II. thực trạng của công tác quản Trị marketing tại công ty Tnhh thơng mại và sản xuất nội thất hà vũ
5. Cỏc chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp
5.1. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phối hợp xỳc tiến
Quảng cỏo, xỳc tiến bỏn hàng ( Khuyến mói), quan hệ cụng chỳng, bỏn hàng cỏ nhõn, marketting trực tiếp.
+ Kiểu hàng hoỏ - thị trường: Trong thị trường hàng hoỏ và dịch vụ cho tiờu dựng cỏ nhõn, quảng cỏo mang lại hiệu quả nhất, tiếp đến là xỳc tiến bỏn, bỏn hàng cỏ nhõn và cuối cựng là tuyờn truyền
+ Chiến lược kộo hay đẩy:
Doanh nghiệp sử dụng chiến lược đẩy: Yờu cầu sử dụng nhõn viờn bỏn hàng và khuyến khớch hoạt động mua bỏn ở cỏc trung gian trong kờnh phõn phối để đẩy hàng hoỏ trong kờnh ra thị trường. Người sản xuất quảng cỏo và xỳc tiến bỏn đối với người bỏn buụn, người bỏn buụn quảng cỏo và xỳc tiến đối với người bỏn lẻ, người bỏn lẻ quảng cỏo và xỳc tiến bỏn tới khỏch hàng
+ Cỏc trạng thỏi sẵn sàng mua của khỏch hàng : Giai đoạn ý định mua của khỏch hàng lại chịu sự tỏc động của xỳc tiến bỏn và sau đú mới là quảng cỏo. Dựa vào những yếu tố khỏch quan về hành vi mua của khỏch hàng mà cụng ty lựa chọn và phối hợp cỏc cụng cụ truyền thụng đồng thời tạo nờn cấu trỳc truyền thụng hợp lý.
5.2. Cỏc bước thực hiện hoạt động xỳc tiến hỗn hợp
- Xỏc định người nhận tin
- Xỏc định cỏc trạng thỏi liờn quan đến việc mua của người nhận tin + Nhận biết + Hiểu + thiện cảm + Ưa chuộng + í định mua + Hành động mua
- Lựa chọn phương tiện xỳc tiến hỗn hợp- Kờnh truyền thụng + Kờnh truyền thụng trực tiếp
- Lựa chọn và thiết kế thụng điệp
- Tạo độ tin cậy của nguồn tin
- Thu thập thụng tin phản hồi
5.3 Những quyết định liờn quan đến từng cụng cụ xỳc tiến
a. Quảng cỏo
Quảng cỏo là một kiểu truyền thụng cú tớnh đại chỳng, mang tớnh xó hội cao. Nú yờu cầu hàng hoỏ phải hợp phỏp và được mọi người chấp nhận. Quảng cỏo là một phương tiện cú khả năng thuyết phục, tạo cơ hội cho người nhận tin so sỏnh thụng tin với cỏc đối thủ cạnh tranh làm tăng thờm sức thuyết phục đối với khỏch hàng mục tiờu.
- Xỏc định mục tiờu quảng cỏo
- Xỏc định ngõn sỏch quảng cỏo
- Quyết định nội dung truyền đạt
- Quyết định phương tiện quảng cỏo
- Đỏnh giỏ chương trỡnh quảng cỏo
b.Xỳc tiến bỏn ( khuyến mói)
- Xỏc định nhiẹm vụ xỳc tiến bỏn hàng - Lựa chọn phương tiện xỳc tiến bỏn
- Soạn thảo, thớ điểm và triển khai chương trỡnh xỳc tiến bỏn - đỏnh giỏ kết quả của chương trỡnh xỳc tiến bỏn
c. Tuyờn truyền
- Nội dung tuyờn truyền + Tuyờn truyền cho sản phẩm + Tuyờn truyền hợp tỏc
+ Vận động hành lang
+ Tuyờn truyền về xử lý một vụ việc bất lợi
- Những quyết cơ bản về tuyờn truyền + Xỏc định cỏc mục tiờu
+ Thực hiện tuyờn truyền
+ đỏnh giỏ kết quả tuyờn truyền sản phẩm