đến năm 2015 trong khoảng 10 – 25%/năm.
Mở rộng thị trường mục tiêu đến các vùng ven và thị trường nông thôn. Mở rộng hoạt động truyền thông, chăm sóc KH trực tiếp (đa dạng đối tượng KH) gắn chặt với hoạt động quảng cáo để thông tin, gợi nhớ và quảng bá hình ảnh Phượng Tùng rộng rãi đến KH. Dự kiến ở một số địa điểm sau:
+ Khu vực miền trung. + Trung tâm TpHCM.
Tiếp tục đầu tư cho công tác quảng cáo ở mức hợp lý, kinh phí hạn chế nhưng phải tận dụng thực hiện. Phấn đấu từ nay tỷ lệ CP quảng cáo/CP Marketing hằng năm tăng lên 5% so với năm trước cho đến khi dao động trong mức 5 – 7% CP Marketing/năm để đáp ứng tốt các mối quan tâm xã hội và góp phần vào sự phồn vinh của cộng đồng.
Kết nối các chương trình Marketing với các chương trình CSKH và hoạt động quảng cáo.
Kết nối các chương trình Marketing với các chương trình CSKH và hoạt động quảng cáo.
3.1.2.1. Phương hướng hoạt động
Tăng cường và phát huy mạnh mẽ vai trò của phòng quảng cáo trong việc phục vụ KH ngày càng chuyên nghiệp hơn, đặc biệt trong phát triển, mở rộng thị trường quảng cáo, việc chăm sóc KH và các đài PTTH. Hỗ trợ các Công ty là KH có được hiệu quả hoạt động quảng cáo thông qua các chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
Tiếp tục mở rộng thị trường đến các vùng ven, khu vực miền trung để phục vụ KH và phát triển các chương trình quảng cáo mới mẻ.